設備・アメニティ5
投稿者さんの シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月01日 23:18:27
-
シェラトン東京ベイの宿泊は初めてでしたが、ホテル滞在時にチェックインからチェックアウトまで不満がなかったことは初めてでした。
朝食会場もいくつかありゆっくり食べられましたし、お部屋の無料アップグレードも子どものいる我々には嬉しいサービスでした。
フロントの方の対応も素晴らしかったです。
フロント前のファミコンも子どもたちが楽しんでいましたし、ディズニーのお土産も買えて家族で大満足でした。
あいにくの天気でしたが、館内で充分過ごせる点やベイサイドステーション駅まで歩けることもポイントが高かったです。
タイミング良くバスが来れば良いですが、バスが停留所にいなかったら、バスを待つより歩いた方が早いです。
ゲームセンターは少し割高です笑
また家族で泊まらせて頂きたいと思います。
次回はラウンジが使用できるよう早めに予約を取りたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル 2024年03月11日 00:07:12
-
この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、貴重なお時間をいただき当ホテルのご感想をご記入いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。皆さまの思い出に残るホテルステイとなっておりましたら、幸いでございます。
今後も皆さまにお喜びいただけますよう、努力を重ねてまいります。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10%OFF!室数限定★36平米以上のお部屋でゆったり♪朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードルーム 3ベッド】
設備・アメニティ5
投稿者さんの シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月27日 20:33:22
-
部屋をアップグレードして下さって、予約したところよりも良い部屋に案内していただけました
子供が怪我をしてしまった時も、時間が遅かったにも関わらず優しく迅速に救急車などすべて手配してくださり、とても助かりました。
また旅行に行った際には宿泊したいです
本当にありがとうございました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル 2024年03月04日 13:53:31
-
この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルにお越しいただきまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間をいただき、当ホテルの感想をご記入いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
お子様のお怪我の具合はその後いかがでしょうか。良くなっておりますことをスタッフ一同心より願っております。
これからも皆様の思い出に残る素敵なご滞在を提供できますよう、努力を続けてまいります。 またお越しいただけます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【Marriott Bonvoy会員価格対象プラン】全室36平米以上♪室数限定☆素泊り
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードルーム 2ベッド】
設備・アメニティ5
きくこう9004さんの シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル のクチコミ
- きくこう9004さん [50代/男性] 2024年02月24日 11:17:36
-
食事、お部屋すべてにおいて大満足です
何よりスタッフの対応が最高です- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル 2024年02月27日 16:18:06
-
この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルにご来館いただきまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間をいただき、当ホテルの感想をご記入いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
客室やお食事についてご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
またスタッフの対応についてお褒めの言葉を賜り、光栄でございます。
これからも何度でも訪れていただけるホテルとなれますよう、スタッフ一同努力を続けてまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【チェックイン日入園】東京ディズニーシー(R)パスポート購入可 2024年1月~
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードルーム ベッド3台 C/IN日TDS利用】
設備・アメニティ5
投稿者さんの シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月20日 08:23:27
-
何年か振りのTDRを満喫出来ました。朝食はとても美味しく、フロントの方の対応もとても良かったです。次は是非、ホテルを満喫したいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル 2024年02月23日 10:42:56
-
この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルにお越しいただきまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間をいただき、当ホテルの感想をご記入いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
朝食についてご満足いただけたようで、光栄でございます。また、スタッフについてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。
今後とも皆さまにご満足いただけるホテルステイを提供できますよう精進してまいります。またのご滞在を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10%OFF!室数限定★36平米以上のお部屋でゆったり♪朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードルーム 2ベッド】
