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美湯美食の離れ宿 小野川温泉 河鹿荘 クチコミ・感想・情報

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美湯美食の離れ宿 小野川温泉 河鹿荘のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.21
  • アンケート件数:349件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.26
  • 立地4.05
  • 部屋4.21
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂4.52
  • 食事4.45
宿泊年月
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102件中 1~20件表示

部屋5

投稿者さんの 美湯美食の離れ宿 小野川温泉 河鹿荘 のクチコミ

投稿者さん 2024年08月08日 22:51:17

今回初めての家族旅行に小型犬もつれて一泊お世話になりました。申し込みに不備があり犬も泊まることが上手く伝わっておりませんでしたが、追加料金し何とかお世話になれました。
両親の喜寿と古稀祝いも兼ねての旅行でしたので、家族皆でゆったりと美味しい料理を食べながら過ごせた事に感謝しております。また温泉もとても良く、ぬめりもあり、じんわり染み込む感じで本当に身体に効いたって感じでした。
とても気に入ったので、是非またお世話になりたいと思ってます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
美湯美食の離れ宿 小野川温泉 河鹿荘 2024年08月16日 13:08:00

この度はご宿泊頂き、誠に有難うございました。
ご家族皆様で楽しい一時をお過ごし頂けた様で
スタッフ一同、大変嬉しく思っております。
ご両親様の記念日に当館をお選び頂き、
あらためて感謝申し上げます。
源泉かけ流しの温泉は、季節での感じ方も変わってまいりますし、お料理も時期に応じて季節膳を
お楽しみ頂けます。
是非また違う季節でのご来館を心よりお待ちしております。

担当

部屋5

マンガッタンライナーさんの 美湯美食の離れ宿 小野川温泉 河鹿荘 のクチコミ

マンガッタンライナーさん [30代/男性] 2024年07月27日 13:43:11

朝食・お風呂、大満足!
路線バスもあるので便利。

エレベーターがないので、階段をメインにバリアフリー化を進めてほしいですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年07月
美湯美食の離れ宿 小野川温泉 河鹿荘 2024年08月01日 11:32:38

この度はご宿泊頂き、誠に有難うございました。
温泉や朝食もお楽しみ頂けた様で、スタッフ一同喜んでおります。
また施設面でのご指摘は、安全面も含めて出来る
ことから検討対応していきたいと思います。
ご投稿ありがとうございました。

担当

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】◆21時までチェックインOK!1泊朝食付・温泉満喫プラン~半個室会場確約~
ご利用のお部屋
【お部屋おまかせ/禁煙】

部屋5

投稿者さんの 美湯美食の離れ宿 小野川温泉 河鹿荘 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月28日 14:22:30

夕食、朝食ともに大満足の内容でした。
また、お部屋をグレードアップ頂き、マッサージチェアがありました。温泉と共に心身をリフレッシュできました。
エレベーターが無いのは到着してから気が付きましたが、高齢の母には少し難儀するところもあったようです。
それでもご飯の美味しさのほうが上回ったようでした。
また、泊まりたい宿になりました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
美湯美食の離れ宿 小野川温泉 河鹿荘 2024年06月30日 11:46:50

この度はご宿泊頂き、誠に有難うございました。
建物の構造上、階段のみですが、母上様にはご不便をお掛け致しました。
温泉とマッサージ機でごゆっくりされ、
また米沢牛メインの会席料理もお楽しみ頂けた様で、スタッフ一同喜んでおります。
これからもサービス向上に努めて参りますので、
是非また違う季節でのご来館を心よりお待ちしております。

担当

部屋5

投稿者さんの 美湯美食の離れ宿 小野川温泉 河鹿荘 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月04日 16:09:28

家族4人、週末宿泊しました。
外観の建物の古さは目立ちますが、内部はリフォームもされておりそれほど古さは感じませんでした。
ただ、エレベーターは無く階段が多いので足腰の悪い方は事前に伝えておく必要があると思います。
 料理は一つ一つ手の込んだ物が提供され、大変美味しく頂きました。
接客に関しても嫌に思うことは無く、快適に過ごささせていただきました。
 温泉は大変素晴らしい泉質で、また行きたい温泉の一つです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
美湯美食の離れ宿 小野川温泉 河鹿荘 2023年11月02日 14:27:29

