9/19に宿泊しました。お部屋は、年代を感じる和室でしたが、掃除がいきとどいていてきれいでした。しかし、金額に対して残念な点がいくつかありました。テーブルの上にあった氷水のポットが保冷用でないのか、汗をかいてテーブルの半分が水浸しになり、慌ててタオルで拭きました。
人手が足りないのか、夕食の時のお料理の出し方に時間がかかり、待ちくたびれてしまった。せっかくの手の込んだお料理も美味しく感じなくなってしまいました。コロナ禍でもあり、早めに食べて部屋に戻りたかったです。担当でない方は、見て見ぬふりというかんじが残念に思いました。
裏方の方は大変なのでしょうが、忙しいと思うのでこちらも我慢してしまいました。コロナ対策の為なのか、脱衣所やお部屋には、ハンドソープとドライヤーのみで、必要な物は、廊下に置いてあるものをお持ちください。というシステムでした。
温泉街から少し離れているので、無料のレンタル自転車で、旅感が出ました。
温泉のお湯は、お肌がすべすべになりよかったです。朝食の白米と湯豆腐の美味しさには感動しました。
思わずおかわりに噂の牛丼もいただきました。チェックアウト11時というのは、魅力的でした。
お月様を眺めながらの露天風呂が、一番癒されました。
お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

11／10に宿泊しました。はじめての小野川温泉でしたが、温泉街のガイドがなく残念でした。
食事は満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

２回の利用です。食事は食べ切れないほどの品数で満足できる物です。但し次に食事を出すタイミングが長く感じる。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

7月30日利用させていただきました。スタッフの方のサービスに感激しました。お出迎えからお見送りまでここまで丁寧にしてもらったのは初めてじゃないかなというくらいです。掃除もきれいにされており古い建物だと思いますが清潔感がありました。お部屋も広くてきれいでしたが備え付けの洗面所は水の出も流れも悪く元々使うことは想定してないのかなという感じでした。古い建物特有の例えるならおばあさんの家のような匂いは仕方ないとはいえ少し慣れなかったです。窓からは川を眺められ風情はありますがやっぱり普段聞きなれない音でなかなか寝付けませんでした。お風呂は無料で貸切風呂が利用でき大満足です。熱めの硫黄のお湯でとても温まりました。アメニティも充実していたし何よりタオルが清潔で良かったです。お食事は食べきるのがやっとなくらいのボリュームでどのお品も美味しかったです。全体的に甘めの味付けに感じました。旅先ならではの食事で良かったです。エレベーターがないので地味に体にこたえましたね。全体的にとてもいいお宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

２月２３日に宿泊しました、雪を見ながら宿に着いてひと安心案内の仲居さんの説明笑顔が素晴らしくとても良かったです、雪見風呂が素晴らしく、お腹が空いて食事、どの料理も大変美味しく頂きました、又男の仲居さんに薦めて頂いたお酒が最後に美味しかったです有り難う御座いました、又宿を出るとき車に積もった雪を綺麗に落として有って驚き、是非又伺います有り難う御座いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年02月

２回目の利用でした。サービスは大満足です。
しかし、6年前に利用させていただいたときよりも、食事の質が落ちていて残念でした。とくにすきやきはお肉の量が減っていて、割下が濃すぎるのと、お肉が薄すぎて、米沢牛の味が全く感じられませんでした。しゃぶしゃぶも食べましたが、こちらはポン酢の柚子が強すぎて、せっかくの米沢牛が台無しです。
前菜はすべて美味しかったです。
貸し切り風呂は40分だと時間が足りなくて大慌てでした。子供が二人いたこともありますが。。。温度は熱すぎて上の子は入れず下の子はベビーバスがあったので、冷ましてから浸からせました。
大浴場は、脱衣場にトイレがないのと、アメニティもロビーから持っていかないと何も用意されてないのは不便でした。(ヘアブラシくらいあってもいいかな。と)
従業員の方の対応や、女将さんの振る舞いは完璧だと思います！
前回の食事を期待して行ったのでガッカリしましたが、値段相応の内容なのかもしれません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

