風呂3
投稿者さんの シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月27日 20:23:58
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子供2人含む家族4人で2泊させて頂きました。
客室をアップグレードして頂き、広いお部屋でのびのびと過ごすことが出来ました。
朝食を付けて無く、中のショップにはおにぎりなど子供の食べる物が無く困りましたが
総合的には家族みんなとても満足していますので、また利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル 2023年06月03日 12:11:59
-
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間をいただき、当ホテルの感想をご記入いただきまして、重ねて御礼申し上げます。また、お部屋のアップグレードにより、快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。
しかし、ショップの品揃えについてご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。頂いたご意見は担当部門に共有し、今後のサービス向上の参考とさせていただきます。
次回もお客様に満足いただけるよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。ぜひまたのご利用をお待ちしております。
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードルーム 2ベッド】
風呂3
投稿者さんの シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月15日 17:05:57
-
かなり広い部屋で2人で泊まりましたが、十分な広さでした。スタッフの方も親切で対応が良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル 2023年06月02日 21:24:50
-
この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルにご滞在いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の広さにご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
また、スタッフの対応についてもお褒めいただき、私どもも大変励みになります。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。
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- 【スタンダードルーム 2ベッド】
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投稿者さんの シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月25日 18:41:03
-
昔からあるタイプのお部屋なので、お風呂はユニットバスです。キレイに清掃されているので特に不満はありません。
洗い場付きのお部屋は新館で、部屋によってはフロントからかなり遠いので、こちらのタイプのお部屋の方が、部屋に入ってからもアクティブに動けます。
いつも娘の誕生日に利用させていただいているのですが、今回は朝食がすごく混んでいました。朝食ビュッフェのオムレツが好きなんですが、日本人の方のはフワフワトロトロでしたが、外国人の方のは私でも作れる固いオムレツで、がっかりでした。もっと練習していただきたい。
片付けをしてくれる方が、うろうろしているだけでまったく仕事をしていなくて気になりました。帰られた席の食べた食器も、早く片付ければいいのに見ているだけでした。学生のバイトのようでした。
ちょっと質が落ちたのかな？って、思う感じでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル 2024年01月30日 18:30:03
-
この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、貴重なお時間をいただき当ホテルのご感想をご記入いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
スタッフの対応についてご満足いただけなかった点について、誠に申し訳ございませんでした。
頂戴したご意見を真摯に受け止め、今後このようなことがないようスタッフ教育を一層強化してまいります。
これからも皆さまに快適にお過ごしいただけるホテルを目指して、精進してまいります。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
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投稿者さんの シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月30日 19:54:49
-
12/28宿泊、初めての利用です。
こうしたホテルは初めてだったので、豪華で広々したロビーに圧倒されました。部屋も広く綺麗、海もパークも見えるベランダ付きの部屋、20時半頃ディズニーの花火が上がり、感動しました。舞湯が思った以上に狭くがっかりしましたが、壁際はジェットバスになっていて◎空いてたのでのんびり入れました。（20時頃）お風呂上がりにロビーを通ると、チェックインの人達で大混雑でした。朝食で並ぶのが嫌で、7時前に行ってみると、オープン前で数人並んでいた程度ですぐ入れました。
どのお料理も美味しかったですが、シェラトンクロワッサンが特に美味しかったです。チェックイン時の精算だったので、帰りはカードキーを返却ボックスに入れるだけなのが良かったです。とても良いホテルでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル 2024年01月12日 16:21:41
-
この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルにお越しいただきまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間をいただき、当ホテルの感想をご記入いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
客室やお食事についてご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
今後とも皆さまにご満足いただけるホテルステイを提供できますよう精進してまいります。またのご滞在を心よりお待ちしております。
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投稿者さんの シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月21日 13:13:50
-
今回久しぶりに宿泊しまして部屋は大変満足しましたが風呂の洗い場で排水溝の目詰まりか何かでなかなか排水されずプール状態になり、挙句の果てには排水口のごみが逆流してきました、後浴室の扉の下のパッキンがカビが出ていましたので一流ホテルなのに残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル 2023年11月27日 18:30:19
-
シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルにご来館いただきまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間をいただき、当ホテルの感想をご記入いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
この度は、浴室内の清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 今回の不手際を真摯に受け止め、清掃の徹底と管理を今一度見直してまいります。
これからも皆さまに安心してお過ごしいただけますよう、スタッフ一丸となって取組んでまいります。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
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風呂2
投稿者さんの シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月25日 23:28:38
-
お部屋は、パークも海も見えてとても美しかったです。
お風呂は地下の温泉を利用しましたが、アメニティは全く置いてありません。親子連れが、水風船を泳いだり、桶を湯船に入れて遊んだりと、ファミリー向けのホテル？なので、仕方ないのかもしれませんが、ゆっくり入る事は出来ませんでした。その為、脱衣所は、ビチョビチョ。タオルも床に落ちていました。
お部屋のお風呂に入れば良かった、、、と翌朝お部屋で入り直しました。
部屋の壁が薄いのか、夜遅くまで子供の騒ぐ声が聞こえてきました。
立地的に客層がファミリーばかりなので、ゆっくり、静かに。とはいかないのかもしれません。
