この度は数ある旅館の中から当館をお選びいただき誠にありがとうございました。
お食事などご満足いただけたご様子で大変嬉しく思っております。
夏休みの季節は、お子様連れのお客様に、花火や虫とり体験などが満喫できるプランをご用意しております。
他の季節にもお子様にもお楽しみいただける様々なプランをご用意させていただいております。
ぜひまた季節を変えて当館へお越し下さいませ。またのご来館を心よりお待ち致しております。
ありがとうございました。

この度は数ある旅館の中から当館をお選びいただき誠にありがとうございました。
ご夕食などご満足いただけたご様子でほっとしております。お褒めの言葉も頂戴し、大変嬉しく存じます。
ご朝食の件では、貴重なご意見いただきましてありがとうございます。スムーズにご提供できるよう心がけ、サービスの見直しなども含め、お客様第一の気持ちで精進してまいりたいと存じます。
当館ではベトナムから研修にきていただいています。不慣れなこともありお客様にご迷惑をおかけすることもあり申し訳ございません。彼女たちの学ぶ姿勢など、私共も学ぶことが多くございます。共に精進してまいりたいと思います。
小野川の良質なお湯と、地元のおいしい料理を多くのお客様に味わっていただくため、これからもスタッフ一同がんばってまいりますので、機会がございましたらまた当館へお越しくださいませ。心よりお待ちしております。ありがとうございました。

この度は数ある旅館の中から当館をお選びいただき誠にありがとうございました。
ごゆっくりおくつろぎいただけましたでしょうか。
当館では、地元食材をたっぷりとご堪能いただきたいという思いから、料理長が吟味した旬の食材と米沢牛を味わえる会席コースをご用意しております。お米も県産で特にご好評いただいているつや姫をお召し上がりいただいております。
機会がございましたら是非ご夕食もお召し上がりいただければと思います。スタッフ一同、心よりお待ちしております。ありがとうございました。

この度は数ある旅館の中から当館をお選びいただき誠にありがとうございました。
お食事や温泉などお楽しみいただけたご様子で大変嬉しく思っております。
大変貴重なご意見とご感想を頂けましたことに大変感謝しております。
スタッフ一同、再度気を引き締め、少しでもお客様に快適にお過ごしいただけますよう、お客様の立場に立ち、ご満足いただけるサービスを提供できる宿を目指して精進してまいりたいと思います。
また機会がございましたらぜひ当館へお越し下さい。心よりお待ち致しております。
ありがとうございました。

この度は数ある旅館の中から当館をお選びいただき誠にありがとうございました。
ごゆっくりおくつろぎいただけましたでしょうか。
朝食の件ですが、貴重なご意見を頂戴いたしましてありがとうございます。サービスの向上に努め、より一層大きなご満足をお客様にご提供できる場となることを目指してまいりますので、機会がございましたら是非またお立ち寄りくださいませ。
ありがとうございました。

この度は数ある旅館の中から当館をお選びいただき誠にありがとうございました。
温泉に入り、ゆったりとお過ごしいただけたご様子でとても嬉しく存じます。
当館では、小野川温泉にある良質な源泉２つを利用し、高温泉と低温泉をブレンドして１００％源泉のまま、ご入浴に調度良い温度にしております。源泉かけ流しの湯を存分にお楽しみいただけます。
また機会がございましたら是非当館へお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました

この度は数ある旅館の中から当館をお選びいただき誠にありがとうございました。
当館は古い建物のため、長い廊下など、お客様にご不便をおかけする場合があり大変申し訳なく思っております。
また、お部屋の空調の件や従業員の対応などの件で、お客様に大変ご不便とご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後このようなことが無いよう、従業員の教育など、徹底していきたいと存じます。
小野川の良質な温泉を多くのお客様に楽しんでいただけるよう、スタッフ一同頑張ってまいりますので、ぜひ機会がございましたら、また小野川温泉へお越しくださいませ。
心よりお待ち致しております。
ありがとうございました。

この度は数ある旅館の中から当館をお選びいただき誠にありがとうございました。
温泉の温度や浴室の件では、お客様にご不便をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
当館は昔ながらの建物のため、改装や、サービスの見直しなどを行い、少しでもお客様にご満足いただけるよう努めてはおりますが、ご不便をおかけすることもあり、心苦しく思っております。
これからもお客様の立場に立ち、ご満足いただけるサービスを提供できる宿を目指してスタッフ一同、精進してまいりたいと思います。
また機会がございましたらぜひ当館へお越し下さい。心よりお待ち致しております。
ありがとうございました。

いつも当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
お食事などの件では、スタッフの不手際があり、お客様をお待たせする等、ご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことが無いように、スタッフ一同精進を重ねてまいりますので、どうぞ宜しくお願い致します。
また、貴重なご意見を賜りましてありがとうございます。
当館は昔ながらの建物のため、ご不便をおかけすることもございます。
大変申し訳ございません。
より一層大きなご満足をお客様にご提供できる場となることを目指してまいります。
機会がございましたら是非またお立ち寄りくださいませ。
ありがとうございました。