この度はご宿泊頂き、誠に有難うございました。
建物の構造上、階段のみとなっており、
ご迷惑をお掛けし致しました。
これからもサービス向上に努めて参ります。
またのご来館を心より、お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【温泉SALE】<夕朝食半個室>米沢牛・季節膳コースがお得~メイン料理が1品選べる~
ご利用のお部屋
【お部屋おまかせ/禁煙】

部屋5

apple2lemonさんの 美湯美食の離れ宿 小野川温泉 河鹿荘 のクチコミ

apple2lemonさん [50代/男性] 2023年08月30日 11:33:54

当日、部屋をアップグレードしていただき、快適に過ごせました。
また、従業員の方々のご対応も心地よく、ありがたかったです。
大浴場も快適でした。
しかし、建物については階段や廊下に段差が多く、足腰の弱い家族は難儀しました。
もう少し、バリアフリー化に手を入れてもらえると最高です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
美湯美食の離れ宿 小野川温泉 河鹿荘 2023年11月02日 14:44:22

この度はご宿泊頂き、誠に有難うございました。
階段や廊下の段差などで、ご不便おかけし申し訳ございませんでした。
建物の構造を踏まえ、改善策を検討して参ります。
またのご来館を心より、お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
<夕朝食半個室>【スタンダード】米沢牛・季節の会席膳コース ~米沢牛メイン料理が1品選べる♪ ~
ご利用のお部屋
【【スタンダード】和室8畳/禁煙】

部屋5

投稿者さんの 美湯美食の離れ宿 小野川温泉 河鹿荘 のクチコミ

投稿者さん 2023年02月25日 13:56:17

お部屋をサービスで上の部屋へ上げていただき、マッサージ機最高でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年02月
美湯美食の離れ宿 小野川温泉 河鹿荘 2023年11月14日 13:47:49

この度はご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
お部屋でのマッサージ機で、お寛ぎいただいた様で、大変嬉しく思っております。
次回も温泉、料理をお楽しみくださいませ。
また違う季節でのご来館を心よりお待ちして
おります。

ご利用の宿泊プラン
【季節限定★冬の味覚】旬の幸を贅沢に詰め込んだ米沢牛&蟹すき鍋膳♪河鹿荘自慢の冬会席<夕朝食半個室>
ご利用のお部屋
【【スタンダード】和室10畳以上/禁煙】

部屋5

投稿者さんの 美湯美食の離れ宿 小野川温泉 河鹿荘 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月31日 16:53:51

お部屋をグレードアップしてくださり、マッサージチェア付きの部屋で快適に過ごせました。窓から見える雪景色のライトアップがとても綺麗でした。温泉や食事も良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
美湯美食の離れ宿 小野川温泉 河鹿荘 2023年11月14日 14:11:38

この度はご宿泊頂き、誠に有難うございました。
雪景色と温泉をお楽しみ頂けた様で、
大変嬉しく思っております。
お料理も季節にお応じて、一部変わって参ります。
また違う季節でのご来館を心より
お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】選べる米沢牛●季節の会席膳●メイン1品チョイス【貸切温泉・無料】
ご利用のお部屋
【【スタンダード】和室10畳以上/禁煙】

部屋5

投稿者さんの 美湯美食の離れ宿 小野川温泉 河鹿荘 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月17日 18:23:47

とにかく、料理が美味しかったです。
接客も人によってでしたが、良かったです。
部屋もグレードアップしていただき、ほんとに、楽しい旅行になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
美湯美食の離れ宿 小野川温泉 河鹿荘 2023年11月03日 13:17:45

この度はご宿泊頂き、誠に有難うございました。
お料理をお気に召され、大変嬉しく思っております。
お部屋もいくつかのタイプをご用意しております
ので、またのご来館を心より、お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】★50歳からの大人旅プランがお得♪ 選べる米沢牛・季節の会席膳+ステーキ付
ご利用のお部屋
【【スタンダード】和室8畳/禁煙】

