前の印象が良くて、せっかく行ったのになんか残念な印象しか残らなかった。
出迎えもなく、女将さんの挨拶もお土産もあったものがなく(´πωπ`*)
団体客がうるさく…
良い従業員さんもいたけど…
夕食は、1番良くなかった。
出てくるの遅すぎだし(こちらが食べるの早すぎたのかしら)
良質な温泉好きだけど、もう行かないと思います。
わざわざ安くもなく私的には高かったので残念。
サービスは格段に悪くなったと思う。
前もって電話して頂けることもなかったなぁとしみじみ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年03月

お風呂以外は不満です。特に食事の内容が酷いと思われます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年02月

風呂は源泉かけ流しで硫黄の匂いがして本物を感じとても良かったです。
食事ではプランの通り夕食で肉、肉で満足しました。それよりも朝食の牛丼の旨さに驚きました。
雪景色は良かったが思うように身動きが取れなくて周辺散策が出来ず残念でした。次回は季節を変えて利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年12月

期待通りの米沢牛～
とても美味しかったです。接客もとても感じ良く楽しくごはんを食べることが出来ました。
ちょっと建物は古いけどまた行きたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年09月

チェックインの際支払方法をカードでお願いした所、出来ませんと言われたのに関わらず決済が完了していて、フロントの方は謝罪の言葉もなく、他のお客さんの手前大変不愉快な思いをしました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2017年07月

両親と私ども夫婦、小学生の息子で宿泊しました。
米沢市内からのアクセスも良く、途中で寄った田んぼアートも素晴らしかったです。
承知の上で予約しましたが、雄飛館は遠いです。足腰が弱い方は館内案内図を確認の上で予約する館を決めた方が良いと思います。健脚の方であれば、腹ごなしに展示物や池を見ながら歩くのによい距離です。
お部屋は古いですが綺麗にしてあります。広くてマッサージ機もあり、湯上りにのんびりできました。ただ、古いためか部屋の中の臭いが気になりました。リニューアルの際は禁煙部屋が増えると嬉しいです。
今回は夕食の米沢牛を目当てに予約しましたが、夏野菜の美味しさに驚かされました。フォトギャラリーなどでは米沢牛推しが目立ちますが、それだけではありません。もちろん米沢牛はとても美味しかったです。朝食では牛丼と蒸し野菜が美味しかったです。
朝食時に残念なことがありました。7：30に予約したのですが、大変混雑しており、8時近くまで席で待つことになりました。私どもがチェックインしたのは少し遅い時間でしたので、他の方の予約時間もある程度把握できていたのではないでしょうか？予約時に混雑する可能性を教えていただけていたら、時間をずらせたので残念です。あのスペースでバイキング形式の朝食を続けるのであれば、宿側でも客の集中を防ぐ方法を検討していただきたいです。
温泉はとても良いお湯でした。ただ、天然温泉である以上仕方ないかもしれませんが、蛇口の錆び方がひどいです。消耗品と割り切って、定期的に交換していただけると気持ちよく使えて嬉しいです。
女将さんをはじめ、スタッフの方たちは皆さん気持ちの良い対応をしてくださいました。息子にアレルギーがあることも担当の仲居さんだけでなく、複数のスタッフの方が把握されていて感激しました。アレルギーがある方でも安心して宿泊できる宿です。
今回は、このような価格で宿泊するのが申し訳ないくらいの内容でした。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年07月

温泉はゆったりでビジネスにもおすすめ

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年06月

思いがけず、ホタルを見ることができ感激しました。食事も従業員対応も大変満足のいくものでした。また、利用させていただきます。有難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年07月

2月8日から1泊で宿泊させて頂きました。主人が病で療養する為の宿泊でした。部屋に入って最初に感じた事は寒いでした。エアコンを30度に設定し暖かくなるのを待ってましたが、中々暖かくはならずに夕食会場に向かいました。夕食は最高のおもてなしで、全てが美味しかったです。中居さんの気配りも有り難かったです。温泉に行く迄は少し遠かったですが、温まり感が良くて、病の主人には泉質が合ったなと、もう1泊してくれば良かったと感じております。今度は夏に宿泊したいと思っております。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

