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竹家荘旅館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.25
  • アンケート件数:181件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.25
  • 立地4.00
  • 部屋3.25
  • 設備・アメニティ3.00
  • 風呂3.67
  • 食事-----
宿泊年月
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総合3

投稿者さんの 竹家荘旅館 のクチコミ

投稿者さん 2013年09月02日 14:59:08

キッザニアの帰り、22時半くらいに子連れでへとへとでたどり着きました。

遅い到着でしたが、優しく声をかけてくださいました。

大人だけでしたが、お茶も1杯出していただき、のどがカラカラだったので
とてもありがたかったです。


お茶を購入しようと思いましたが、ここには自販機等ありません。
宿を出て、徒歩30メートルくらい先に自販機があります。

1人で買いに行きましたが、正直怖かったです。
夜中だし、周りは住宅地。細い路地に、自転車の人影が・・・

怖くて走っちゃいました。

なので、お茶やおやつ等、きちんと購入してチェックインされることを
お勧めします。

冷蔵庫は、使っておりませんが、共同のものがあるそうです。


駅から宿までの間、マッ○やコンビニ等があると、レビューで見たので安心していたのですが、
説明にある、宿までの道順にはありません。
螺旋階段を下りる前に、駅で下におりておかないと、お店はありませんでした。
(時間が遅かったのかもしれませんが・・・。)


宿は、暗いです。部屋も暗くて、うす暗い光の調節ができないので、
真っ暗か、それが嫌なら、一つ電気をつけて寝ないといけなく、眩しかったです。

暗くて、よく言えば情緒あふれている感じなので、子供は怖がっていました。(笑)

エアコンがあったので、部屋の温度は良かったです。

アメニティ等は特に期待していなかったし、最小限のものがあれば・・・と
思っていたので良いのですが、

ティーポットが置いてあり・・・・。

そのティーポット、覗いてみると、誰かが使ったままの状態でした。

不衛生なところをみつけてしまい、残念でした。

部屋には結構埃もありました。

私が使った部屋は、しかも湿気臭かったです。

・・・古民家風です。


お風呂は23時まででしたが、シャワーは24時間使って良いですよ

とのことで、とてもありがたかったです。

しかしお風呂の湯船のお湯はすごく熱くて、とても浸かれませんでした。

トイレは洋式で、綺麗に掃除してあり、子供も怖がらずに使えました。

でも、とてもお安く宿泊出来ているので、満足です。

ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年08月
竹家荘旅館 2013年09月02日 22:40:47

竹家荘旅館にご宿泊有難うございました。築90年の古民家でございますのでご不便を感じられたことお詫び申し上げます。当館は住宅街にあり駅より徒歩2分ですが細い路地の付きあたりにあります。門限も少し早目の11時になっておりますが、皆様には心地よく使って頂けますようスタッフ一同精進して参るしだいです。

ご利用の宿泊プラン
耳より・格安・出張プラン 現金特価  冬得
ご利用のお部屋
【洋室シングル 現金特価】

総合3

投稿者さんの 竹家荘旅館 のクチコミ

投稿者さん 2011年08月01日 15:32:47

古民家風=防音は全くきかない と考えた方がいいです。
隣(あるいは廊下を挟んだ向かい)の部屋のドアの開閉の音、
廊下を人が歩く音、話し声は全部聞こえます。
(逆に自分の音も全部聞かれてしまいます)

風呂は”共同浴場”ではなく、一軒家の風呂が2つあります。
私が入ったほうは風呂の鍵がなかったので、女性は厳しいかも。

チェックアウト時、呼び鈴を何度も鳴らしても
誰も応対に出てこなかったのが不満です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年07月
竹家荘旅館 2011年08月02日 00:08:07

ご宿泊いただきありがとうございました。お客様からのご意見ありがとうございます。何分、築85年の古民家ですので御不自由をお掛けして申し訳ございませんでした。
これからもご意見を糧に精進してまいります。    女将

