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美湯美食の離れ宿 小野川温泉 河鹿荘 クチコミ・感想・情報

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美湯美食の離れ宿 小野川温泉 河鹿荘のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.30
  • アンケート件数:321件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.18
  • 立地4.15
  • 部屋4.36
  • 設備・アメニティ3.84
  • 風呂4.38
  • 食事4.45

総合3

投稿者さんの 美湯美食の離れ宿 小野川温泉 河鹿荘 のクチコミ

投稿者さん 2023-10-02 11:13:53

9月27日に宿泊しました。
雨だったせいもあるのか チェックインが重なってしまい、スムーズではなかったです。
夕食時の仲居さんは、よそのテーブルでの おしゃべりが長く 中々回ってきません。食べ終わっているのに、次のものが なかなか来なくて イライラしました。
どのスタッフさんも プロ意識が欠けているようで、笑顔も無いし 温かみの無い 寒々しい宿でした。
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評価
  • 総合3
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
美湯美食の離れ宿 小野川温泉 河鹿荘 2023-11-02 14:07:16

この度はご宿泊頂き、誠に有難うございました。
楽しみにされていたと思われます夕食時に、
スムーズな対応がなく、ご迷惑をお掛けし、
大変申し訳ございませんでした。
ご不快な気分にさせてしまい、お詫び致します。
再度仲居始め、スタッフのサービス体制の
徹底を図って参ります。

ご利用の宿泊プラン
<夕朝食半個室>【限定セール 1,000円引】選べる米沢牛・季節膳+県産ステーキ+1ドリンク付でお得
ご利用のお部屋
【【スーペリア】和室12畳+マッサージ機/禁煙】