シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルクチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

愛犬と泊まれるところが嬉しいです
ペットシートやウエットシートなどがアメニティであります
ディズニーへ行く時は愛犬をドックキャビンに預けてオプションでドッグランで遊んでもらえます
周辺もお散歩しやすいです
お部屋も綺麗でベットは固めてで好みでした
朝食も付いてて、朝から美味しいご飯を食べることができました
サービス券はもらえますが駐車場が無料になったら嬉しいなと思いました
また伺いたいと思います
よろしくお願いします

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2025年04月

ご利用の宿泊プラン: 【ワンちゃんとリゾートステイ】愛犬と一緒に贅沢な時間を満喫♪　朝食付き
ご利用のお部屋: 【PARK WING ドッグフレンドリールーム　3ベッド】

総合2

くろまめまめちゃんさんのシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルのクチコミ

くろまめまめちゃんさん [40代/女性] 2025年04月20日 11:06:55

早朝フロント裏から出てきたカウンタースタッフに聞きたいことがあり、声をかけるもマスク越しでもわかる不機嫌さ？愛想のなさ。過剰サービスを求めての批判ではなく、サービス業をしているとは到底思えない態度にビックリしました。

質問にも「それ以上説明しなくてもこういうことです」といわんばかりにくいぎみに淡々と返答…
正直久しぶりの家族ディズニー旅行だったのにとても嫌な思いをしてしまいました…

電話問い合わせをしたときも態度の悪さが声からも伝わる反応でそのまま電話を切ろうかとも思ったくらいでした…その方と同じ人だったのではと思うくらい…

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2025年04月

ご利用の宿泊プラン: 【10％OFF】【楽天スーパーSALE】室数限定★素泊まりプラン
ご利用のお部屋: 【【ファミリーにも人気】PARK WINGルーム　4ベッド】

総合4

投稿者さんのシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルのクチコミ

投稿者さん 2025年04月19日 12:43:43

4月17日友人の誕生日祝いに6人で宿泊しました。アメニティが2人分しかなくてちょっと残念でした。2人は2段ベッドで、それは仕方なかいかなと。6人だったので4人は大浴場に行きました。1100円でフェイシャルマスク、ヘアオイルなどのセットをいただきました。お風呂後に飲めるウォーターサーバーとかクレンジング化粧水などのサービスもあればなあと思いました。

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旅行の目的: その他
同伴者: 友達
宿泊年月: 2025年04月

ご利用の宿泊プラン: 【春SALE】人気の朝食付きプランでエネルギーをチャージ！
ご利用のお部屋: 【トレジャーズルーム 6ベッド【洗い場付き浴室】】

総合3

投稿者さんのシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルのクチコミ

投稿者さん 2025年04月13日 18:05:28

ディズニーの帰りに家族4人で宿泊しました。
全体的には、期待していたほどではなかったという感想です。
チェックインの際、外国の方には丁寧に時間をかけて説明していたのに、私たちには簡素な説明だけで、付属施設の説明やチェックアウトの話もなく、初手のサービスの部分でひまひとつ。
部屋は広くて使いやすかったですが、壁紙が所々剥がれていて、掃除はされていましたが、小汚く感じて気持ちよくなかったです。（もっといい部屋にすればよかったのかもしれません）
朝食は縦に長いビッフェで、奥の方まで歩かなくてはいけなくて、取りに行くのが大変でした。あと、オムレツは形が綺麗ではなく残念でした。子供向けコーナーがあり、面白いラインナップでしたが、外国の方向けというか、我が家にはあまり刺さりませんでした。
プールも使用しました。年季が入っていましたが、広くて気持ちよく泳ぐことができました。無料で使用できるのもよかった点です。
チェックアウト時、エキスプレスチェックアウトが使用できました。これも最初に説明がなく、少し並んでから気がつきました。
サービスや部屋の値段というより、立地の値段なんだなぁという印象で、リピートはしないかもな、という感じです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2025年04月

ご利用の宿泊プラン: 【Marriott Bonvoy会員価格対象プラン】36平米以上のお部屋でゆったり♪朝食付
ご利用のお部屋: 【【グループにも人気】グランデルーム 2ベッド洗い場付き浴室】

総合5

投稿者さんのシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルのクチコミ

投稿者さん 2025年04月11日 22:22:57

まず立地は最寄りのステーション駅から徒歩で行ける距離でとても良かったです。
部屋も綺麗でしたし、ベッドも寝やすかったです。
ただ、エレベーターが混雑するので、少し混む時期だと時間かかります。
朝食は、ビュッフェのほうへ行きましたが、洋食はとても充実しており、美味しかったです。ビュッフェの和食は、品数はあまりなかったですが、和定食のレストランも選べるので、大丈夫かと思います。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 恋人
宿泊年月: 2025年04月