ご利用の宿泊プラン
耳より・格安・出張プラン
ご利用のお部屋
【和室シングル】

総合3

投稿者さんの 竹家荘旅館 のクチコミ

投稿者さん 2010年09月10日 22:59:21

まあそんなもんじゃないかな。チェックインが17時なので遅いと感じた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年09月
ご利用の宿泊プラン
耳より・格安・出張プラン
ご利用のお部屋
【洋室シングル】

総合3

投稿者さんの 竹家荘旅館 のクチコミ

投稿者さん 2009年05月08日 20:02:54

5月3日に宿泊しました。
GWだったのでどこも空いてなく、当旅館を予約できました。
築60年ですが、部屋はきれいにリフォーム?されており古さを感じませんでした。部屋も広くゆっくりできました。


【ご利用の宿泊プラン】

ツイン2

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宿泊年月
2009年05月
竹家荘旅館 2009年05月08日 22:54:11

当館をご利用いただき、ありがとうございました。また、ご投稿いただき、重ねて御礼を申し上げます。当館は60年以上の歴史があり、外観はできるだけ創業当時の面影を残すようにしておりますが、同時に室内の清潔さにも注意しております。またのご利用をお待ちいたしております。
            竹家荘旅館 女将

ご利用のお部屋
【ツイン2】

総合2

投稿者さんの 竹家荘旅館 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月27日 12:46:30

5月に宿泊しました。繁忙期前でした。素泊まりでもやはり、学生にとっては少し厳しい宿泊料でした。(世間の値上げもあるだろうが)
忍たま関連で宿泊されるのなら、宿の方も対応が違うかもしれません。
注意事項としては、すごく古い旅館なので、床が軋む、ガラス戸がガタガタなって、人が動くのがわかります。私は全く気にならないのですが、若い方や神経質な方にはお勧めできません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
【直前割・素泊まり】直近予約が550円OFFの大特価です~!
ご利用のお部屋
【和風セミダブル(1~2名)/バストイレ共同】

総合2

投稿者さんの 竹家荘旅館 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月29日 21:07:24

駅から近くて便利。宿泊費が安いが、共同トイレと風呂が残念。部屋はある程度の広さがあるが、照明が豆電球で暗い。通路は暗く、幽霊がでそうな雰囲気。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2018年11月
竹家荘旅館 2018年11月30日 16:51:28

ご宿泊いただきありがとうございます。当館は昔ながらの、趣を大切にしながらお客様に寛いで頂ける様にスタッフ一同精進してまいります。今後もご利用お願いたします。

ご利用の宿泊プラン
耳より・格安・出張プラン 
ご利用のお部屋
【洋室シングル】

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

れいちん★★さんの 竹家荘旅館 のクチコミ

れいちん★★さん [30代/女性] 2016年10月17日 09:31:54

夜中のトラブルに対応してもらえないところが今回とても困りました。
当日空いている宿を検索し、当日で予約が取れたのはすごく良かったです。
しかし、隣の部屋の声が丸聞こえで、2個隣の向かいの部屋が夜中にすごくうるさくて全然寝られませんでした。
次の日USJに行く予定でしたので、旅館の人に伝えてもらおうと思い、旅館の人に連絡取ろうとしたのですが、受付に誰もおらず、夜中の対応はどのようにしてもらったら良いかわかりませんでした。
家族で経営しているのか?、旅館の人は家に戻ってしまうのか?、旅館の人と連絡を取る手段がありませんでした。
最終手段で旅館に電話もしましたが、留守電になってしまい、対応は不可能でした。
仕方なく自分たちで、該当の部屋に苦情を言いに行きました。
こういった夜中のトラブルはどうしたら良いのでしょうか?と疑問です。
またドライヤーが部屋に持って行けず、お風呂上がりすぐに乾かさなければならないため、汗でビショビショ。お風呂に入った意味がなくなりました。
ドライヤーは部屋に貸し出ししたり、部屋に設置してもらいたいです。
女性は特に必然的にお風呂の時間が長くなり、お風呂の循環が悪くなってしまいました。
他のお客様のためにもドライヤーは検討していただきたいです。
こういった旅館に泊まるのが好きで、ウキウキして宿泊したのに、夜中の対応がしてもらえなかったり、寝不足になったり、汗でベタベタで寝たり…色々と残念な宿泊になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年10月
竹家荘旅館 2016年10月17日 17:05:39

