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竹家荘旅館のクチコミ・お客さまの声
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2泊の予定でチェックインしました(チェックイン時に2泊分支払い済)が、急きょ予定変更になり、2泊目をキャンセルしたくてフロントに行くも不在。翌日早朝もフロント不在、部屋から電話しても留守番電話にて連絡がとれず。1泊目のチェックアウト時も不在。その後電話連絡を入れ続け昼にやっとキャンセル。2泊目前日からキャンセルの連絡をしたにも関わらず連絡とれなかったための当日キャンセルとなりました。当日キャンセルについてはキャンセル料は半額との事だったが、電話にて連絡した際、返金の話はなく、とても不快でした。
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竹家荘旅館をご利用いただき有難うございました。竹家荘の規定に従い当日キャンセルは100%とさせて頂いております。チャックアウトの際はご自由に出発されますようお伝えしております。大変不快な思いをされて申し訳ございませんでした。今後このような事がないようスタッフ一同精進して参りますので宜しくお願い致します。女将
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投稿者さんの 竹家荘旅館 のクチコミ
2泊の予定でチェックインしました(チェックイン時に2泊分支払い済)が、急きょ予定変更になり、2泊目をキャンセルしたくてフロントに行くも不在。翌日早朝もフロント不在、部屋から電話しても留守番電話にて連絡がとれず。1泊目のチェックアウト時も不在。その後電話連絡を入れ続け昼にやっとキャンセル。2泊目前日からキャンセルの連絡をしたにも関わらず連絡とれなかったための当日キャンセルとなりました。
当日キャンセルについてはキャンセル料は半額との事だったが、電話にて連絡した際、返金の話はなく、とても不快でした。
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竹家荘旅館をご利用いただき有難うございました。竹家荘の規定に従い当日キャンセルは100%とさせて頂いております。チャックアウトの際はご自由に出発されますようお伝えしております。大変不快な思いをされて申し訳ございませんでした。今後このような事がないようスタッフ一同精進して参りますので宜しくお願い致します。
女将