部屋5

投稿者さんの 美湯美食の離れ宿 小野川温泉 河鹿荘 のクチコミ

投稿者さん 2022年08月27日 12:07:29

温泉が非常に良かったです。
お部屋が想像していたより広く、またマッサージチェア付きでゆっくりできました。
夕飯を選べる米沢牛1品のプランにしたので少し物足りないかもと思っておりましたが、そんなことはなくお腹いっぱいになりました。料理もおいしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年08月
美湯美食の離れ宿 小野川温泉 河鹿荘 2023年11月03日 13:32:14

この度はご宿泊頂き、誠に有難うございました。
お部屋でのマッサージ機と温泉で、ごゆっくり
できたとのこと、大変嬉しく思っております。
またお料理も米沢牛を始め、季節で一部変わって参ります。
またのご来館を心より、お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【東北6県・北海道・新潟県民限定】夏旅CP◆5000円割引+2000円分クーポン付◆選べる米沢牛会席
ご利用のお部屋
【【禁煙】◆ 和モダン & 低反発ベッド【41平米】】

部屋5

五月とMayさんの 美湯美食の離れ宿 小野川温泉 河鹿荘 のクチコミ

五月とMayさん [40代/女性] 2020年11月16日 15:08:55

部屋のドライヤーの上に濡れたタオルが乗っていて、フロントに電話したらすぐに持っていってはくれましたが、なんのタオルかわからないのに、タオルが置いてあった場所の環境整備はされませんでした。周囲を、アルコール等で清拭するなどしていただけたらよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
美湯美食の離れ宿 小野川温泉 河鹿荘 2020年11月26日 13:23:18

この度は数ある旅館の中から当館をお選びいただき誠にありがとうございました。
濡れたタオルが置かれたままになっていたこと、お客様に大変ご不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。また、その後の対応も不十分だったようで、重ねてお詫び申し上げます。今後このようなことが無いよう、スタッフ一同、今一度しっかりと気を引き締めて参りたいと存じます。
お客様の立場に立って、安心と安全を第一に、しっかりとした対応とサービスができるよう精進してまいりたいと存じます。
機会がございましたら、是非また当館へお越しください。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
★早割30日前 2000円引  一番人気!選べる■牛肉三昧膳スタンダード■メイン2品チョイス
ご利用のお部屋
【【雄飛館1F】 和モダン & 低反発ベッド【44平米】】

部屋5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 美湯美食の離れ宿 小野川温泉 河鹿荘 のクチコミ

投稿者さん 2020年04月14日 15:46:33

3月20日に大人2人幼稚園児の子供1人で一泊してきました。
従業員の方々はとても親切で、選べる浴衣は子ども用もあるし、アメニティも整ってるし、お湯は柔らかくていいお湯でした。食事も美味しくて朝から米沢牛丼も食べれたし、子供も楽しかったと喜んでました。昔からある温泉宿なのでやや老朽化?かもしれましたが、お部屋も広くて全体的に綺麗だし私は気になりませんでした。古き良きお宿だと思います。またぜひ泊まりたいお宿でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
美湯美食の離れ宿 小野川温泉 河鹿荘 2020年04月27日 10:18:17

この度は数ある旅館の中から当館をお選びいただき誠にありがとうございました。
温泉やお食事など、ご家族皆様でお楽しみいただけたご様子で大変嬉しく思っております。
お褒めのお言葉も頂戴し、スタッフ一同、何よりの喜びでございます。何度お越しいただいても癒しを感じていただけるような宿を目指し、日々励んで参ります。
当館ではご宿泊中、お子様にも楽しんでいただけるように、夏や冬に特別なプランをご用意させていただいております。夏には花火や虫捕り体験が出来るプラン、冬には歩いてすぐの所にございますスキー場で使えるソリの貸し出しやカマクラ体験。田舎、そして雪国ならではの自然を満喫していただけます。
ぜひまた機会がございましたら、ご家族皆様で当館へお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお持ちいたしております。
ありがとうございました。

部屋5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 美湯美食の離れ宿 小野川温泉 河鹿荘 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月14日 10:50:14

前日に雪が降り、例年より雪は少なかったですが、部屋から雪景色を見ながら温泉に入れました。夜中の部屋から雪景色見ながらのお風呂も良かったです。
食事も美味しく、すき焼きを選びましたが、量も程よく堪能しました。朝食では朝から牛丼&芋煮汁ととてもおいしかったです。今度はもう少し雪深い中での雪見風呂をするか、蛍が鑑賞できる時期に行こうか、今から悩み中です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
美湯美食の離れ宿 小野川温泉 河鹿荘 2020年02月27日 09:20:42

