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竹家荘旅館 クチコミ・感想・情報

竹家荘旅館

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    竹家荘旅館のクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 3.00
    • アンケート件数:175件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス-----
    • 立地-----
    • 部屋-----
    • 設備・アメニティ-----
    • 風呂-----
    • 食事-----

    総合2

    1人中1人の方が参考になったと投票しています。

    れいちん★★さんの 竹家荘旅館 のクチコミ

    れいちん★★さん [30代/女性] 2016-10-17 09:31:54

    夜中のトラブルに対応してもらえないところが今回とても困りました。
    当日空いている宿を検索し、当日で予約が取れたのはすごく良かったです。
    しかし、隣の部屋の声が丸聞こえで、2個隣の向かいの部屋が夜中にすごくうるさくて全然寝られませんでした。
    次の日USJに行く予定でしたので、旅館の人に伝えてもらおうと思い、旅館の人に連絡取ろうとしたのですが、受付に誰もおらず、夜中の対応はどのようにしてもらったら良いかわかりませんでした。
    家族で経営しているのか?、旅館の人は家に戻ってしまうのか?、旅館の人と連絡を取る手段がありませんでした。
    最終手段で旅館に電話もしましたが、留守電になってしまい、対応は不可能でした。
    仕方なく自分たちで、該当の部屋に苦情を言いに行きました。
    こういった夜中のトラブルはどうしたら良いのでしょうか?と疑問です。
    またドライヤーが部屋に持って行けず、お風呂上がりすぐに乾かさなければならないため、汗でビショビショ。お風呂に入った意味がなくなりました。
    ドライヤーは部屋に貸し出ししたり、部屋に設置してもらいたいです。
    女性は特に必然的にお風呂の時間が長くなり、お風呂の循環が悪くなってしまいました。
    他のお客様のためにもドライヤーは検討していただきたいです。
    こういった旅館に泊まるのが好きで、ウキウキして宿泊したのに、夜中の対応がしてもらえなかったり、寝不足になったり、汗でベタベタで寝たり…色々と残念な宿泊になりました。

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    評価
    • 総合2
    • サービス1
    • 立地3
    • 部屋2
    • 設備・アメニティ2
    • 風呂3
    • 食事-
    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    恋人
    宿泊年月
    2016年10月
    竹家荘旅館 2016-10-17 17:05:39

    竹家荘旅館を選んでいただきありがとうございました。当館は創業70年築100年近くレトロなお宿として運営してまいりました。セキュリティの関係で11時を閉館とさせていただいております。
    お客様には大変ご不自由をおかけしました事をお詫び申し上げます。お客様からのご意見を参考にこれからもスタッフ一同精進してまいりますので関西方面に来られた時は又ご利用くださいませ。ありがとうございました。

    ご利用の宿泊プラン
    耳より・格安・出張プラン 現金特価
    ご利用のお部屋
    【和室トリプル 現金特価】
    れいちん★★さん
    いままでに投稿したクチコミ

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