総合4
投稿者さんの シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月11日 15:59:21
-
3年ぶりの利用でした。
大好きなクラブ特典のカクテルサービス時間が60分に制限されてて、
大人だけならいいけど、小さな子連れには、子供の分を揃えてから、やっと自分の分を取りにいけるにで…60分は慌ただしく時間が足りずに残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年06月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【ファミリープレミアム 5ベッド】
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投稿者さんの シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月10日 18:09:38
-
1歳の娘を連れての宿泊でした。事前に、ベッドを2台くっつけて片側は壁につけて欲しい旨を伝えておいたので、そのようにしてありました。
ベッドの高さは想像より高く、やんちゃな娘は何度かベッドから落ちましたが絨毯だったので全然へっちゃらでした。
マットレスの固さが絶妙で、とても寝心地が良かったです!
ホテルのお部屋からは、ファンタジースプリングスのピーターパンのお山が見えました。
ベイサイドステーションから歩いて行けるホテルなので、立地も良く大変満足でした!
今回はレストランは利用しませんでしたが、美味しいとよく聞くので次回はゆっくりレストランも利用したいと思います。
ありがとうございました!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【お日にち限定/ポイント10倍】全室36平米以上♪室数限定☆素泊り
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードルーム 2ベッド】
総合5
E.K9192さんの シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル のクチコミ
- E.K9192さん [50代/女性] 2024年06月07日 13:02:14
-
6月5日に宿泊をさせていただきました。高齢の母を連れて行くにあたり、いろいろと無理なお願いもしましたが、心良く対応をしてくださりとても感謝をしております。事前の問い合わせにも親身になり対応をしていただいたおかげで心配なく宿泊をすることができました。当日には電話で対応して下さった青木様がわざわざご挨拶にまでいらしていただき、本当にありがたかったです。母も大変喜んでおりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年06月
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- ご利用のお部屋
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総合5
risaaaponさんの シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル のクチコミ
- risaaaponさん [30代/女性] 2024年06月05日 15:54:29
-
お部屋も広くて綺麗で快適でした。雨だったので靴乾燥機のサービスがとても有り難かったです!
ジムも綺麗で空いてて快適でした。
ベルサービスのお姉さんにディズニーで買ったパンを持って帰りたいと伝えたら袋とテープをくれました。とても親切に対応して頂き感謝してます。
またディズニー行く際は泊まります。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年06月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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総合4
投稿者さんの シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月04日 15:39:54
-
全体的にはとても良かったです。
お風呂にアメニティのゴミが残っていた点が少し残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年06月
- ご利用の宿泊プラン
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総合4
teru19700406さんの シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル のクチコミ
- teru19700406さん [50代/男性] 2024年06月03日 17:17:13
-
事前チェックインが出来て良かった。ディズニーシーに行く前に預けた荷物も部屋に届いていた。
舞浜駅からホテルに行くシャトルバスの案内が不足している。早くホテルで休みたかったのにバスに乗るまでに時間が掛かりどこで待つかもわかりずらいので心配になった。
食事はとてもおいしかった◎- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年06月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードルーム 4ベッド】
総合4
子猫3946さんの シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル のクチコミ
- 子猫3946さん [40代/女性] 2024年06月02日 16:23:32
-
シーに行くために、宿泊しました。
ベイサイドステーション駅のすぐ近くですが、無料バスがあって助かりました。自家用車で利用したのですが、駐車場の利用料金をどのプランにも少しサービスしていただけたら、もっと良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年06月
- ご利用の宿泊プラン
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総合5
投稿者さんの シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月29日 18:53:10
-
5のつく日に予約して、少しお安く宿泊させてもらったのでお部屋の眺望は期待していなかったのですが、パーク全体が見渡せるお部屋でとてもラッキーでした。
クラブラウンジも館内施設もさすがシェラトンというクオリティで大満足でした。
お部屋は広くて綺麗で素晴らしかったのですが、ユニットバスじゃなければ本当に最高だなというのが正直なところです。
せっかくのお部屋からの眺望なのに宿泊した2日間とも悪天候プラス強風で花火は中止だったのリベンジしたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
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総合5
ポメポメ1024さんの シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル のクチコミ
- ポメポメ1024さん [30代/男性] 2024年05月27日 11:41:45
-
とても良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル 2024年05月31日 17:04:02
-
この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルにご来館いただきまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間をいただき、当ホテルの感想をご記入いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
ごゆっくりとお寛ぎいただけておりましたら、幸いでございます。
今後とも皆さまにご満足いただけるホテルステイを提供できますよう精進してまいります。またのご滞在を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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総合5
投稿者さんの シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月23日 11:48:46
-
部屋の電気が一つ消えていました。ドライヤーも少し臭いがありました。少し髪の毛焦げるような臭いです。
他は大変よかったです!