築年数が古いせいもあるのだろうが、床がフワフワするところがあった。部屋から見える景色が整備されてない感じがした。食事・サービスは満足したが、お風呂が２ヶ所とも狭く感じた。泉質は素晴らしいのにちょっと残念でした。また、食事所で、携帯でお話しされているお客様がいて、不快になった。職員さんの注意もなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年10月

部屋お風呂古い感じはあります

スタッフの方は

説明等とても丁寧で感じの良い対応でした

部屋に生ビール等頼むとすぐ持ってきてくださいました



お湯自体はとても良い温泉だと思います


温まり


とても良かったです。



部屋は古い感じはあります

空気洗浄機があり

すぐ稼働させました

マッサージチェアもあり

年老いた親は喜んでいました


川が見える部屋だったので古臭いながらも

風情があり

よかったです

エレベーターがないので

ゆっくりでも歩くのが

大変な方は

一階に希望した方がよいと思います



ほかの部屋もみました。
中庭に面した
和洋室のような部屋

そこはリホームした感があり
綺麗に感じました



（お掃除してたので見えました）

宿紹介の中庭というか

池がありますが

池は見えなくてもいい感じの


ちょっと汚い感じに思います

あくまでも個人の感想です


夕食は

充分位の量


美味しく頂きました


米沢牛尽くしでした


魚介類刺身等は無かったのですが

米沢牛の刺身でした

とても美味しかったです。

女将さんがあいさつに来てくださいました

挨拶だけでなく

温泉

歴史等


いろんなお話してくださいました


お高いかな？とも思いましたが



料理

温泉

対応

は

値段に見合っていたと思います


全ての部屋の

リニューアル

出来たら

もっと良くなると思いました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年10月

夕食時のスタッフの対応が最悪でした。
なかなか料理が出てこない。
呼んでも誰も来ない。
遅い時間での夕食でしたので、忙しい時間帯は過ぎていたはずです。
それなのにこの有り様は、何を思って仕事してるのか理解できません。
まるで無視されてるような感覚でした。
まったく目配り・気配りが出来てないという事です。
１つ不満を抱くとすべてが悪く感じてしまいます。
料理やハード面はソフト面でカバーできますが、その逆は無理ですよ。
良いサービスとは、「心」です。
チェックアウトするまで、ずっと不快なままでした。
せっかく気にいってた宿の１つだったのですが、もう行くことはないと思います。
さようなら。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

五つ星級の宿でした。
昭和館のある宿なので回りの音が心配でしたが、ちょっと外れた部屋だったので静かにまったり過ごすことが出来ました。スーパーセールなのであの料金でこのお肉。満足な夕食です。
アメニティが「ご自由に追加でお持ちください」形式の宿はありそうで中々ないので良いサービスです。特に絆創膏とか手軽に取得できるのが良いです。「カウンターで」と言う宿はよくあありますが必要な時に使えるのが有難かったです。今回は使いはしませんでしたが…。
朝食パイキングの設置場所が狭いのが難です。３畳くらい？６畳はないスペースです。時間通りに行くと行列になります。時間から１０分程度ずらして行くことをお勧めします。進行方向が決まってないので、並んでやっと辿り着く直前に、逆から来て盛り付けを始められたのではちょっとなんでした。朝食が食べ始めるまでに15分かかるバイキングは初めてです。お勧めの牛丼も板さんが盛り付けてくれるので量の調整が困難です。取った食事はたいらげる主義なので、朝からボリューミーな牛丼には苦戦させて頂きました。芋煮も重いのは分かってるんですがついつい。全体的な品種は少ないのですが兎に角ボリュームはありました。朝食の件がなければ文句なしの五つ星です。
あ、アンケートに書き忘れましたが、タイだっけかの子に「ごちそうさま」の意味は覚えていて欲しかったです。「ごちそうさま」って言ってきょとん顔をされちゃうと、その後のフォローに難儀しました。結局「ありがとう」で納得してくれたようですが。
口コミ：鍵２つ、冷蔵庫フリー、スリッパタグあり。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