この度は数ある旅館の中から当館をお選びいただき誠にありがとうございました。
ご送迎の件では、スタッフの不手際があり、お客様にご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことが無いように、スタッフ一同精進を重ねてまいりますので、どうぞ宜しくお願い致します。
また、貴重なご意見を賜りましてありがとうございました。
より一層大きなご満足をお客様にご提供できる場となることを目指してまいりたいと思います。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

この度は数ある旅館の中から当館をお選びいただき誠にありがとうございました。
お部屋の件ではご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
今後は、プランの見直しや、事前確認など、お客様の立場に立ったサービスをご提供できる場となることを目指して精進してまいりたいと思います。
貴重なご意見とご感想を頂けましたことに大変感謝致しております。
再びご宿泊いただけますよう、スタッフ一同精進を重ねてまいります。
ありがとうございました。

この度は数ある旅館の中から当館をお選びいただき誠にありがとうございました。
ご夕食や朝食の牛丼などご堪能いただけたご様子で、なによりでございます。
今後も精進し、サービスの向上に努めたいと存じます。より一層大きなご満足をお客様にご提供できる場となることを目指してまいります。
ふたたび米沢へお越しの際は、当館をご利用いただければ幸いです。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
ありがとうございました。

この度は数ある旅館の中から当館をお選びいただき誠にありがとうございました。
温泉はすべて、源泉かけ流しとなっております。露天風呂、貸切風呂、ごゆっくりお楽しみいただけたご様子でなによりでございます。
お食事では、地元名産の米沢牛を使った牛肉三昧プランもご堪能いただけたようで嬉しく存じます。
地酒も豊富に取り揃えてございますので、
機会がございましたら是非またお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

この度は数ある旅館の中から当館をお選びいただき誠にありがとうございました。
ご宿泊中のお食事など、ご満足いただけなかったとのこと、大変心苦しく存じます。
皆様をおもてなしする事には、まだまだ足りない事も多くありますが、
より一層の創意工夫を重ね、喜んで頂ける様に日々努めてまいります。貴重なご意見誠にありがとうございました。
機会がございましたら是非またお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

この度は、遠路当館をご利用頂きました事、心より御礼申し上げます。
ご滞在中、貴重なお時間の中でお客様より頂戴いたしましたご意見やご感想の確認が遅れてしまい、大変ご不快なお思いと、ご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
今回、多くのご指摘をいただき、ご到着時から私共の応対の不手際・客室の構造と禁煙室の改善、そして随所における指導不足を真摯に受け止め、今後はこのような事の無いよう、今一度、業務・管理の改善・指導体制の強化により再発防止を徹底して図ってゆく所存でございます。
ご返事が遅くなりましたこと、重ねて深くお詫び申し上げます。
また機会がありましたら是非当館へお越しくださいませ。
お待ち申し上げております。
ありがとうございました。

この度は数ある旅館の中から当館をお選びいただき誠にありがとうございました。
有難いお褒めのお言葉、スタッフにとって何よりの喜びでございます。皆様をおもてなしする事には、まだまだ足りない事も多くありますが、喜んで頂ける様に日々努めております。
当館は昔ながらの建物のため、ご不便をおかけ致しまして大変申し訳ございません。工夫を重ねていきたいと存じます。
是非、またお越し下さいませ。スタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございました。

この度は数ある旅館の中から当館をお選びいただき誠にありがとうございました。
私共の不手際と至らなさにより、ご不快な思いをさせてしまいましたこと
心よりお詫び申し上げます。
スタッフ一同、今後とも、お客様により大きなお喜びをご提供できる館をめざし、
日々、精進を重ねさせていただきます。
また機会がありましたら是非当館へお越しくださいませ。
お待ち申し上げております。

この度は数ある旅館の中から当館をお選びいただき誠にありがとうございました。
ゆっくりと温泉に浸かりお寛ぎいただけましたでしょうか。
また機会がございましたらぜひお越し下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち致しております。ありがとうございました。

この度は数ある旅館の中から当館をお選びいただき誠にありがとうございました。
山形のお食事をご堪能頂けた様で大変うれしく存じます。これからは緑豊かな山々の景色が美しくなってまいります。機会がございましたら是非また季節を変えて当館へお越しください。スタッフ一同お待ちしております。

いつも当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回もゆっくりと温泉に浸かりお疲れは癒されましたでしょうか。
バイキングスタイルもご満足頂けたようでほっとしております。
また、貴重なご意見ありがとうございます。今後は、より一層大きなご満足をお客様にご提供できる場となることを目指して精進してまいりたいと思います。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。