新しいパーク裏に泊まれて眺めることができました!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2024年05月
- シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル 2024年05月31日 09:45:40
-
この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルにお越しいただきまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間をいただき、当ホテルの感想をご記入いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
客室内の設備についてご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
頂戴したご意見は担当部署に共有し、客室内設備の管理徹底に努めてまいります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
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総合4
投稿者さんの シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月20日 21:09:53
-
家族で宿泊しました。朝食会場に子供コーナーがあり、わたあめの機械にとても喜んでいました。バイキング形式の朝食は種類も多く、大変満足です。また利用したいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル 2024年05月31日 09:37:32
-
この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、貴重なお時間をいただき当ホテルのご感想をご記入いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
お子様と一緒にご朝食をお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。
また利用したいとのお言葉も賜り、光栄でございます。
今後も皆さまにお喜びいただけますよう、努力を重ねてまいります。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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総合1
投稿者さんの シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月18日 19:59:17
-
この部屋は、しばらく使われていなかったのでしょうか?ドアの電池が切れていてカギが開かず、フロントに電話して開けてもらいドアの電池を新しいものに変えてもらいました。部屋のクロスもあちこち汚れていて、バスタブの金具まわりは水垢のような汚れが付いていました。今までディズニーリゾートに遊びに行く際は一番気に入っていたホテルでしたが、次は他のホテルに泊まろうと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル 2024年05月31日 09:33:53
-
この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルにお越しいただきまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間をいただき、当ホテルの感想をご記入いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
客室についてご不便をおかけしご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫びいたします。
頂戴したご意見を真摯に受け止め、客室内の備品管理の徹底、清掃・清掃後の確認を一層強化してまいります。
これからも皆さまに快適にお過ごしいただけるホテルを目指して、精進してまいります。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
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- ご利用のお部屋
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総合5
投稿者さんの シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月16日 23:11:48
-
今回家族4人で利用しました。
ディズニーランドを楽しむ目的で利用しました。モノレールの駅から直近で、便利です。落ち着いたロビーと大浴場があるのもよかったです。
家族のバースデイプランとして今回の旅の企画をしていて、宿泊一日目にケーキをお願いしていました。ケーキは、たいへん美味しく大満足でした。またチェックインして、ホテルの部屋に入ると素敵なウェルカムカードがありました。嬉しいサプライズでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル 2024年05月31日 09:32:48
-
この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルにお越しいただきまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間をいただき、当ホテルの感想をご記入いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
ご家族のお誕生日という特別なお祝いに当ホテルをご利用いただき、大変嬉しく思います。ケーキやサプライズをお喜びいただけたようで、幸いでございます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【Marriott Bonvoy会員価格対象プラン】全室36平米以上♪室数限定☆素泊り
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードルーム 4ベッド】
総合5
投稿者さんの シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月14日 14:44:16
-
ディズニー行った後に利用しました。立地も近くてとても楽。
しかし部屋はちょっと古さを感じ、ユニットバスも古めかなって雰囲気。部屋にあるドライヤーは不便でした。
それ以外はパーフェクトで、朝食がとっても美味しかったです。スタッフの方もどの方に話しかけても素晴らしい対応をしてくださいます。プールにも入りました。子連れ様がめちゃくちゃ多かったです!
