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美湯美食の離れ宿 小野川温泉 河鹿荘のクチコミ･お客さまの声
総合2
お料理はとても美味しかったです。ただチェックインの時に部屋まで案内してくれた若い女性中居さんは、こちらの重いカバンに少しひるんだので主人が自分で持ちますと言ったらじゃあそうしてくださいとカバンを運んでくれませんでした。帰る時に担当してくれた少し年配の女性中居さんは同じ状況だったのに「いえいえ大丈夫ですよ」と笑顔で玄関から車まで運んでくれました。この若い中居さんは何を聞いてもちゃんと答えてくれず、もう聞くのを諦めました。良いスタッフも多いのに悪い印象の方がどうしても残ります。家族風呂もこちらのお宿を選ぶ決めてだったのですが4時前にチェックインした段階で予約でいっぱいで入れませんでした。先着順とはいえ早すぎませんか？ 部屋も壁が薄いのか、朝、隣の部屋の携帯のバイブ音で目覚めました。上の階の足音も響きましたし。この金額を出すのであればもう泊まらないと思います。
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この度は数ある旅館の中から当館をお選びいただき誠にありがとうございました。チェックイン時など、お客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳なく、大変心苦しく思っております。お客様にのんびりとご宿泊していただき、リフレッシュしてお帰りいただければ一番なのですが、この度はスタッフの不手際などでそれが叶わず、お詫びの申し上げようもございません。小野川の良質な温泉と、季節ごとに変わる自然の風景、地元食材を活かした料理をたくさんのお客様に味わっていただくため精進してまいりたいと存じます。まだまだ足りないところが多く、恐縮でございますが、お客様一人ひとりにご満足いただける宿を目指してまいりますので、また機会がございましたらぜひ当館へお越し下さい。心よりお待ち致しております。ありがとうございました。
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総合2
投稿者さんの 美湯美食の離れ宿 小野川温泉 河鹿荘 のクチコミ
お料理はとても美味しかったです。
ただチェックインの時に部屋まで案内してくれた若い女性中居さんは、こちらの重いカバンに少しひるんだので主人が自分で持ちますと言ったらじゃあそうしてくださいとカバンを運んでくれませんでした。帰る時に担当してくれた少し年配の女性中居さんは同じ状況だったのに「いえいえ大丈夫ですよ」と笑顔で玄関から車まで運んでくれました。この若い中居さんは何を聞いてもちゃんと答えてくれず、もう聞くのを諦めました。良いスタッフも多いのに悪い印象の方がどうしても残ります。家族風呂もこちらのお宿を選ぶ決めてだったのですが4時前にチェックインした段階で予約でいっぱいで入れませんでした。先着順とはいえ早すぎませんか？ 部屋も壁が薄いのか、朝、隣の部屋の携帯のバイブ音で目覚めました。上の階の足音も響きましたし。この金額を出すのであればもう泊まらないと思います。
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この度は数ある旅館の中から当館をお選びいただき誠にありがとうございました。
チェックイン時など、お客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳なく、大変心苦しく思っております。
お客様にのんびりとご宿泊していただき、リフレッシュしてお帰りいただければ一番なのですが、この度はスタッフの不手際などでそれが叶わず、お詫びの申し上げようもございません。
小野川の良質な温泉と、季節ごとに変わる自然の風景、地元食材を活かした料理をたくさんのお客様に味わっていただくため精進してまいりたいと存じます。
まだまだ足りないところが多く、恐縮でございますが、お客様一人ひとりにご満足いただける宿を目指してまいりますので、また機会がございましたらぜひ当館へお越し下さい。
心よりお待ち致しております。
ありがとうございました。