この度は数ある旅館の中から当館をお選びいただき誠にありがとうございました。
温泉やお食事などご満足していただけたご様子で大変嬉しく思っております。
バイキング形式のご朝食では、米沢牛の牛丼や山形名物の芋煮もお召し上がりいただけます。山形の芋煮にも牛肉が入っておりますが、あっさりとした味付けですので、ご夕食でたっぷりと米沢牛を味わっていただいたお客様にもご高評いただいております。
今年はとても雪が少ないですが、例年通り、冷え込んだ日には幻想的な雪見風呂をお楽しみいただけます。
しかし、野山を覆うような、まとまった雪は降らず、少し物足りない雪景色になっております。
ぜひまた機会がございましたら、今度は一面、銀世界になった小野川にお越しくださいませ。また、蛍も雪景色に負けないくらい幻想的でございます。スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
★カウンター席+早割30日前・2500円引!◆お手頃!選べる米沢牛●季節の会席膳●メイン1品チョイス
ご利用のお部屋
【【禁煙】温泉露天風呂付・デラックスルーム】

部屋5

投稿者さんの 美湯美食の離れ宿 小野川温泉 河鹿荘 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月27日 14:17:18

今回初めての米沢旅行で皆さんの評価などを見たのと、入口の 愛 に何かご縁を感じて予約させて頂きました。食物アレルギーがある為、こちらの勝手なわがままを聞いていただきとても感謝しております。お料理、とても美味しかったです。お部屋もとても綺麗でしたし、おもてなしも素晴らしかったです。お風呂ですが、温泉も良かったです。雪不足で雪見風呂が出来なかったのは残念でしたが、次回のお楽しみにしたいと思います。アメニティも必要な物はありましたし、足りなくなったらアメニティコーナーから戴けます。また行きたい!そう思えました。とても素晴らしい旅館です。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年01月
美湯美食の離れ宿 小野川温泉 河鹿荘 2020年02月12日 13:30:23

この度は数ある旅館の中から当館をお選びいただき誠にありがとうございました。
お食事や温泉などをお楽しみ頂けたご様子で大変嬉しく思っております。
お褒めのお言葉も頂戴し、スタッフ一同、何よりの喜びでございます。
何度お越しいただいても癒しを感じていただけるような宿、米沢牛などの地元食材を生かした美味しい料理を食べられる宿を目指し、日々励んで参ります。
食物アレルギーをお持ちのお客様も多くなっておりますので、事前にお申し出いただければ、小鉢1品からでも別なメニューに変更させていただいております。ご予約の際に、どうぞご遠慮なくお申し出くださいませ。
是非また機会がございましたら当館へ、そして小野川温泉へお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
★夕食遅め♪+早割30日前で2500円引 ◆おすすめ!選べる米沢牛●季節の会席膳●メイン1品チョイス
ご利用のお部屋
【和洋室スーペリア・ツインベット『12畳』】

部屋5

とんとん3684さんの 美湯美食の離れ宿 小野川温泉 河鹿荘 のクチコミ

とんとん3684さん [60代/女性] 2019年12月20日 00:02:45

建物の古さは否めないですが、お湯の質も良く、スタッフの皆さんも気持ちよく接してくださり、料理も申し分なく満足ですが、お風呂の蛇口の錆が気持ち悪かったので改善していただければ、何回も行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年12月
美湯美食の離れ宿 小野川温泉 河鹿荘 2019年12月27日 09:04:02

この度は数ある旅館の中から当館をお選びいただき誠にありがとうございました。
当館は古い建物のため、お客様にご不便やご迷惑をおかけする場合があり申し訳なく思っております。また、お風呂の蛇口の件で、貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございます。当館は天然の温泉で硫黄分が多く、金属などはわずかな時間で腐食してしまいます。中々すぐには改装など出来ませんが、お客様の声を第一に、快適にお過ごしいただけるよう、少しずつではございますが精進してまいりたいと存じます。
機会がございましたら是非また季節を変えて当館へお越しください。スタッフ一同お待ちしております。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】選べる米沢牛●季節の会席膳●メイン1品チョイス【貸切温泉・無料】
ご利用のお部屋
【【雄飛館1F】 和モダン & 低反発ベッド】