ラウンジは、朝ごはんが美味しいです。
パークに行く方が8時すぎから沢山くるので、ゆっくり食べたい時は、時間をずらす事をおすすめします。
行きのバスの運転手さんが、とても親切な方で、アナウンスもディズニーランドのアトラクションに乗っているようなワクワク感を感じられました。笑顔も最高でした！この旅一番のサービスを舞浜駅降りてすぐのバスで体験できて、良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル 2023年06月03日 12:09:19
-
この度は、シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
お部屋からの眺望やスタッフの対応について、お褒めいただき、誠に光栄でございます。
しかしながら、浴場についてご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
今後は皆様が快適にお過ごしいただける空間を提供できますよう、スタッフ一同取り組んでまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
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風呂1
投稿者さんの シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月12日 00:37:05
-
駅からバスが出ているが、徒歩でも1分くらいのようで大変立地が良いです。
午後4時30分ごろにホテルに到着してチェックインを済ませようとしましたが、それほど混んでいないにも関わらず20分ほど待たされてしまったのは残念でした。時間がかかった理由は不明ですが偶然間が悪かったのかもしれません。
ホテルの部屋は大変広く清潔で満足できました。
朝食はおいしかったです。ビュッフェに行きましたが主食系のメニューが少ない (鮭、ベーコン、ウィンナーの3択) のは個人的には残念でした。
大浴場はとても不満に感じました。ホテルの写真では非常に奇麗な写真が掲載されており期待していましたが、実際には古びた狭い浴場です。浴場に置かれたシャンプーやリンスも髪に合わず、あまり上等なものに感じませんでした。大浴場は宿泊費に含まれていると素朴に思っておりましたが実際には1100円の利用料がかかることもハマりやすいポイントと感じました。強いていうなら利用料をクレジットカードなどでも支払いできるのがちょっと良かったかもしれませんが・・・。大浴場に期待していたこともあり落差でとてもがっかりしました。部屋に併設されているお風呂は使っては無いですが特段の問題がなさそうでしたので、そちらを利用された方が満足度が高いかもしれません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル 2024年03月14日 18:10:26
-
この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルにご来館いただきまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間をいただき、当ホテルの感想をご記入いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
お部屋でごゆっくりとお過ごしいただけておりましたら幸いでございます。
しかしながら、大浴場につきましてはご期待に沿えず大変申し訳ございません。頂戴した貴重なご意見は今後のサービス向上の参考にさせていただきます。
今後も多くの方に選ばれるホテルになれますよう取り組んでまいります。 また舞浜へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいますことを願っております。
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投稿者さんの シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月01日 15:56:16
-
リゾート感ありのホテルで近場でありながら、海外へ行ったかのような気分にさせてもらえました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル 2023年09月07日 09:48:38
-
この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルにご来館いただきまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間をいただき、当ホテルの感想をご記入いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
ホテルステイをご満喫いただけておりましたら、幸いでございます。
今後とも皆さまにご満足いただけるホテルステイを提供できますよう精進してまいります。またのご滞在を心よりお待ちしております。
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投稿者さんの シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月30日 22:01:43
-
温泉の金額が高すぎる。
露天風呂もなく値段が高い。
入浴時間も消灯時間が早い。
後はとても良かった。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2023年04月
- シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル 2023年05月13日 15:31:51
-
この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルにお越しいただきまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間をいただき、当ホテルの感想をご記入いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
館内施設の価格や営業時間についてのご意見を賜り、誠にありがとうございました。
お客様の目線に立った心地のよいサービスや設備でお迎えできますよう日々精進してまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
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- 【スタンダードルーム 2ベッド】
投稿者さんの シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月18日 06:59:36
-
連泊で利用しました、駐車場特典はとてもよかった！
母へのプレゼントギフトとても喜んでいました。
また泊まる際は、ディズニーが見える部屋に泊まりたいと思いました。フロントの対応は、すごく丁寧でよかったです！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月06日 22:44:11
-
息子家族と高齢の母とでディズニー後の宿泊でした。
先にチェックインを済ませておいた方がいいとの口コミに従ってカウンターにいくと、笑顔のない早口で機械的な話し方の女性で、これがシェラトンの顔？と思い残念な気持ちになりました。
赤ちゃんの離乳食を温めるのに本館まで行かなくてはならない事、高齢の母にはベッドと浴室のシャンプーの設置してある場所が高い事などが不便に感じました。
浴衣しか無いというのも口コミ通りで、苦手なので自分で用意して正解でした。
と、ここまで辛口ですが、部屋の設備の不具合を問い合わせしたところ担当の男性スタッフの方が夜遅い時間にもかかわらず迅速丁寧な対応をしてくれた事で気持ちが和やかになり、翌朝のブッフェの種類が豊富で美味しかった事やパーク側のお部屋からの景色が良かったので4点になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル 2024年03月13日 17:09:59
-
この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルにお越しいただきまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間をいただき、当ホテルの感想をご記入いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
スタッフの対応につきまして、残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。頂戴したご意見を真摯に受け止め、スタッフ教育を今一度見直してまいります。
今後は、今回頂いたご意見を基に、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいります。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
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j-panpanさんの シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル のクチコミ
