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美湯美食の離れ宿 小野川温泉 河鹿荘のクチコミ･お客さまの声
総合3
米沢駅から車で30分かかる距離にあるのに、送迎ありとの宣伝だったが、行きはこちらの指定時間と一致したのはたまたまだったかのか迎えに来てくれたが、帰りの電車に合わせて送ってくれなかった。路線バスに乗って帰る羽目にあった。それも8時45分発のバスに乗ることになった。電車は10時30分発なのに。1時間前の電車の切符と替えて早く帰る事になった。建物の中が複雑で迷路のようだった。風呂場と部屋の距離が遠くて何度も風呂に入る気になれなかった。料理は美味しかったがデザートは香料がきつく最後に食べると料理の味が台無しに感じた。果物を出してほしかった。
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この度は数ある旅館の中から当館をお選びいただき誠にありがとうございました。ご送迎の件では、スタッフの不手際があり、お客様にご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後このようなことが無いように、スタッフ一同精進を重ねてまいりますので、どうぞ宜しくお願い致します。また、貴重なご意見を賜りましてありがとうございました。より一層大きなご満足をお客様にご提供できる場となることを目指してまいりたいと思います。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
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総合3
投稿者さんの 美湯美食の離れ宿 小野川温泉 河鹿荘 のクチコミ
米沢駅から車で30分かかる距離にあるのに、送迎ありとの宣伝だったが、行きはこちらの指定時間と一致したのはたまたまだったかのか迎えに来てくれたが、帰りの電車に合わせて送ってくれなかった。路線バスに乗って帰る羽目にあった。それも8時45分発のバスに乗ることになった。電車は10時30分発なのに。1時間前の電車の切符と替えて早く帰る事になった。建物の中が複雑で迷路のようだった。風呂場と部屋の距離が遠くて何度も風呂に入る気になれなかった。料理は美味しかったがデザートは香料がきつく最後に食べると料理の味が台無しに感じた。果物を出してほしかった。
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この度は数ある旅館の中から当館をお選びいただき誠にありがとうございました。
ご送迎の件では、スタッフの不手際があり、お客様にご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことが無いように、スタッフ一同精進を重ねてまいりますので、どうぞ宜しくお願い致します。
また、貴重なご意見を賜りましてありがとうございました。
より一層大きなご満足をお客様にご提供できる場となることを目指してまいりたいと思います。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。