建物は古さを感じますが、その分食事は最高に美味しかったです。
お風呂も肌がすべすべになりました。
また行きたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2018年05月

食事はとてもおいしく満足しましたが、21歳の息子には、やや量が少なかったです。朝食のバイキングは家族共々 たいへん満足しました。大病後 足腰が毎日痛いのですが、温泉によく浸かったらとても楽になり肌もツルツルになりました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2018年04月

前の印象が良くて、せっかく行ったのになんか残念な印象しか残らなかった。
出迎えもなく、女将さんの挨拶もお土産もあったものがなく(´πωπ`*)
団体客がうるさく…
良い従業員さんもいたけど…
夕食は、1番良くなかった。
出てくるの遅すぎだし(こちらが食べるの早すぎたのかしら)
良質な温泉好きだけど、もう行かないと思います。
わざわざ安くもなく私的には高かったので残念。
サービスは格段に悪くなったと思う。
前もって電話して頂けることもなかったなぁとしみじみ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年03月

玉こんにゃくで出迎えられ、ほっとしました。
源泉かけ流しで、お湯は間違いなし。
露天風呂にはぬる湯があって何度も長時間入っていられたし、貸切風呂も利用して、大変のんびり温泉を満喫出来ました。
米沢牛、選べる牛肉三昧プラン、贅沢すぎます。
肉が柔らかく、酒を美味しくいただけました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年01月

お風呂以外は不満です。特に食事の内容が酷いと思われます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年02月

一昨年前にお邪魔した時は丁度お食事処の増設の真っ最中で、騒々しく食事も想ったほどのものには感じませんでしたが、この度は、厨房の隣にお食事処が出来上がっていて、仲居さんの配膳がスピーディーでかつ、食材適温温度で提供されていたので大変に良かった。思わず「板長さんが変わったのですか？」と聞いたくらいの超美味しさでした。仲居さんもお話上手で私もつい喋り過ぎてしまいました(＞＜)；また行きたい宿です。。。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年01月

1/18に姉と二人で宿泊しました。
温泉とお食事が最高です。
米沢牛のステーキとすき焼きがとても美味しかったです。
お部屋にマッサージチェアがあり、お風呂のあと使えて大変よかったです。
またゆっくりしに伺いたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年01月

1月7日から1泊しました。

昨年1月の成人の日の連休以来2度目の宿泊でした。昨年は米沢にしては珍しく全く雪が無い状態でしたが、今年は雪を見ながらの宿泊となりました。係の方から「何も変わってませんよ～」と言われましたが、いやいや変わってましたよ。廊下にあった石油ファンヒーターが無くなってエアコンが増設されてました。ちゃんと少しずつメンテナンスされている証拠です。

部屋は雄飛館1Fの和モダンの部屋でしたので場所としては一番遠いのですが、雪に覆われた池を見ながら散歩気分で廊下を歩いてお風呂や食事会場へ。気持ち良い温泉につかり、低反発のベッドでゴロリ。最高です。食事、温泉、スタッフの方々の対応は昨年と同様素晴らしいものでした。

建物は古いのですが、きちんとメンテナンスされており問題はありません。いくつもの建物を渡り廊下が繋いていて、風情を感じてとても好きな雰囲気です。リピーターの方も多いように見えるのですが、そうなるのも頷けます。

星１つのレビューをお見掛けしたのですが、それは絶対にあり得ません。料金が倍以上する割烹旅館と勘違いしているのかと。いや、料金が倍以上する割烹旅館に河鹿荘は負けてませんから安心してください。

また次の冬の季節にお伺いします。次回はかまくら村をやっている時期にしようかと思っています。またよろしくお願いいたします！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2018年01月

玄関に一番違いお部屋で予約したつもりでしたがすごく遠くてしかも階段しかない3階でした。足が不自由な妊婦なのでとても大変でした。

また、小さな子供がいるので家族風呂を予約したかったのですが夜10時以降か翌朝しか空いておらず困りました。仕方がないので翌朝入りました。
バスチェアやベビーベッドが家族風呂にしかないのは不便だと思いました。

楽しみにしていたお食事はとても美味しかったです。ただ、お品書を見ながらお食事を楽しんでいたのですが、途中でスタッフの方に持っていかれてしまって後半は何を食べているのかよくわかりませんでした。

ロビー周辺の煙草の煙がすごかったです。
もう少し分煙がきちんとできていたらまた泊まりに行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年12月

食事がとても美味しく心に残りました。サービスも良かったでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年12月