設備・アメニティ5
投稿者さんの シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月14日 21:08:48
-
コインランドリーがあるので便利でした。外国のお客様が多い印象です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル 2024年02月16日 18:47:23
-
この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルにご来館いただきまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間をいただき、当ホテルの感想をご記入いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
ごゆっくりとお寛ぎいただけておりましたら、幸いでございます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【Marriott Bonvoy会員価格対象プラン】全室36平米以上♪室数限定☆素泊り
- ご利用のお部屋
- 【トレジャーズルーム 2ベッド【洗い場付き浴室】】
設備・アメニティ5
投稿者さんの シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月14日 21:07:25
-
お昼に鉄板焼に行きました。食べ放題で色々なお肉にデザートもあって良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル 2024年02月16日 18:47:30
-
この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルにご来館いただきまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間をいただき、当ホテルの感想をご記入いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
鉄板焼きでのお食事を楽しんでいただけた様子を拝し、大変嬉しく思います。
今後も皆さまにお喜びいただけますよう、努力を重ねてまいります。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【お得な連泊プラン】レストラン割引&駐車場特典付き♪ 40周年★連泊
- ご利用のお部屋
- 【【ファミリーにも人気】PARK WINGルーム 2ベッド】
設備・アメニティ5
投稿者さんの シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月09日 19:35:20
-
いつも通りの安定感です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル 2024年02月15日 18:48:32
-
この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間をいただき、当ホテルのご感想をご記入いただきまして重ねて御礼申し上げます。
皆さまの思い出に残るホテルステイとなっておりましたら、幸いでございます。
今後も多くの方に選ばれるホテルになれますよう取り組んでまいります。 また舞浜へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいますことを願っております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【Marriott Bonvoy会員価格対象プラン】全室36平米以上♪室数限定☆素泊り
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードルーム 2ベッド】
設備・アメニティ5
投稿者さんの シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月07日 12:05:32
-
何度も利用しているので最初から信用度高めなのはもちろんなのですが、今回は8年ぶりのTDRだったので久々に行くためどこか変わったかなーと不安もありつつ宿泊。
結果は問題ないどころか大満足でした。
サービスがいいのはもちろん、部屋も素晴らしくてやっぱりいいねーと家族と話したほど。
正月だったので混んでいたのと海外からの利用者も多くて従業員の方々が少しビリビリしている場面もありましたが、許容範囲でした。
またTDRの時はこちらを利用したいと思わせる素晴らしさです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル 2024年02月15日 17:49:12
-
この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、貴重なお時間をいただき当ホテルのご感想をご記入いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
客室やサービスについてご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
今後も多くの方に選ばれるホテルになれますよう取り組んでまいります。 また舞浜へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいますことを願っております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【チェックイン日入園】東京ディズニーシー(R)パスポート購入可 2024年1月~
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードルーム ベッド2台 C/IN日TDS利用】
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投稿者さんの シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月06日 20:06:17
-
今回初めて、ペットの犬とホテルに泊まったのですが、行く前にメールでワクチンのことや当日のことを丁寧に対応していただきました。おかげで安心して行くことができ、宿泊中もとても過ごしやすく、快適に過ごせました。ペットもいつも通りな感じで過ごせていました。アメニティなども充実していて、また行きたいなと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル 2024年02月08日 18:36:58
-
