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美湯美食の離れ宿 小野川温泉 河鹿荘のクチコミ･お客さまの声
5.0
投稿日：2023-03-22 12:43:08
4.0
投稿日：2023-03-22 12:35:32
5.0
投稿日：2023-03-22 12:30:25
3.0
投稿日：2022-10-30 17:12:09
5.0
投稿日：2022-08-07 20:38:59
総合3
みもち051927さんの 美湯美食の離れ宿 小野川温泉 河鹿荘 のクチコミ
3月30日、娘の高校合格祝いで宿泊しました。期待していたただけに、少しがっかりした面が多かったです。受験のために、半年、旅行を我慢して、ようやく解禁となって泊まったお宿でしたが、お部屋の空調が壊れている、トイレの壁紙は汚い、お食事で娘が食あたりになる、家族風呂の掃除が雑、階段が多い、従業員の年齢層が高く、愛想が悪く、動きも悪い…目に付くがっかり度が高くて、リピーターにはなれないお宿だと思いました。
ただ、湯質が良くて、肌はツルツルになりました。本当に、あの湯質は今までで初めてのツルツル感でした。
もう少しお宿をリニューアルすれば、従業員も若返りを図れるのではないでしょうか。
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この度は数ある旅館の中から当館をお選びいただき誠にありがとうございました。
当館は古い建物のため、長い廊下など、お客様にご不便をおかけする場合があり大変申し訳なく思っております。
また、お部屋の空調の件や従業員の対応などの件で、お客様に大変ご不便とご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後このようなことが無いよう、従業員の教育など、徹底していきたいと存じます。
小野川の良質な温泉を多くのお客様に楽しんでいただけるよう、スタッフ一同頑張ってまいりますので、ぜひ機会がございましたら、また小野川温泉へお越しくださいませ。
心よりお待ち致しております。
ありがとうございました。