風呂は源泉かけ流しで硫黄の匂いがして本物を感じとても良かったです。
食事ではプランの通り夕食で肉、肉で満足しました。それよりも朝食の牛丼の旨さに驚きました。
雪景色は良かったが思うように身動きが取れなくて周辺散策が出来ず残念でした。次回は季節を変えて利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年12月

心温まるサービスの数々、ありがとうございました。朝食も郷土特色のある、美味しい食事でした。残念なのは、部屋の防音、木造アパートレベルです。そこさえ気にされない方であればお勧めです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年12月

到着すぐに荷物も下ろしてくれなくて、しかも車をすぐにどかすよう言われた。隣の部屋の声は丸聞こえで、フロント前が喫煙所になっており、館内全体に煙草の匂いがして具合悪くなってしまいました。部屋の掃除は普通ですが、家族風呂は汚かった。食事内容は金額にあっていたと思いますが、済んだ食器を片付けず、お品書きの順不同なのでせっかくのお品書きも意味なしでした。朝食後のコーヒーは美味しいが喫煙所の隣で飲ませるので不愉快。
お客様声を書いて返事をくれるよう電話番号を書いてきたが未だに回答なく誠意が感じられない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年11月

結婚記念日で利用させていただきました。すき焼き、芋煮、朝の牛丼等々どれも美味しかったです。マッサージチェアも活用させてもらいました。
お部屋担当の方には、お忙しかったようでお疲れになられた事と思います。また、女将さんにも気遣いいただきありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年11月

マッサージチェア付きの部屋なので仕方のないことですが足の悪い年寄りには風呂・食事処までが遠く階段もあるので大変でした。
マッサージチェア付きの部屋を利用するのは老人が多いと思うので、もっと便利な部屋を考ていただけたらうれしいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年09月

期待通りの米沢牛～
とても美味しかったです。接客もとても感じ良く楽しくごはんを食べることが出来ました。
ちょっと建物は古いけどまた行きたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年09月

8月27日に家族で泊まりました。食事がとてもよかったです。事前にですが、メインを2品選べるところも楽しかったです。本当に牛肉三昧で大満足でした。当日にメニューを変更していただけ、大変ありがたく、またご迷惑をお掛けしました。露天風呂が片方のおふろだけだったので残念でしたが、入浴時間が分散したのか双方とものんびり温泉を楽しむことが出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

スタッフの対応がよかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2017年08月

チェックインの際支払方法をカードでお願いした所、出来ませんと言われたのに関わらず決済が完了していて、フロントの方は謝罪の言葉もなく、他のお客さんの手前大変不愉快な思いをしました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2017年07月

両親と私ども夫婦、小学生の息子で宿泊しました。
米沢市内からのアクセスも良く、途中で寄った田んぼアートも素晴らしかったです。
承知の上で予約しましたが、雄飛館は遠いです。足腰が弱い方は館内案内図を確認の上で予約する館を決めた方が良いと思います。健脚の方であれば、腹ごなしに展示物や池を見ながら歩くのによい距離です。
お部屋は古いですが綺麗にしてあります。広くてマッサージ機もあり、湯上りにのんびりできました。ただ、古いためか部屋の中の臭いが気になりました。リニューアルの際は禁煙部屋が増えると嬉しいです。
今回は夕食の米沢牛を目当てに予約しましたが、夏野菜の美味しさに驚かされました。フォトギャラリーなどでは米沢牛推しが目立ちますが、それだけではありません。もちろん米沢牛はとても美味しかったです。朝食では牛丼と蒸し野菜が美味しかったです。
朝食時に残念なことがありました。7：30に予約したのですが、大変混雑しており、8時近くまで席で待つことになりました。私どもがチェックインしたのは少し遅い時間でしたので、他の方の予約時間もある程度把握できていたのではないでしょうか？予約時に混雑する可能性を教えていただけていたら、時間をずらせたので残念です。あのスペースでバイキング形式の朝食を続けるのであれば、宿側でも客の集中を防ぐ方法を検討していただきたいです。
温泉はとても良いお湯でした。ただ、天然温泉である以上仕方ないかもしれませんが、蛇口の錆び方がひどいです。消耗品と割り切って、定期的に交換していただけると気持ちよく使えて嬉しいです。
女将さんをはじめ、スタッフの方たちは皆さん気持ちの良い対応をしてくださいました。息子にアレルギーがあることも担当の仲居さんだけでなく、複数のスタッフの方が把握されていて感激しました。アレルギーがある方でも安心して宿泊できる宿です。
今回は、このような価格で宿泊するのが申し訳ないくらいの内容でした。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年07月