食事はとてもおいしく満足しましたが、21歳の息子には、やや量が少なかったです。朝食のバイキングは家族共々 たいへん満足しました。大病後 足腰が毎日痛いのですが、温泉によく浸かったらとても楽になり肌もツルツルになりました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2018年04月

一昨年前にお邪魔した時は丁度お食事処の増設の真っ最中で、騒々しく食事も想ったほどのものには感じませんでしたが、この度は、厨房の隣にお食事処が出来上がっていて、仲居さんの配膳がスピーディーでかつ、食材適温温度で提供されていたので大変に良かった。思わず「板長さんが変わったのですか？」と聞いたくらいの超美味しさでした。仲居さんもお話上手で私もつい喋り過ぎてしまいました(＞＜)；また行きたい宿です。。。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年01月

玄関に一番違いお部屋で予約したつもりでしたがすごく遠くてしかも階段しかない3階でした。足が不自由な妊婦なのでとても大変でした。

また、小さな子供がいるので家族風呂を予約したかったのですが夜10時以降か翌朝しか空いておらず困りました。仕方がないので翌朝入りました。
バスチェアやベビーベッドが家族風呂にしかないのは不便だと思いました。

楽しみにしていたお食事はとても美味しかったです。ただ、お品書を見ながらお食事を楽しんでいたのですが、途中でスタッフの方に持っていかれてしまって後半は何を食べているのかよくわかりませんでした。

ロビー周辺の煙草の煙がすごかったです。
もう少し分煙がきちんとできていたらまた泊まりに行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年12月

食事がとても美味しく心に残りました。サービスも良かったでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年12月

心温まるサービスの数々、ありがとうございました。朝食も郷土特色のある、美味しい食事でした。残念なのは、部屋の防音、木造アパートレベルです。そこさえ気にされない方であればお勧めです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年12月

到着すぐに荷物も下ろしてくれなくて、しかも車をすぐにどかすよう言われた。隣の部屋の声は丸聞こえで、フロント前が喫煙所になっており、館内全体に煙草の匂いがして具合悪くなってしまいました。部屋の掃除は普通ですが、家族風呂は汚かった。食事内容は金額にあっていたと思いますが、済んだ食器を片付けず、お品書きの順不同なのでせっかくのお品書きも意味なしでした。朝食後のコーヒーは美味しいが喫煙所の隣で飲ませるので不愉快。
お客様声を書いて返事をくれるよう電話番号を書いてきたが未だに回答なく誠意が感じられない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年11月

結婚記念日で利用させていただきました。すき焼き、芋煮、朝の牛丼等々どれも美味しかったです。マッサージチェアも活用させてもらいました。
お部屋担当の方には、お忙しかったようでお疲れになられた事と思います。また、女将さんにも気遣いいただきありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年11月

マッサージチェア付きの部屋なので仕方のないことですが足の悪い年寄りには風呂・食事処までが遠く階段もあるので大変でした。
マッサージチェア付きの部屋を利用するのは老人が多いと思うので、もっと便利な部屋を考ていただけたらうれしいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年09月

期待通りの米沢牛～
とても美味しかったです。接客もとても感じ良く楽しくごはんを食べることが出来ました。
ちょっと建物は古いけどまた行きたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年09月

8月27日に家族で泊まりました。食事がとてもよかったです。事前にですが、メインを2品選べるところも楽しかったです。本当に牛肉三昧で大満足でした。当日にメニューを変更していただけ、大変ありがたく、またご迷惑をお掛けしました。露天風呂が片方のおふろだけだったので残念でしたが、入浴時間が分散したのか双方とものんびり温泉を楽しむことが出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

食事は美味しかったし、スタッフの方々の対応も丁寧で、気持ちよく過ごせました。マッサージ機も部屋でゆっくり使用できるので、兄はとても気に入り何度も利用していました。ただ、３階の部屋でエレベーターがないところがちょっとマイナス点でしたが、さほど気にはなりませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年07月

温泉はゆったりでビジネスにもおすすめ

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年06月

食事がとにかく印象的でした。肉、肉、肉でお腹が一杯でした。また漬物がおいしかった。
風呂も良かったが、建物が増床、増床したのか不便で泊まった部屋からは風呂と食事処が遠かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年04月

料理や風呂など全体的に良かったのですが…。

ただ一点だけとても残念だったのは予約したはずの部屋と異なる部屋(逍遥館から美風館)に何の断りもなく勝手に変更されていたこと。
いくら「広い部屋にグレードアップしました」と言われても、事前に調べて館内図で位置や間取まで確認してたので私にとってはそうではありませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年05月

温泉の泉質はとても良かったのですが露天がないのが物足りなかった。洗面台も二つしかないのは少なすぎだと思います。クレンジング、洗顔クリームを洗い場に置いて頂けると助かります。朝御飯は美味しく頂きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年03月

昔宿泊した時に良かったので、友人を誘って宿泊しました。今回は玄関に近い部屋を予約したはずが別の部屋に案内され角部屋でアップグレードしてくれたのかと喜んだのですが、、、
夜中、動物が走り回る音で眠れず尋常ではない騒音でほとんど寝られませんでした。苦情を言ったところお菓子を頂いてしまいました、そんなつもりで言った訳ではありませんが。。。お風呂の泉質やお食事は良かったので残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2017年02月

1月の月末、宿泊しました。米沢市内より雪道になり、小野川温泉は、例年より少ないといえど、雪深く、宮城県から来た私達はビックリでした。
初めて宿泊しましたが、評判通り、全てにおいていい宿でした。
部屋にマッサージ機があり、他の人に気兼ねなく利用できる点、夕食の選べる肉、鍋も最高。食事処も新築で綺麗。ビールが氷点下ビール。
泉質は、肌がすべすべで化粧水の様、翌日に効果が実感出来ます。
仲居さん、女将さん、従業員の方々も、みんな親切で、最高でした。また機会があれば、離れに宿泊したいと思います。
一つ要望なのですが、ゆくゆくは、貸し切り風呂はいらないので、両方の風呂に露天風呂をお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年01月

1/8から1泊で宿泊しました。

食事は美味しく、部屋は清潔、ベッドは低反発で体に優しく、ぐっすり寝られました。温泉も泉質が良く、少しの入浴で体がポカポカ。とても満足できました。米沢牛、美味しかったです。

送迎バスで向かったため、チェックインが集中してしまい、署名の紙を渡されてから部屋に通されるまで暫く放置されてしまい、忘れ去られてる？と不安になりました。「ご案内まで少々お待ちいただけますか？」のひと言があると嬉しかったです。あと、靴を置く場所と夕食のテーブルに書かれていた名前が間違えていて少々残念でした。

しかし、女将が夕食のテーブルを1つ1つ回って丁寧に挨拶されていたこと、帰りのバスが出る際も女将から丁寧なお礼の言葉を頂き、係の方と一緒に傘もささずに雪の中手を振って見送っていただいたことに感激しました。上に書いたちょっとした残念なことは吹き飛んでしまう位。

是非ともまた訪れたいと思う宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2017年01月