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美湯美食の離れ宿 小野川温泉 河鹿荘のクチコミ･お客さまの声
5.0
投稿日：2021-11-04 12:55:56
4.0
投稿日：2020-07-26 14:48:13
Ｔａｂｉｓｔ こぼうしの湯 洗心亭 会津湯野上温泉（福島県）
5.0
投稿日：2020-07-22 17:55:58
5.0
投稿日：2020-07-22 17:34:30
5.0
投稿日：2019-05-31 22:44:23
総合5
mamasepさんの 美湯美食の離れ宿 小野川温泉 河鹿荘 のクチコミ
小野川温泉のフアンで年に数回お伺いしています。源泉かけ流しで、肌にやさしく入浴後はしっとりします。今まで５軒の宿を利用している中で、私たち家族のお気に入りの宿です。
いつも、安いプランで利用させていただいていますが、温泉と料理に満足しています。
ただ、バリアフリーになっていない箇所が多く見受けられるので、知らないで宿泊された方は、お困りかと思います。
改善して欲しいと感じるのは、朝食のバイキングです。一部の仲居さんは、混雑していてみなさんがトレーを持って大変そうにしている中をかき分けてお客様を席にご案内しており、くつろいで朝食をとる雰囲気がありません。以前は、バイキングでなくゆっくり食事を楽しめたので懐かしく思います。
私たちを担当していただいた外国人の仲居さんは、一生懸命で応援したくなります。また、初めて宿泊した時からお世話になっている仲居さんは、いつも素晴らしい接客だと感心しています。
今回は、ワインの飲みすぎかデザートが出る前に部屋に戻ってしまい、部屋まで届けていただくなど、ご迷惑をおかけしましたが、また、お伺いさせていただきたいと思っています。
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いつも当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様に何度も足をお運びいただき、温泉やお食事をお楽しみいただいて、ゆっくりとお過ごしいただけること、スタッフ一同、これ以上の喜びはございません。
バリアフリーの件、朝食バイキングの件など、貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。すぐには改修、変更などできませんが、サービスの見直しなど検討させていただきたいと思います。
より多くのお客様にご満足いただける宿を目指しスタッフ一同、精進してまいります。
また機会がございましたらぜひ当館へお越し下さい。スタッフ一同心よりお待ち致しております。ありがとうございました。