この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルにお越しいただきまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間をいただき、当ホテルの感想をご記入いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
ワンちゃんと一緒に快適にお過ごしいただけた様子を拝察し、大変嬉しく思います。また行きたいとのお言葉も賜り、光栄でございます。
今後とも皆さまにご満足いただけるホテルステイを提供できますよう精進してまいります。またのご滞在を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ワンちゃんとリゾートステイ】愛犬と一緒に贅沢な時間を満喫♪ 素泊り
- ご利用のお部屋
- 【PARK WING ドッグフレンドリールーム 2ベッド】
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ちょびっとファルコンさんの シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル のクチコミ
- ちょびっとファルコンさん [40代/女性] 2024年01月29日 16:59:49
-
朝食が美味しかったです。大きなクロワッサンが食べたいと思ったけど、色々な種類も食べたいしと悩んでいたらハーフサイズにカットして出してくれました。
バニラスムージーも美味しくておかわりしました。
子供用の浴衣は、はだけないように中央が縫い付けられておりワンピース型で簡単に着脱できました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル 2024年02月03日 11:30:53
-
この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルにお越しいただきまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間をいただき、当ホテルの感想をご記入いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
朝食についてご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。ホテルステイをご満喫いただけておりましたら、幸いでございます。
これからも皆様の思い出に残る素敵なご滞在を提供できますよう、努力を続けてまいります。 またお越しいただけます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【Marriott Bonvoy会員価格対象プラン】36平米以上のお部屋でゆったり♪40周年★朝食付
- ご利用のお部屋
- 【【カップルにも人気】オーシャンドリームルーム 4ベッド】
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投稿者さんの シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月28日 18:51:45
-
初めての宿泊でしたが大満足でした!お部屋は広く清潔で、またお部屋からの景色(海側)もとても素晴らしかったです。クラブ特典が使えるお部屋だったので、ラウンジ、お風呂、プール、Wizkidsといろいろ堪能できました♪パーク帰りの宿泊でしたが、子どもはホテルの方が楽しかったようです。ぜひまた利用したいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル 2024年02月01日 16:55:07
-
この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルにご来館いただきまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間をいただき、当ホテルの感想をご記入いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
お褒めの言葉を賜り、大変光栄でございます。お子様にも大変お喜びいただけたとのことでスタッフ一同とても嬉しく思っております。
これからも何度でも訪れていただけるホテルとなれますよう、スタッフ一同努力を続けてまいります。また皆様にお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10%OFF!シェラトンクラブルーム/クラブ特典付き
- ご利用のお部屋
- 【【カップルにも人気】シェラトンクラブルーム 2ベッド】
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まーくん11054537さんの シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル のクチコミ
- まーくん11054537さん [40代/男性] 2024年01月26日 17:58:33
-
朝食バイキングがちょっと高額で金銭的に利用することができませんでした。宿泊者には特別価格で利用できると大変嬉しいです。その他は大変満足です。またディズニー旅行の時は利用したいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル 2024年02月01日 16:25:14
-
この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルにご来館いただきまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間をいただき、当ホテルの感想をご記入いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
レストラン料金についての貴重なご意見は、今後のサービス向上の参考にさせていただきます。
今後も皆さまにお喜びいただけますよう、努力を重ねてまいります。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【お日にち限定/ポイント10倍】全室36平米以上♪室数限定☆素泊り
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードルーム 4ベッド】
設備・アメニティ5
みー70751287さんの シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル のクチコミ
- みー70751287さん [30代/女性] 2024年01月26日 12:05:53
-
部屋もきれいで、お風呂も洗い場が広くて最高でした!!!
バルコニーからランド・シーがよく見え、終始ディズニーを楽しむことができまし♪
朝ご飯のバイキングも種類が多く、味も美味しくて本当に満足しました!!!