竹家荘旅館を選んでいただきありがとうございました。当館は創業70年築100年近くレトロなお宿として運営してまいりました。セキュリティの関係で11時を閉館とさせていただいております。
お客様には大変ご不自由をおかけしました事をお詫び申し上げます。お客様からのご意見を参考にこれからもスタッフ一同精進してまいりますので関西方面に来られた時は又ご利用くださいませ。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
耳より・格安・出張プラン 現金特価
ご利用のお部屋
【和室トリプル 現金特価】

総合2

ヤッ ホーさんの 竹家荘旅館 のクチコミ

ヤッ ホーさん [50代/男性] 2016年04月14日 14:13:49

周辺ホテルの空きが無く、初めて利用しましたが、ビジネス利用の長期には不向きと思います。

冷蔵庫無し、トイレと風呂が共同で、使いたい時に使えなかった。
特に風呂は、待ってるうちに23時を過ぎ、シャワーのみ。
部屋に洗面台はあったが鏡が横向きで使えない等々。

場所も分かり辛く、車利用のナビ便りですととんでもない路地に案内されますのでご注意を。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年04月
竹家荘旅館 2016年04月14日 17:10:23

ご宿泊いただきありがとうございました。竹家荘旅館は創業70年を超え築100年近くになりました。お客様には御不自由をおかけして申し訳ございませんでした。スタッフ一同精進してまいりますので今後もよろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
耳より・格安・出張プラン 現金特価
ご利用のお部屋
【洋室シングル 現金特価】

総合2

カオカオ・カミミン子爵さんの 竹家荘旅館 のクチコミ

カオカオ・カミミン子爵さん [40代/男性] 2015年11月02日 13:55:03

極々普通の旅館です。 門限が有るのがマイナス点です。 立地は良いと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年10月
竹家荘旅館 2015年11月03日 16:50:16

この度はご宿泊いただきましてありがとうございます。当館は住宅地の中にある為に、門限がございます。これからもスタッフ一同精進してまいります。
またのお越しをおまちしております。

ご利用の宿泊プラン
耳より・格安・出張プラン 現金特価
ご利用のお部屋
【洋室シングル 現金特価】

総合2

投稿者さんの 竹家荘旅館 のクチコミ

投稿者さん 2015年10月14日 01:40:26

アメニティにカミソリがほしかつたです。
共同のお風呂で他人が入った同じお湯で湯船につかるのは無理でした。
トイレの戸が木製なのですが隙間があって中が見えるのが耐え難かったです。紙やテープで貼るなど簡単に補修出来るのでは?立地は駅から近くスーパーも近くて便利ですが近くにコンビニはないです。
泊まるにはちょっとした覚悟が必要です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年10月
竹家荘旅館 2015年10月14日 17:25:02

ご宿泊いただきましてありがとうございました。
当館は昔からの物を使用しておりますので、不便な物もあると思います。
これからもスタッフ一同精進してまいりますので
よろしくお願いいたします。

ご利用のお部屋
【洋室シングル 現金特価】

総合2

投稿者さんの 竹家荘旅館 のクチコミ

投稿者さん 2015年07月24日 16:01:44

駅から近くて便利ですが、風呂が共同、トイレも共同(トイレが臭い) 朝食が無いのが残念です。門限が11時も残念です。実はチェックインし料金を支払いましたが、他のビジネスホテルを探し別料金でそちらに宿泊しました。つまり宿泊代が2倍になったと言う事です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年07月
竹家荘旅館 2015年07月24日 20:04:53

この度はご予約頂きまして有難うございます。
築90年と古い建物ですが、このレトロな感じが
気に入ったお客様もおられます。
今後もスタッフ一同精進してまいります。
よろしくお願いいたします。

ご利用のお部屋
【和室ツイン 現金特価】

総合2

投稿者さんの 竹家荘旅館 のクチコミ

投稿者さん 2013年08月02日 18:42:00

旅館の場所が分からずチェックイン前の15時頃何度も電話しましたが、つながりませんでした。チェックイン時間前でも電話はつながるようにしてもらいたかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年07月
竹家荘旅館 2013年09月02日 22:48:47

