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美湯美食の離れ宿 小野川温泉 河鹿荘 クチコミ・感想・情報

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美湯美食の離れ宿 小野川温泉 河鹿荘のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.26
  • アンケート件数:319件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.16
  • 立地4.13
  • 部屋4.32
  • 設備・アメニティ3.84
  • 風呂4.38
  • 食事4.45

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 美湯美食の離れ宿 小野川温泉 河鹿荘 のクチコミ

投稿者さん 2020-08-18 09:01:31

小さい子がいるので、貸し切り風呂のあるこちらの宿に決めました。先着順とは書いてあったけど…まさか入れないとは思わず、フロントで貸し切り風呂はいっぱいと言われ気持ちが落ち込んでしまいました。子供は部屋の風呂で入れました。コースに貸し切り風呂無料と書いてあったので、入れる物だと思ってしまった私たちも悪かったのか…他の面は良かったのに残念でした。

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評価
  • 総合3
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂3
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
美湯美食の離れ宿 小野川温泉 河鹿荘 2020-08-24 13:26:34

この度は数ある旅館の中から当館をお選びいただき誠にありがとうございました。
ごゆっくりおくつろぎいただけましたでしょうか。
貸切風呂の件では、せっかく楽しみにしていらっしゃったお客様にご利用いただくことができず、誠に申し訳ございませんでした。大変心苦しい気持ちでいっぱいでございます。
コロナウイルスの影響からか、他のお客様と密になること無く利用できる貸切風呂は大変人気で、お1組様1回限り、回数を増やすなどして対応させていただいておりますが、連日、いっぱいまでご予約、ご利用いただいているのが現状です。
小さなお子様をお連れのお客様は特に、他のお客様に気兼ねすることのない貸切風呂をご利用いただくことが多いかと存じます。
大変恐れ入りますが、ご利用が確実という場合は、お部屋のご予約時にお電話で、貸切風呂も合わせてご予約くださいますようお願い申し上げます。
機会がございましたら是非また当館へお越し下さいませ。心よりお待ち致しております。
ありがとうございました。