小野川温泉のフアンで年に数回お伺いしています。源泉かけ流しで、肌にやさしく入浴後はしっとりします。今まで５軒の宿を利用している中で、私たち家族のお気に入りの宿です。
いつも、安いプランで利用させていただいていますが、温泉と料理に満足しています。
ただ、バリアフリーになっていない箇所が多く見受けられるので、知らないで宿泊された方は、お困りかと思います。
改善して欲しいと感じるのは、朝食のバイキングです。一部の仲居さんは、混雑していてみなさんがトレーを持って大変そうにしている中をかき分けてお客様を席にご案内しており、くつろいで朝食をとる雰囲気がありません。以前は、バイキングでなくゆっくり食事を楽しめたので懐かしく思います。
私たちを担当していただいた外国人の仲居さんは、一生懸命で応援したくなります。また、初めて宿泊した時からお世話になっている仲居さんは、いつも素晴らしい接客だと感心しています。
今回は、ワインの飲みすぎかデザートが出る前に部屋に戻ってしまい、部屋まで届けていただくなど、ご迷惑をおかけしましたが、また、お伺いさせていただきたいと思っています。

評価

• 総合5
• サービス5
• 立地4
• 部屋4
• 設備・アメニティ5
• 風呂5
• 食事5

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月