マッサージチェアがある部屋はありますし、宿の方は丁寧で笑顔。温泉も良いし、何より食事がとても美味しいです！美食の宿の名に負けてないと思います。ですが、煙草が大嫌いな人にとって、部屋の煙草の臭いがとても大変、気になります！　前回泊まったときに思って、今回は予約のときに部屋の消臭をお願いします、と書き込みましたが、やってない、いえ行ったとは思いますが甘いです。煙草を吸っている人は気にならないと思いますが、全く吸わない人にはキツイです。ここって、以前は禁煙部屋と喫煙OKな部屋に分かれていたと思いますが、なぜ今は露天風呂付の部屋しか禁煙部屋が無くなったんですか？　なぜ今、全館禁煙にしている宿が増えている中、この宿だけ逆行しているのでしょうか？　ビジネスホテル並みの強い消臭が出来ないなら、香り袋など置けませんか？　館内や温泉の脱衣所に良い香りがするように。部屋の中で一番マシなところがトイレというのはハッキリ言ってどうかと思います。食事は大変美味しいのに、とても勿体ないです。一番くつろげるはずの部屋で寛げないのであれば、リピは無いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

シーツに髪の毛がおちていた。ふすまの立て付けが悪く、開け閉めができなかった。料理は、品数が少なく、味もいまいちだった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年05月

東北中央自動車道が米沢まで開通（しかも無料）を利用して初・米沢旅行でした。
今まで交通が不便だったが故の自然。それもいい意味心が癒されます。
ホテルの周辺をただ歩くだけでも幸せな気分になりました。
ホテル運営に関して感心したのは、経営者の方は、かなりの「リーダー力」のある方
だと思いました。装飾・アイディア・企画・全て前向きな考え、お見事です。
スタッフの方の身だしなみ・対応・仕事ぶり・素晴らしいの一言。
食事も、普段家庭では食べれないものばかり。2泊でしたが、それぞれ別内容。
今まで宿泊したホテルの中では、トップクラスの評価だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年03月

お料理はとても美味しかったです。
ただチェックインの時に部屋まで案内してくれた若い女性中居さんは、こちらの重いカバンに少しひるんだので主人が自分で持ちますと言ったらじゃあそうしてくださいとカバンを運んでくれませんでした。帰る時に担当してくれた少し年配の女性中居さんは同じ状況だったのに「いえいえ大丈夫ですよ」と笑顔で玄関から車まで運んでくれました。この若い中居さんは何を聞いてもちゃんと答えてくれず、もう聞くのを諦めました。良いスタッフも多いのに悪い印象の方がどうしても残ります。家族風呂もこちらのお宿を選ぶ決めてだったのですが4時前にチェックインした段階で予約でいっぱいで入れませんでした。先着順とはいえ早すぎませんか？ 部屋も壁が薄いのか、朝、隣の部屋の携帯のバイブ音で目覚めました。上の階の足音も響きましたし。この金額を出すのであればもう泊まらないと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年09月

8月6日に宿泊しました。出迎えの男性スタッフの話し方がちょっと気になりました。お部屋はリフォームしてあり綺麗に掃除されていましたが、トイレと冷蔵庫に行くには土間？に降りなくてはならず、トイレにはとても入りづらかったです。マッサージチェアはカバーが劣化していて、残念。家族風呂も綺麗に掃除されていて、お湯加減も良かったですが、蛇口の色がとても気になりました。温泉なので仕方ないのでしょうが…食事はとても良かったです。ベトナム人の女性スタッフさんは片言の日本語でしたが、笑顔がとてもすてきで場を和ませてくれました。建物が迷路のようでした。それも楽しいかな。建物自体は古くても、スタッフの対応次第で宿泊客の気持ちも変わります。もう一度泊まりたいかと聞かれたら、即答でハイとは言えませんが、食事も温泉もとても良かったので、もう少し頑張って欲しいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

3月30日、娘の高校合格祝いで宿泊しました。期待していたただけに、少しがっかりした面が多かったです。受験のために、半年、旅行を我慢して、ようやく解禁となって泊まったお宿でしたが、お部屋の空調が壊れている、トイレの壁紙は汚い、お食事で娘が食あたりになる、家族風呂の掃除が雑、階段が多い、従業員の年齢層が高く、愛想が悪く、動きも悪い…目に付くがっかり度が高くて、リピーターにはなれないお宿だと思いました。
ただ、湯質が良くて、肌はツルツルになりました。本当に、あの湯質は今までで初めてのツルツル感でした。
もう少しお宿をリニューアルすれば、従業員も若返りを図れるのではないでしょうか。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

最安のプランでしたが、食事の内容・おもてなしとも大変良くしていただきました。
妻の誕生日にサプライズサービスも御協力いただけて楽しく過ごせました。
雪を見ながらの露天風呂も落ち着けました。
真夜中の豪快な落雪音は雪国以外の方は驚いて起きてしまうかもしれませんね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年01月