駅からも近く、立地も最高で、またディズニーに行くときはリピしようと思ってます!!!!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル 2024年02月01日 16:41:34
-
この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルにご来館いただきまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間をいただき、当ホテルの感想をご記入いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
皆さまの思い出に残るホテルステイとなっておりましたら、幸いでございます。
今後も皆さまにお喜びいただけますよう、努力を重ねてまいります。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【お日にち限定/ポイント10倍】室数限定★36平米以上のお部屋でゆったり♪朝食付
- ご利用のお部屋
- 【【カップルにも人気】オーシャンドリームルーム 2ベッド】
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ふなふなっしーさんの シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル のクチコミ
- ふなふなっしーさん [30代/女性] 2024年01月23日 21:53:32
-
ホテルは色んな施設が充実していて楽しすぎて時間が足りなかったです。庭を散歩したりゲームセンターや子供が遊ぶ施設の他にプールでも楽しめました。部屋から見える海が素敵で朝食ブッフェも美味しすぎました。簡単なものを買えるお店はありましたがコンビニがあればもっといいなと思います
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル 2024年01月30日 17:32:07
-
この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、貴重なお時間をいただき当ホテルのご感想をご記入いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
客室でのご滞在や朝食、館内施設をご満喫いただけたようで、大変嬉しく思います。
売店についての貴重なご意見は、今後のサービス向上の参考とさせていただきます。
これからも皆さまに快適にお過ごしいただけるホテルを目指して、精進してまいります。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【お日にち限定/ポイント10倍】室数限定★36平米以上のお部屋でゆったり♪朝食付
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードルーム 3ベッド】
設備・アメニティ5
投稿者さんの シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月15日 11:17:43
-
1月14日に宿泊しました。
チェックインの際にランクアップできるとのことで高層階の9階の部屋になり、とても広くて
ディズニー側のパークビューだったので景色がとても良かったです。
朝食もブッフェタイプで種類がとても多くて、美味しかったです。
次回も利用したいと思います(^^)- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル 2024年01月20日 16:16:58
-
この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、貴重なお時間をいただき当ホテルのご感想をご記入いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
客室でのご滞在を満喫いただけたようで、幸いでございます。
朝食ブッフェも美味しくお召し上がりいただけたようで、何よりでございます。
今後とも皆さまにご満足いただけるホテルステイを提供できますよう精進してまいります。またのご滞在を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天月末セール】36平米以上のお部屋でゆったり♪朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードルーム 2ベッド】
設備・アメニティ5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月11日 08:55:01
-
寝心地がいいのと洗い場付きなのがいい!!
ホテル内のコンビニは高い!!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル 2024年01月16日 12:32:36
-
この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルにお越しいただきまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間をいただき、当ホテルの感想をご記入いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
客室で快適にお過ごしいただけた様子を拝察し、大変嬉しく思います。
今後とも皆さまにご満足いただけるホテルステイを提供できますよう精進してまいります。またのご滞在を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【Marriott Bonvoy会員価格対象プラン】全室36平米以上♪室数限定☆素泊り
- ご利用のお部屋
- 【【グループにも人気】グランデルーム 2ベッド 洗い場付き浴室】
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投稿者さんの シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月05日 17:53:09
-
12月28日から1泊しました。
早朝から駐車場も停められて、チェックインもでき、荷物も預けることができ、7時前にはディズニーシーに並ぶことができました。
閉園近くまでパークで遊びお部屋に直行すると、チェックイン時に頼んでおいた加湿器もちゃんとセットされてありました。
子連れにはありがたい洗い場付きのお風呂が良かったです。タオルもたくさん用意されており、アメニティも子供用の歯ブラシがあったり、部屋も広いので部屋で軽食をするのに広めのテーブルとイスがとても良かったです!
次の日もチェックアウトはカードキーをロビーの箱に入れるだけだったので、素早くパークへ行くことができました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル 2024年01月13日 12:18:17
-
この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルにご来館いただきまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間をいただき、当ホテルの感想をご記入いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