ご利用の宿泊プラン: 【春SALE】人気の朝食付きプランでエネルギーをチャージ！
ご利用のお部屋: 【【グループにも人気】グランデルーム 2ベッド洗い場付き浴室】

総合5

投稿者さんのシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルのクチコミ

投稿者さん 2025年04月08日 12:41:49

何度も宿泊したことがありますが、今回は春ＳＡＬＥのキャンペーンで普段では宿泊できない金額で止まれました。そのうえお部屋もＵＰグレードしていただき長身の私でも上るのになかなか大変なほど立派なベットでお部屋もお風呂も広くとても快適でした。従業員の方々も感じが良くさすがのシェラトンホテルですね。翌日ディズニーランドに行くため早くチェックアウトするのがとてももったいなかったです。次回は食事もしてゆっくり素晴らしいホテルライフを味わいたいです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2025年03月

シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル 2025年04月24日 13:36:34: シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルにお越しいただきまして誠にありがとうございます。また当ホテルの感想をご記入いただき、重ねて御礼申し上げます。
お褒めの言葉を賜り、大変光栄でございます。みなさまの思い出の1ページを彩ることができておりましたらなによりでございます。
これからも何度でも訪れていただけるホテルとなれますよう、スタッフ一同努力を続けてまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: 【春SALE】シンプルな素泊まりプランで気軽にステイ♪
ご利用のお部屋: 【スタンダードルーム　2ベッド】

総合4

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すぅすぅ7さんのシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルのクチコミ

すぅすぅ7さん [40代/女性] 2025年04月07日 17:59:56

4月5日（土）に家族4人で利用しました。部屋は広く、ベッドも大きく満足でした。ただ、バスルームが汚い（古い）ので大浴場を利用しましたが、別途料金がかかる上に狭くて、残念でした。バスルームをきれいにするか、大浴場をただにするかしてほしい。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2025年04月

シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル 2025年04月24日 13:25:01: シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルにお越しいただきまして誠にありがとうございます。また当ホテルの感想をご記入いただき、重ねて御礼申し上げます。
お風呂についてのご意見は真摯に受けとめ今後のサービス向上の参考にさせていただきます。
今後もお客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいります。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: 【楽天月末セール】36平米以上のお部屋でゆったり♪朝食付き
ご利用のお部屋: 【スタンダードルーム　4ベッド】

総合4

ひろみいけずさんのシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルのクチコミ

ひろみいけずさん [60代/女性] 2025年04月06日 14:53:07

孫達4人連れてのランド一泊旅行でした。雨天のことも考えてシェラトンにしました。案の定雨天、、、オアシスで遊びラウンジで休みお食事もできて、このプランにしてつくづくよかったと思います。

孫達も大喜びでした。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2025年04月

シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル 2025年04月24日 12:57:20: シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルにお越しいただきまして誠にありがとうございます。また当ホテルの感想をご記入いただき、重ねて御礼申し上げます。
お孫様たちに飽きることなくホテルステイをご満喫いただけた様子を拝し大変嬉しく思っております。
多くの方に選ばれるホテルになれますよう取り組んでまいります。また舞浜へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいますことを願っております。

ご利用の宿泊プラン: 【Marriott Bonvoy会員価格対象プラン】ジャパニーズスイートルームでラグジュアリーステイ
ご利用のお部屋: 【ジャパニーズスイートルーム 2～5名一室】

総合5

木綿の風さんのシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルのクチコミ

木綿の風さん [50代/女性] 2025年04月05日 09:10:30

高齢両親と、娘2人4人の宿泊として利用させてもらいました。高齢の両親がディズニーシーで疲れてもすぐ戻れるようにと思っていたので、その安心感からか全員元気に過ごせたようです。またホテルでのスタッフさんの対応もとても親切で良かったと、娘が絶賛しておりました。ディズニーランドもシーも眺められるようで、夜は部屋から花火が綺麗に見えていて、これからはディズニー行く時は、絶対シェラトンさん！と熱くみんなが言っていました。ホテル自体が清潔感もあり部屋も広くて、ホテルの中だけでも十分楽しめたようです。本当にありがとうございました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2025年04月

シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル 2025年04月24日 12:53:24: シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルにお越しいただきまして誠にありがとうございます。また当ホテルの感想をご記入いただき、重ねて御礼申し上げます。
皆さまで快適にお過ごしいただけた様子を拝し大変嬉しく思っております。
これからも皆さまに安心してお過ごしいただけますよう、スタッフ一丸となって取組んでまいります。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: 【10％OFF】【楽天スーパーSALE】室数限定★素泊まりプラン
ご利用のお部屋: 【【カップルにも人気】オーシャンドリームルーム　4ベッド】

総合5

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投稿者さんのシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルのクチコミ

投稿者さん 2025年04月04日 20:08:23

クラブ特典付きのプランが好きで今回も予約しましたが、部屋はおまかせのため当日までどんな部屋になるかわからず、添い寝を含め７人で宿泊するのにユニットバスの部屋は困るなぁと不安でしたが、リクエスト通り洗い場付きの部屋にしてもらえてホッとしました。
家族全員ラウンジがお気に入りで、夫に関してはパークで遊ぶことよりカクテルタイムを楽しみにしていたそうです。
初めての連泊で、2日めの部屋は少しくらいは清掃してもらえるのかな？と思っていたら、少しどころか宿泊初日と同じようにベッドや部屋の中が綺麗になっていて、歯ブラシやタオルが散乱していた洗面所もピカピカで嬉しかったです！
これからもディズニーに行くときは絶対にシェラトンさんに泊まります♪
楽しかったです、ありがとうございました！

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2025年04月

シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル 2025年04月24日 10:09:49: シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルにお越しいただきまして誠にありがとうございます。また当ホテルの感想をご記入いただき、重ねて御礼申し上げます。
皆さまの思い出に残るホテルステイとなっておりましたら幸いでございます。またラウンジでのお時間も満喫いただけた様子を拝し大変嬉しく思っております。
皆さまにご満足いただけるホテルステイを提供できますよう精進してまいります。またのご滞在を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: 【Marriott Bonvoy会員価格対象プラン】ファミリープレミアムルーム♪クラブ特典付き
ご利用のお部屋: 【ファミリープレミアム　５ベッド】

総合4

YT5461さんのシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルのクチコミ

YT5461さん [40代/男性] 2025年04月01日 15:44:41

子どもと一緒に泊まり、WizKids等の施設が良かったです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2025年03月

シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル 2025年04月16日 14:18:38: シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルにお越しいただきまして誠にありがとうございます。また当ホテルの感想をご記入いただき、重ねて御礼申し上げます。
お子様とご一緒にホテルステイをご満喫いただけておりましたら幸いでございます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: 【LUXDAYSベストレート】全室36平米以上♪室数限定☆素泊り
ご利用のお部屋: 【スタンダードルーム　3ベッド】

総合4

投稿者さんのシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルのクチコミ

投稿者さん 2025年04月01日 15:39:28

全ての場所が綺麗に整えられていて、快適に過ごすことができました。
ありがとうございました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 友達
宿泊年月: 2025年03月

シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル 2025年04月16日 14:18:09: シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルにお越しいただきまして誠にありがとうございます。また当ホテルの感想をご記入いただき、重ねて御礼申し上げます。
ホテルステイをご満喫いただけておりましたら幸いでございます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: 【LUXDAYSベストレート】室数限定★36平米以上のお部屋でゆったり♪朝食付
ご利用のお部屋: 【スタンダードルーム　4ベッド】

総合1

投稿者さんのシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルのクチコミ

投稿者さん 2025年03月31日 17:21:17

１、バスルームの鍵が壊れていた。
２、布団カバーに、シミがついていた。
３、フロントで自販機がエレベータホールにあると聞いていたが、故障中の貼り紙があり、情報共有されていなかった。
４、バスルームからフロントへの内線が機能していなかった。

1番、不快に感じたのは、鍵の修理のために、作業服来た人が来て、しばらく時間がかかったことです。
その間、疲れているのにお風呂も入れず、くつろぐこともできず、気を使いました。
残念です。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2025年03月

シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル 2025年04月22日 15:39:28: シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルにお越しいただきまして誠にありがとうございます。また当ホテルの感想をご記入いただき、重ねて御礼申し上げます。
この度は様々な面においてご迷惑をお掛けし、残念なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。頂戴したご意見は担当部門に共有し、今後このようなことがないよう全力で再発防止に努めてまいります。
またご来館いただけましたら幸いに存じます。

ご利用の宿泊プラン: 【Marriott Bonvoy会員価格対象プラン】36平米以上のお部屋でゆったり♪朝食付
ご利用のお部屋: 【【カップルにも人気】オーシャンドリームルーム　3ベッド】