竹家荘にご宿泊有難うございました。お電話の件16時よりスタッフが対応させていただいておりまスがご迷惑おかけして申し訳ございませんでした。今後このような事がないようにスタッフ一同精進して参ります。

ご利用のお部屋
【和室ツイン 現金特価】

総合2

投稿者さんの 竹家荘旅館 のクチコミ

投稿者さん 2012年10月10日 13:10:15

建物は古かったですが、掃除が行き届いていて
気持よかったです。

ただ、楽天さんから予約確認のメールをいただいていたので
安心していたのですが、二人部屋を二部屋予約したのに一部屋しか
予約されてなかったです。

離れがあったので、そちらに泊まることができましたが
ちょっと困りました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年10月
竹家荘旅館 2012年10月10日 17:05:22

竹家荘にご宿泊いただき有難うございました。
当日は大変混みあっておりまして誠にご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした、今後こうゆうことのないようスタッフ一同精進して参りますので宜しくお願い致します。又関西方面に来られた時はお立ち寄りいただけますよう心よりお待ち致しております。

ご利用のお部屋
【和室ツイン 現金特価】

総合2

投稿者さんの 竹家荘旅館 のクチコミ

投稿者さん 2009年07月28日 05:46:49

宿の雰囲気は良いのですが、エアコンが効かず暑い夜を過ごしました。扇風機でもあればよかったのですが・・・残念です。

【ご利用の宿泊プラン】

和室シングル

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宿泊年月
2009年07月
竹家荘旅館 2009年07月28日 20:28:43

この度は当館をご利用いただきまして、またご投稿いただきまして誠に有難うございます。
せっかくご利用いただきましたのに、ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。ご指摘の件は当方のチェックミスでした。
重ねてお詫び申し上げます。
      竹家荘旅館 フロント係 岩原

ご利用のお部屋
【和室シングル】

総合1

3人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 竹家荘旅館 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月20日 15:52:36

週末に利用しました。
素泊まり、5100円/人でした。

とても残念でした。
まず、チェックイン後に夕食に出かけ、部屋にてお酒を飲み直そうと思い、
フロントのおじさんに、コップを借りられますか?と聞いたところ
そのおじさんは、
「何かに使うんですか?」
「部屋に湯のみがありますが」と。
ガラスのコップが良いんです、とお願いしたらしぶしぶ出してくれ、
「はい100円、って言いたいとこやけど」と言われました。
コップ借りるくらいで、面白くないです。
面倒くさがり、かつ意地悪おじさんでした。

また、夜遅くまで旅館の人の好みであろうBGMがまぁまぁの音量(部屋のテレビの音よりも大きい)でうるさかったです。
22時30分頃に、唐突に止まりました。
ちなみに、ジャズでした。

以上です。
改善して下さい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
竹家荘旅館 2019年08月17日 18:06:14

ご宿泊いただきましてありがとうございました。
御不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ありませんでした。今後はお客様からのご意見、ご感想を真摯に受け止め、サービス向上に精進してまいりますので今後ともよろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
出張者耳よりプラン
ご利用のお部屋
【洋室シングル】

総合1

3人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 竹家荘旅館 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月17日 00:47:09

施設設備についての記載がわかりづらく、旅館と離れが全く別の設備でした。
ドライヤーの貸出がないのが、とても困りました。
コンロ有、洗濯機冷蔵庫共同で使用可。共同シャワーのみ。
壁は薄いので、ほとんどの会話は聞こえます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
ご利用の宿泊プラン
7日間滞在の方におすすめ 素泊りプラン (現金特価) 連泊
ご利用のお部屋
【離れ6号 (現金特価)】

総合1

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 竹家荘旅館 のクチコミ

投稿者さん 2014年04月01日 17:46:23

2泊の予定でチェックインしました(チェックイン時に2泊分支払い済)が、急きょ予定変更になり、2泊目をキャンセルしたくてフロントに行くも不在。翌日早朝もフロント不在、部屋から電話しても留守番電話にて連絡がとれず。1泊目のチェックアウト時も不在。その後電話連絡を入れ続け昼にやっとキャンセル。2泊目前日からキャンセルの連絡をしたにも関わらず連絡とれなかったための当日キャンセルとなりました。
当日キャンセルについてはキャンセル料は半額との事だったが、電話にて連絡した際、返金の話はなく、とても不快でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年03月
竹家荘旅館 2014年04月01日 20:06:02