部屋5

あるふぃん5734さんの 美湯美食の離れ宿 小野川温泉 河鹿荘 のクチコミ

あるふぃん5734さん [40代/男性] 2019年12月15日 07:18:42

お世話になりました。
1人宿泊でお部屋おまかせでしたのに、マッサージチェアが付く非常に景色の良いお部屋で、最初何かの間違いではと思いました。館内に飾られた写真を見ると、春は目の前の桜が素晴らしそうです。食事会場とか遠いのは仕方なしですかね。
小野川は2度目ですが、やはりお湯が良い。堪能できました。
食事も美味しく蓋物の蓮根の品が良かったです。ただ、メインのひとつステーキが旨味の足りない脂の塊な感じで肩透かしでした。私の焼き方が悪いのかもしれないので、厨房で焼いてもらえるのを頼めると有り難いと思いました。
小野川は何度も訪れたいので、またお世話になりたいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
美湯美食の離れ宿 小野川温泉 河鹿荘 2019年12月27日 09:05:07

この度は数ある旅館の中から当館をお選びいただき誠にありがとうございました。温泉などお楽しみ頂けたご様子で大変嬉しく思っております。
お食事の件ではご満足いただけない部分があったご様子で心苦しく思っております。地元食材を活かした料理をお客様に楽しんでいただけるよう、精進してまいりたいと存じます。
春は当館の敷地内の桜や、山々の野桜など、お部屋からも桜をご堪能いただけます。また、夏はホタル、秋は紅葉、冬は真っ白に降り積もった雪を見ながらの雪見風呂と、季節ごとに景色をお楽しみいただけます。
ぜひまた季節を変えて当館へお越し下さいませ。またのご来館を心よりお待ち致しております。
ありがとうございました。

部屋5

ゴルゴ5952さんの 美湯美食の離れ宿 小野川温泉 河鹿荘 のクチコミ

ゴルゴ5952さん [60代/男性] 2019年11月28日 19:26:41

朝食の牛丼を楽しみに伺いましたが、評判通りとても美味しく頂きました。朝食時にセルフでコーヒーが飲め無かったことが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
美湯美食の離れ宿 小野川温泉 河鹿荘 2019年12月12日 10:36:03

この度は数ある旅館の中から当館をお選びいただき誠にありがとうございました。
当館ではご朝食時にも地元名産の米沢牛をたっぷりと味わっていただきたいという思いから、米沢牛の牛丼をご提供させていただいております。お楽しみいただけたご様子で大変嬉しく思っております。また、貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございます。サービスの見直しなどを含めご検討させていただきたいと存じます。
機会がございましたら、また是非季節を変えて当館へお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

部屋5

cat1212さんの 美湯美食の離れ宿 小野川温泉 河鹿荘 のクチコミ

cat1212さん [50代/女性] 2019年10月27日 20:10:48

部屋の電気がリモコン、は便利でしたし格子柄のお洒落な畳に感動しました。創作料理は挨拶に来られた女将さんにも言いましたが、工夫されセンス良く素材を活かした数々で食べ過ぎました。朝食後のサービスコーヒーも美味しく頂けました。指摘されてた通り廊下は所々沈みますが、お風呂の錆びた蛇口などと同様年数を考えれば全然気になりません。異常発生したカメムシも仕方ない事なので踏まないように気をつければ問題ないです。スタッフのサービスも素晴らしかったのですが、チェックアウトしようとフロントに声をかけた時、まずは私たちがチェックアウトすることを別のスタッフへ連絡してましたので、私は「お待ち下さい」の言葉も無くただ待ってました。そんな連絡が聞こえてしまうと10時過ぎまで居た私たちが悪かったのか?11時チェックアウトでは?と思いました。折角の満点サービスが帳消しになるくらい気持ちが沈みました。
支払い手続き済ませてからでも、部屋の掃除連絡まで5分位しか違わないと思うのですが…。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
美湯美食の離れ宿 小野川温泉 河鹿荘 2019年10月28日 14:12:35