ご家族みなさまで快適にお過ごしいただけておりましたら幸いでございます。
今後も皆さまにお喜びいただけますよう、努力を重ねてまいります。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【お日にち限定/ポイント10倍】全室36平米以上♪室数限定☆素泊り
- ご利用のお部屋
- 【【グループにも人気】グランデルーム 4ベッド 洗い場付き浴室】
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うめちゃん7097さんの シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル のクチコミ
- うめちゃん7097さん [30代/女性] 2024年01月05日 15:43:21
-
1/3に1歳娘を連れて宿泊しました!年末年始の混んでる時期なのなら丁寧に対応していただきました。事前リクエストでベッドガードをお願いしたら、合わせて浴衣、歯ブラシの準備までしてくださいました。朝食は5ヶ所から選べましたが、1番人気であろうグランカフェに行ったら20分ほど待ちましたが、朝から美味しいメニューに癒されました。必ずまた泊まります!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル 2024年01月13日 12:17:02
-
この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間をいただき、当ホテルのご感想をご記入いただきまして重ねて御礼申し上げます。
ご朝食を美味しくお召し上がりいただけたようで、幸いでございます。
また泊まりたいとのお言葉も賜り、幸いでございます。
今後も多くの方に選ばれるホテルになれますよう取り組んでまいります。 また舞浜へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいますことを願っております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードルーム 2ベッド】
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メリー6396さんの シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル のクチコミ
- メリー6396さん [50代/男性] 2024年01月05日 09:13:38
-
1月3日に宿泊しました。
朝8時過ぎホテルに到着し口コミでパーク帰ってからチェックインで1時間待たされたと書いており事前チェックインを済ませてからパークへ向おうと列に並びました。
待ちは2,3人でしたが、窓口は3つしか空いておらず1人に要する時間が長くなかなか前へ進みません。ホテル側で窓口を1つ開放してくれましたが、結局自分が窓口に付いたのは並び始めてから10分後、しかも窓口でふるさと納税クーポンが反映されておらず何だかんだで20分近く掛かりました。おかげで9時前にパーク入園の予定が9時20分となりソアリンのプレミアアクセスもギリギリ購入です。
去年泊まったクラブファーストリゾートは半分以下の時間で済んでおりチェックイン手続きについては何とかして欲しい。それとコンビニの場所を聞きたくベルデスクの人に尋ねると血相を変えこちらに並んで下さいと怒られた。
忙しい中声を掛けたのは申し訳ないが、客商売何だから言い方はあるのかと…。
特にチェックインの問題は口コミ通りなので要改善願います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル 2024年01月13日 12:16:42
-
この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルにお越しいただきまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間をいただき、当ホテルの感想をご記入いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
チェックインの際にお待たせしてしまい、ご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
またスタッフの対応についてご不快な思いをさせてしまい、重ねて心よりお詫び申し上げます。
頂戴したご意見は担当部署に共有し、よりスムーズに皆さまをご案内できますよう部署間での情報共有ならびにスタッフ教育の見直しに全力で取り組んでまいります。
甚だ勝手なお願いではございますが、この度の件をご容赦いただけますなら、またご来館いただけますと幸いでございます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードルーム 4ベッド】
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投稿者さんの シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル のクチコミ
駅からバスが出ているが、徒歩でも1分くらいのようで大変立地が良いです。
午後4時30分ごろにホテルに到着してチェックインを済ませようとしましたが、それほど混んでいないにも関わらず20分ほど待たされてしまったのは残念でした。時間がかかった理由は不明ですが偶然間が悪かったのかもしれません。
ホテルの部屋は大変広く清潔で満足できました。
朝食はおいしかったです。ビュッフェに行きましたが主食系のメニューが少ない (鮭、ベーコン、ウィンナーの3択) のは個人的には残念でした。
大浴場はとても不満に感じました。ホテルの写真では非常に奇麗な写真が掲載されており期待していましたが、実際には古びた狭い浴場です。浴場に置かれたシャンプーやリンスも髪に合わず、あまり上等なものに感じませんでした。大浴場は宿泊費に含まれていると素朴に思っておりましたが実際には1100円の利用料がかかることもハマりやすいポイントと感じました。強いていうなら利用料をクレジットカードなどでも支払いできるのがちょっと良かったかもしれませんが・・・。大浴場に期待していたこともあり落差でとてもがっかりしました。部屋に併設されているお風呂は使っては無いですが特段の問題がなさそうでしたので、そちらを利用された方が満足度が高いかもしれません。
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この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルにご来館いただきまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間をいただき、当ホテルの感想をご記入いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
お部屋でごゆっくりとお過ごしいただけておりましたら幸いでございます。
しかしながら、大浴場につきましてはご期待に沿えず大変申し訳ございません。頂戴した貴重なご意見は今後のサービス向上の参考にさせていただきます。
今後も多くの方に選ばれるホテルになれますよう取り組んでまいります。 また舞浜へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいますことを願っております。