竹家荘旅館をご利用いただき有難うございました。竹家荘の規定に従い当日キャンセルは100%とさせて頂いております。チャックアウトの際はご自由に出発されますようお伝えしております。大変不快な思いをされて申し訳ございませんでした。今後このような事がないようスタッフ一同精進して参りますので宜しくお願い致します。

女将

ご利用の宿泊プラン
耳より・格安・出張プラン 現金特価
ご利用のお部屋
【洋室シングル 現金特価】

総合1

5人中5人の方が参考になったと投票しています。

よしだみのるさんの 竹家荘旅館 のクチコミ

よしだみのるさん [40代/男性] 2013年11月18日 08:49:09

安眠ご注意!画像参考、窓を開けると隣に大型犬がいて、夜中にずっと鳴いていたため、30分毎に起こされてしまいました。

AM2:00に寝たのですが、4:00に起こされて、ここから30分刻みに、鳴いたため、睡眠不足です。

宿はとても素晴らしいところですが、この犬のお蔭で、最低の星1つとせざる得ません。次回も出張の際は定期的に利用したいところですが、これでは使えないため、非常に残念に思っています。隣家に状況を説明して、何とか対応してほしいところです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年11月
竹家荘旅館 2013年11月18日 17:29:12

御宿泊ありがとうございました。今回多大なるご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございません。隣家と相談のうえ、即対応いたしますので又、関西方面にこられたおりは、お立ち寄りくださいませ。スタッフ一同お客様への心使いに精進してまいります。今後とも宜しくお願い致します。

ご利用のお部屋
【和室シングル 現金特価】

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 竹家荘旅館 のクチコミ

投稿者さん 2013年08月02日 18:36:24

部屋のテレビのリモコンが反応しなかったり、電気のリモコンも反応しなかったり、お風呂は熱すぎて子供達は入れないかったです。
お風呂に鍵もついてなかったです。
部屋は普通にきれいでした。
大人だけで泊まるのであればokかもしれませんが、
子供連れの方には不向きかもしれません。(個人的な感想です。)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年07月
竹家荘旅館 2013年09月02日 22:56:52

竹家荘にご宿泊有難うございました。
お部屋のリモコンに関してご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。お風呂には前ドアーと内ドアーに鍵がかかるように設置しております。説明不足で、今後の課題としてより一層のサービスを心がけるように致します。

ご利用の宿泊プラン
耳より・格安・出張プラン 現金特価  冬得
ご利用のお部屋
【洋室シングル 現金特価】

総合1

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 竹家荘旅館 のクチコミ

投稿者さん 2010年08月11日 22:04:30

事前に「昭和レトロ」ということで設備のことや共同風呂・トイレなどは折込済みではありました。不満はそんなところにあるわけではありません。夜8時すぎから始まった階下の大音量の生演奏はなんですかあれは。防音施設があるわけでもないのにマイク付のボーカルとアンプでのギター演奏が鳴り響いて寝られるわけがないでしょう。これが終わったのが11時すぎですよ。私は翌日4時に起きるので早く寝たかったのですが、仮にそうでなくても下の階であれだけ大音量が鳴っていたら部屋で落ち着いて過ごすことは無理です。「旅館」など名乗る資格はおたくにはありません。安かったので「カネ返せ」とは言いませんが、いろいろなところでこちらの旅館がやっていることを伝えていきます。本当にひどいところです。もう二度と行くこともありません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年08月
竹家荘旅館 2010年08月13日 19:11:41

ご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫びいたします。申し訳ございません。
ご宿泊いただきました日は、年に数回開催しておりますパーティの日でした。
事前にお知らせすべきでした。
配慮が足らなかったことを反省しております。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
耳より・格安・出張プラン
ご利用のお部屋
【和室シングル】

153件中 81~100件表示