出張で米沢市内からも近く、クーポン使用で米沢市内のビジネスホテルと変わらぬ値段だったので宿泊。温泉は非常に良かった。ゆっくりと浸かる事ができました。仲居さんの心のこもったサービスも良かったです。朝食の牛丼も美味しくいただきました。お代わりしてしまったので他のものをあまり食べる事が出来ませんでした。
建物は年季が入っていますが中は清潔です。一人旅の安いプランのせいか、部屋は長い廊下を歩き、最も年季が入っていそうな建物の三階でエレベーターが無いため階段で上がるのですが、少々不便。古さは否めないものの、一人旅には十分過ぎる広さでした。
帰る際に仲居さんが車が見えなくなるまで手を振って送っていただきました。
お世話になりました。また機会があれば、利用させていただきます。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年08月

食事とお風呂、最高に良かったです。今回は朝食だけでしたが、是非次回は夕食も食べてみたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

夕食がバツグン。コストパフォーマンス最高。また行きたくなる。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

全体的に食事の味付けが濃かった。朝食後に食事会場とは別の場所でコーヒーのサービスはありましたが、食事会場にセルフサービスのコーヒーがあると良かった。コーヒーはいつも牛乳を入れてカフェオレで飲むことが多いのでそれができなかった。おかわりもできなかった。源泉かけ流しのお風呂が良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年06月

温泉大好きな私にとって「ぬる湯」が良かったです。いつもでもゆったり過ごすことができ何度も入りました。
接客が良く気持ちよく宿泊できお世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月

館内の古さは少し気になりましたが、
牛肉づくしの料理は大満足しました。
朝食バイキングの料理が一階で食事部屋が二階で料理を取りに行くのが大変です。一階だけで朝食が出来ないんでしょうか？
大変いいお宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年04月

高齢の母を連れての旅だったので、段差が多く廊下もアップダウンがあって何度か躓いた。
特に脱衣室から浴室までが急な階段で、しかも滑りやすくて怖い感じ。
湯温はぬるすぎと熱すぎで、温まれなかった。
アメニティは客室や風呂場にはなく、廊下から各自必要な物を取って行って下さいというスタイルで、とても不便。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

何回来ても温泉は最高です。６回も入ってしまいました。食事の評価を４点にしたのは、私はアルコールが飲めないので、料理の提供まで待ち時間があり、早く料理を持ってきて欲しいと思ったからです。ですがどの料理も美味しく、やはりメインの米沢牛しゃぶしゃぶとステーキは、肉が柔らかくとても美味しく頂きました。
　また、必ず毎回女将さんが挨拶に来られます。他の旅館ではありません。ベトナムからの従業員の方は、昨年６月に宿泊した時よりも日本語が上達し、一生懸命接客していて好感がもてました。また米沢牛を食べにお邪魔したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年01月

米沢駅から車で30分かかる距離にあるのに、送迎ありとの宣伝だったが、行きはこちらの指定時間と一致したのはたまたまだったかのか迎えに来てくれたが、帰りの電車に合わせて送ってくれなかった。路線バスに乗って帰る羽目にあった。それも8時45分発のバスに乗ることになった。電車は10時30分発なのに。1時間前の電車の切符と替えて早く帰る事になった。建物の中が複雑で迷路のようだった。風呂場と部屋の距離が遠くて何度も風呂に入る気になれなかった。料理は美味しかったがデザートは香料がきつく最後に食べると料理の味が台無しに感じた。果物を出してほしかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年09月

ペット連れｏｋの宿を探して行きましたが、残念ながらペット連れにはむいていません、部屋まではゲージで移動とありましたが、到着後犬が入ったゲージをかなり遠い部屋しかも三階を階段で運ぶ始末、かなり大変でした、あんなに遠い部屋だと、犬連れての散歩楽しみにしてましたが大変なのでいけませんでした、犬連れｏｋと迎えるならば、もう少しお客様の事を見て考て、対応改善しないと駄目ですね、料金も安くないのに、こんな不憫な思いするなら、違う宿にすればよかったと思いました、

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年06月