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美湯美食の離れ宿 小野川温泉 河鹿荘のクチコミ･お客さまの声
総合4
スタッフの方々の親切・丁寧な対応に感謝します。特に出発日の積雪対応では、車の雪かき、暖気中の心配り等々、大変有り難かったです。今後のサービス向上のため、敢えて苦言を呈させていただきます。夕食時、料理の提供タイミングが非常に遅く、スタッフの呼び出しにも非常に時間がかかり、とても残念に思いました。浴室の洗い場の数が6箇所しかなく、うち一つが故障中でした。また、脱衣場の洗面台も2つで、化粧品類が一箇所にしか備えられていませんでした。入浴したタイミングがよく競争せずに済みましたが、混み合ったときは困ると思います。
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この度はご宿泊頂き、誠に有難うございました。お料理の提供では、長くお待たせしてしまい、大変申し訳ございませんでした。お客様にご迷惑、ご不快なお気持ちにさせることがない様、再度徹底してまいります。脱衣場の件も含め、ご指摘ありがとうございます。今後もサービス向上に努めてまいります。またのご利用をお待ちしております。
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総合4
投稿者さんの 美湯美食の離れ宿 小野川温泉 河鹿荘 のクチコミ
スタッフの方々の親切・丁寧な対応に感謝します。
特に出発日の積雪対応では、車の雪かき、暖気中の心配り等々、大変有り難かったです。
今後のサービス向上のため、敢えて苦言を呈させていただきます。
夕食時、料理の提供タイミングが非常に遅く、スタッフの呼び出しにも非常に時間がかかり、とても残念に思いました。
浴室の洗い場の数が6箇所しかなく、うち一つが故障中でした。また、脱衣場の洗面台も2つで、化粧品類が一箇所にしか備えられていませんでした。
入浴したタイミングがよく競争せずに済みましたが、混み合ったときは困ると思います。
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この度はご宿泊頂き、誠に有難うございました。
お料理の提供では、長くお待たせしてしまい、
大変申し訳ございませんでした。
お客様にご迷惑、ご不快なお気持ちにさせる
ことがない様、再度徹底してまいります。
脱衣場の件も含め、ご指摘ありがとうございます。
今後もサービス向上に努めてまいります。
またのご利用をお待ちしております。