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美湯美食の離れ宿 小野川温泉 河鹿荘 クチコミ・感想・情報

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美湯美食の離れ宿 小野川温泉 河鹿荘のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.29
  • アンケート件数:327件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.19
  • 立地4.15
  • 部屋4.36
  • 設備・アメニティ3.86
  • 風呂4.42
  • 食事4.42

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

かねやん4012さんの 美湯美食の離れ宿 小野川温泉 河鹿荘 のクチコミ

かねやん4012さん [30代/女性] 2018-05-20 18:38:30

父と母で泊まりに行ったんですが母が足が少し不自由でと伝えていたので動きやすいお部屋で用意して頂いたみたいで凄く喜んでいました。
お部屋の感じも景色もとても良くてまた行きたいねぇと言ってました。

ただ今回遅めの食事プランで泊まったのですが、1,000円引きにはなって嬉しいのですが、どんどん食事を出されたり、下げられたりしてしまってゆっくり食べれなかったと言ってました。
なぜこのプランがあるのかわからないと。
宿泊するのに食事って大切な事だと思うし、とても楽しみにしていたので凄くがっかりでした。遅めプランでもゆっくり食べれるようにして頂きたい!
それができなければこのプランは違うかなぁと思いますよ。

食事は本当に美味しかったと言ってました。

それ以外はとても満足して帰ってきてくれました。

どうかご検討ください!

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評価
  • 総合4
  • サービス2
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
美湯美食の離れ宿 小野川温泉 河鹿荘 2018-06-12 13:11:02

この度は数ある旅館の中から当館をお選びいただき誠にありがとうございました。
当館は昔ながらの建物のため、ご不便をおかけ致しまして大変申し訳ございません。
工夫を重ねていきたいと存じます。
お食事の件では至らない点があり誠に失礼致しました。
大切なお時間にご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、大変申し訳なく思っております。
早速ミーティングで話を致しました。
今後は更に精進してまいります。
大変貴重なご意見とご感想を頂けましたことに大変感謝しております。
引き続き当館をご愛顧くださいます様、スタッフ一同頑張ってまいりますので心よりお願い申し上げます。
機会がございましたら是非またお立ち寄りくださいませ。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
★夕食遅めで♪1000円引 ◆お手頃!選べる山形県産和牛●季節の会席膳●メイン1品チョイス
ご利用のお部屋
【お部屋タイプ『おまかせ』】
かねやん4012さん
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