部屋は今回普通の部屋にしたので、今度はグレードの高い部屋にしたらもっと満足できると思うので、そうさせていただきます!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル 2024年05月31日 09:25:26
-
この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルにお越しいただきまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間をいただき、当ホテルの感想をご記入いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
朝食についてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
客室についての貴重なご意見は、今後の設備・サービス改善の参考とさせていただきます。
今後も多くの方に選ばれるホテルになれますよう取り組んでまいります。 また舞浜へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいますことを願っております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYSベストレート】室数限定★36平米以上のお部屋でゆったり♪朝食付
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードルーム 4ベッド】
総合5
投稿者さんの シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月12日 22:52:40
-
結婚記念で宿泊しました。無理なお願いをしましたが快く対応いただきました。
食事は美味しくさすが一流ホテルだと感心しました。
大きなホテルで多くの人が利用していましたが従業員の対応も素晴らしく思い出に残る旅行となりました。また、機会があれば利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル 2024年05月24日 18:06:42
-
この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルにご来館いただきまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間をいただき、当ホテルの感想をご記入いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
ご結婚記念日あめでとうございます。素敵なお日にちに当ホテルをお選びいただけたこと、心より嬉しく思っております。
これからも皆様の思い出に残る素敵なご滞在を提供できますよう、努力を続けてまいります。 またお越しいただけます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYSベストレート】室数限定★36平米以上のお部屋でゆったり♪朝食付
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードルーム 4ベッド】
総合3
投稿者さんの シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月12日 16:56:50
-
チェックインした際にフロントの方は感じは良かったが、ご案内が適当すぎて、何がどこにあるか全くわからなかった。
朝食に利用したガレリアカフェの席まで案内してくれた人が席に案内してくれただけで何も説明がなく、奥まで食事台があることに気づかなく帰るところだった。本当に不親切。子供がいるのに子供スペースも何も説明なく、最後にわかった。料金返して欲しい。
プールの受付の女性がとても感じ悪くて朝から不愉快になった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル 2024年05月30日 17:36:51
-
この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルにお越しいただきまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間をいただき、当ホテルの感想をご記入いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
正確な案内が行き届かず、ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。また、スタッフの対応について、ご不便をおかけしてしまい、重ねてお詫び申し上げます。
今後は、今回頂いたご意見を基に、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいります。
貴重なご意見のご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードルーム 2ベッド】
総合5
みー70751287さんの シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル のクチコミ
- みー70751287さん [30代/女性] 2024年05月12日 10:49:37
-
前回も良かったので、2回目利用させていただきました!
リゾートラインも近く、荷物を預けるときにチェックイン出来るのもとても助かります!
ベッドが寝やすく、翌日もすっきり起きれて、疲れ知らずでディズニー2日目も楽しめました!!!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル 2024年05月24日 18:06:15
-
この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルにご来館いただきまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間をいただき、当ホテルの感想をご記入いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
快適にご滞在いただけた様子を拝し、大変嬉しく存じます。
今後とも皆さまにご満足いただけるホテルステイを提供できますよう精進してまいります。またのご滞在を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【Marriott Bonvoy会員価格対象プラン】全室36平米以上♪室数限定☆素泊り
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードルーム 2ベッド】
総合4
投稿者さんの シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月11日 23:08:10
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ディズニーランド利用の際に、3世代で連泊させていただきました。お部屋の狭さが想像以上で驚きましたが、格安だったので、こんなものかなぁと。浴室は広々としていて使いやすかったです。お掃除はしっかりされていてキレイでしたし、廊下ですれ違った清掃のスタッフさんも感じが良かったです。食事なしでの利用でしたが、ホテルのショップのパンはおいしかったです。
舞浜駅とホテル間の無料送迎バスも助かりました。でも、舞浜駅でのバス停は、他のホテルを利用の方のバス停も兼ねていて、待ち方がわかりにくかったです。ホテルごとに待つ位置が別れているわけでもないので、みんな適当にごちゃっとその辺りで待っていて並んでいるわけではなくて、後から来た人が先にバスに乗り込んでいくこともあり、なんだかなぁという感じでした。バス停に、ホテルごと並ぶ線でも書いていただけるといいのになぁと思いました。バスの運転手さんは、みんな感じがよかったです。
総じて、お値段の割には良かったと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル 2024年05月22日 17:52:36
-
この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、貴重なお時間をいただき当ホテルのご感想をご記入いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
スタッフについてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。お部屋でのご滞在をお楽しみいただけておりましたら、幸いでございます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【Marriott Bonvoy会員価格対象プラン】全室36平米以上♪室数限定☆素泊り
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総合5
投稿者さんの シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月11日 05:29:54
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よく利用させていただいてます。とてもバランスのとれた素晴らしいホテルだと思います。サービスもしっかりしてますし料理もおいしいです!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル 2024年05月22日 17:52:47
-
この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間をいただき、当ホテルのご感想をご記入いただきまして重ねて御礼申し上げます。
サービスやお料理についてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
今後も多くの方に選ばれるホテルになれますよう取り組んでまいります。 また舞浜へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいますことを願っております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【お日にち限定/ポイント10倍】全室36平米以上♪室数限定☆素泊り
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードルーム 2ベッド】
総合4
ひろさん0212さんの シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル のクチコミ
家族5人で宿泊しました。
クラブラウンジ利用でしたが人数の多さにはびっくりしました。
仕方ないとはいえ時間制限のある食事は落ち着きません。
とはいえ食事内容はとても良かったです。
2度目のクラブラウンジ利用での宿泊でしたが慌ただしさが無ければ素晴らしいです。
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