総合4

投稿者さんのシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルのクチコミ

投稿者さん 2025年03月31日 16:46:34

ディズニーオフィシャルホテルではありますが、パークには入らずホテルステイを満喫することを目的に初利用。
こちらのホテルは宿泊者が無料で利用できる屋内プールやトレーニングジム、有料ですがアスレチックルームやミニゴルフ、ゲームセンターを楽しむことができ、ホテルステイとしては大正解でした。
チェックアウトも12:00でしたのでゆっくり過ごすことができました。
子供もプールにゴルフにゲーセンに、、とにかく大満足の様子でした。
朝食ビュッフェは8:00頃に利用し、入場こそ並びましたが、中はそこまで混んでいませんでした。
オフィシャルホテルの中でも高額な部類に入るホテルだと思いますが、また機会があれば利用したいと思います。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2025年03月

シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル 2025年04月16日 14:15:25: シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルにお越しいただきまして誠にありがとうございます。また当ホテルの感想をご記入いただき、重ねて御礼申し上げます。
皆さまでホテルステイをご満喫いただけた様子を拝し大変嬉しく思っております。
これからも皆様の思い出に残る素敵なご滞在を提供できますよう、努力を続けてまいります。またお越しいただけます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: ドライブ旅行にオススメ！駐車場特典＆朝食付プラン
ご利用のお部屋: 【【グループにも人気】グランデルーム 3ベッド洗い場付き浴室】

総合5

投稿者さんのシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルのクチコミ

投稿者さん 2025年03月29日 21:25:57

ディズニーシーとランドへ朝一から並ぶために立地とクオリティ加味したコスパ優先で予約
結果、とても満足！

リゾートラインには、1階扉から出て道路渡って目の前が駅。3日のフリーパス1200円を買い、ホテルに戻って休憩後、夜再入園しディズニーを楽しめました

朝食も種類もたくさんあり、誰も美味しく、ほんとはゆっくり楽しみたかったー

また利用したいです！

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2025年03月

シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル 2025年04月16日 12:07:32: シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルにお越しいただきまして誠にありがとうございます。また当ホテルの感想をご記入いただき、重ねて御礼申し上げます。
皆さまの思い出に残るホテルステイとなっておりましたら幸いでございます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: 【春SALE】人気の朝食付きプランでエネルギーをチャージ！
ご利用のお部屋: 【【カップルにも人気】オーシャンドリームルーム　4ベッド】

総合4

投稿者さんのシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルのクチコミ

投稿者さん 2025年03月27日 16:33:43

スタンダードルームからグランデルームに4000円でアップグレード出来るとの事でお願いしました。ユニットバスより洗い場付きバスルーム希望だったので良かったです。
パークで一日遊んで夜にチェックイン、お風呂に入って寝るだけなので普段は値段で決めているホテルですが、子供達のリクエストで久しぶりのシェラトン宿泊、満喫出来ました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2025年03月

シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル 2025年04月14日 15:53:52: シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルにお越しいただきまして誠にありがとうございます。また当ホテルの感想をご記入いただき、重ねて御礼申し上げます。
ごゆっくりとお寛ぎいただけておりましたら幸いでございます。
皆さまにご満足いただけるホテルステイを提供できますよう精進してまいります。またのご滞在を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: ★学生おすすめ★【Marriott Bonvoy会員価格対象プラン】全室36平米以上☆素泊り
ご利用のお部屋: 【スタンダードルーム　4ベッド】

総合4

3*5=15さんのシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルのクチコミ

3*5=15さん [40代/男性] 2025年03月22日 09:05:02

3月20日宿泊
夢の国に行く為利用

周辺ホテルより駅へは一番近く便利
コンビニはありましたが、お酒販売時間制限ありでちょっと残念でした
ただ、（ちょっと遠い）近ホテルのコンビニへ行きました

部屋は４人大人が悠々寝れるベッドがあり大変満足

駐車場は当日5時から翌18時まで利用しましたが、大変お得でした

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2025年03月

シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル 2025年04月04日 17:21:57: シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルにお越しいただきまして誠にありがとうございます。また当ホテルの感想をご記入いただき、重ねて御礼申し上げます。
ホテルステイをご満喫いただけておりましたら幸いでございます。
今後も皆さまにお喜びいただけますよう、努力を重ねてまいります。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: 【LUXDAYSベストレート】全室36平米以上♪室数限定☆素泊り
ご利用のお部屋: 【スタンダードルーム　4ベッド】

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