- j-panpanさん [50代/男性] 2024年01月31日 20:31:00
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ディズニーで疲れて帰ってきて、狭い部屋だとげんなりするけど、この「36平米以上のお部屋でゆったりホテルステイ」は、とにかくゆったり、ゆっくりホッとできました。とてもいい部屋だった！！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル 2024年02月03日 11:35:44
-
この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルにお越しいただきまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間をいただき、当ホテルの感想をご記入いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
客室でゆったりとお過ごしいただけたようで、大変嬉しく思います。
これからも皆さまに快適にお過ごしいただけるホテルを目指して、精進してまいります。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
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- ご利用のお部屋
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amberbuzzさんの シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル のクチコミ
- amberbuzzさん [30代/女性] 2024年01月11日 16:08:33
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予約担当の方対応が速くてとても効率が良かった。今回はDisneyland誕生日お祝いのために前泊、お部屋アップグレードしてくれて感謝です。大浴場は有料なことどこでも書いてなくて、ちょっと残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル 2024年01月16日 12:35:39
-
この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルにご来館いただきまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間をいただき、当ホテルの感想をご記入いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
スタッフの対応についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。
浴場の案内についての貴重なご意見は担当部署に共有し、今後のサービス向上の参考とさせていただきます。
これからも皆さまに快適にお過ごしいただけるホテルを目指して、精進してまいります。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月27日 15:04:45
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ディズニーにいくには最高です！
また子供達にも楽しいホテルでした。
ただ広いホテルのためエレベーターまでが遠いのと、食事会場の混雑があり、疲れている時には少し辛いです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル 2023年10月31日 19:20:06
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この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルにお越しいただきまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間をいただき、当ホテルの感想をご記入いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
お子様にご滞在をお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。
しかしながら、お食事のご案内の際にお待たせしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。よりスムーズなご案内ができるよう、改善に努めてまいります。
これからも何度でも訪れていただけるホテルとなれますよう、スタッフ一同努力を続けてまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードルーム 4ベッド】
投稿者さんの シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月22日 17:38:49
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大浴場にすべて用意して行ってしまい、「インフォメーション」で部屋番号を伝えて「特についていないプランです」と言われるまで気付く機会がなかったのが残念でした。これまで泊まったホテルで浴場が別料金という経験がなく（今は普通なのでしょうか？）、チェックインの際にでも「浴場がついていないプランですがご利用になりますか」等、確認いただけるとありがたいと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル 2023年08月28日 18:30:35
-
この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルにご来館いただきまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間をいただき、当ホテルの感想をご記入いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
浴場につきましてのご案内が不足しており、ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
頂戴したご意見は今後のサービス向上の参考とさせていただき、ホテルインフォメーションの見直しを図ってまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードルーム 3ベッド】
投稿者さんの シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月26日 17:59:23
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0歳の子どもを連れての宿泊でしたが、ベビーベッドやハイチェアの貸し出し等対応していただき、快適に過ごすことが出来ました。
ディズニーリゾートラインの駅からも目と鼻の先ですが、シャトルバスにも乗ることができるので、疲れている時にはとてもありがたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル 2023年06月29日 08:20:05
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この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルにご来館いただきまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間をいただき、当ホテルの感想をご記入いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
快適にご滞在いただけた様子を拝し、大変嬉しく存じます。
今後も多くの方に選ばれるホテルになれますよう取り組んでまいります。 また舞浜へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいますことを願っております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【Marriott Bonvoy初回利用優待対象プラン】最上階シェラトンクラブルーム/クラブ特典付き
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風呂3
シマム34さんの シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル のクチコミ
設備はとても良かったが、サービスにあまりホスピタリティが感じられなかった
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この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。お客様からのご意見を拝見し、大変残念でございます。
今回のご滞在におきまして、ご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。より一層のサービス向上に努め、お客様に快適なご滞在を提供できますよう、スタッフ一同努力してまいります。
今後とも、当ホテルをご愛顧いただけますよう、心よりお待ち申し上げております。