この度は数ある旅館の中から当館をお選びいただき誠にありがとうございました。
お食事などお楽しみいただけたご様子で、大変ほっとしております。
チェックアウト時にお客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。お客様の中には、追加注文などをされるお客様もございますのでその確認や、お預かり品があるお客様もございます。そういった確認であったとは思いますが、お客様をお待たせすることなく、スムーズな対応ができるよう心掛けてまいりたいと存じます。
小野川の良質な温泉と、季節ごとに変わる自然の風景、地元食材を活かした料理をたくさんのお客様に味わっていただけるよう、これからも皆様に愛される宿を目指して精進してまいりたいと存じます。
機会がございましたら是非また当館へお越し下さい。スタッフ一同心よりお待ち致しております。

部屋5

投稿者さんの 美湯美食の離れ宿 小野川温泉 河鹿荘 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月11日 05:24:20

食事がおいしい。夜の牛肉三昧は最高。朝から牛丼も満足。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
美湯美食の離れ宿 小野川温泉 河鹿荘 2019年08月16日 16:59:59

この度は数ある旅館の中から当館をお選びいただき誠にありがとうございました。
ごゆっくりおくつろぎいただけましたでしょうか。
当館では地元名産の米沢牛をたっぷりと味わっていただきたいという思いで、夕食では肉三昧膳プランなど、朝食では米沢牛を使った牛丼をご用意させていただいております。牛丼は当館の隠れた名物となっております。ご満足いただけたご様子で何よりでございます。
是非機会がございましたらまた当館へお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】40%OFF☆当館一番人気!米沢牛◆選べる牛肉三昧膳プラン
ご利用のお部屋
【ワイドビュー和室・マッサージチェア付『12.5畳』】

部屋5

投稿者さんの 美湯美食の離れ宿 小野川温泉 河鹿荘 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月18日 19:31:49

事前に連絡させて頂き、此方の要望に対応して頂きました。ありがとうございました。
秘湯と言って良いくらい、のんびり出来る宿でした。部屋にマッサージ機もあり日頃の疲れが取れました。夕食も米沢牛認定の宿と言うだけあり美味しくいただきました。お風呂は貸切りも含め温まりました。
全般的は大変良い宿だったのですが…
少し残念だったのは…夕食後に出して頂いたお茶に髪の毛が入っていた事と、温泉が熱かった。これは源泉と言う事もあり仕方ないんですけどね。

自転車の貸出、ありがとうございました。車では行きずらそうな細道をサイクリングで楽しめました。

帰りの見送り、知らなかったとは言え待たせてしまいすみませんでした。

また、山形方面に行く機会がありましたら宿の夕食を食べに行きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
美湯美食の離れ宿 小野川温泉 河鹿荘 2019年05月24日 16:22:13

この度は数ある旅館の中から当館をお選びいただき誠にありがとうございました。
ごゆっくりおくつろぎいただけましたご様子で、大変ほっとしております。
お茶に髪の毛が入っていた件は、あってはならない事で、お客様に大変ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後このようなことが再び起こらないよう、従業員の再指導などに務めていきたいと存じます。
お客様にご迷惑をおかけしたにもかかわらず、お褒めのお言葉も頂戴し、感謝の気持ちでいっぱいです。スタッフ一同、さらに気を引き締め、皆様に愛される宿を目指して精進してまいります。また機会がございましたらぜひ当館へお越し下さい。心よりお待ち致しております。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
★カウンター席限定 1000円引!◆おすすめ!選べる米沢牛●季節の会席膳●メイン1品チョイス
ご利用のお部屋
【ワイドビュー和室・マッサージチェア付『12.5畳』】

部屋5

投稿者さんの 美湯美食の離れ宿 小野川温泉 河鹿荘 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月01日 08:20:20

スタッフの方々皆親切でとても気持ちよく過ごせました。館内も統一感があり落ち着いた雰囲気が心地よかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年04月
美湯美食の離れ宿 小野川温泉 河鹿荘 2019年05月15日 13:27:24

この度は数ある旅館の中から当館をお選びいただき誠にありがとうございました。
温泉やお食事などお楽しみいただけましたでしょうか。
お褒めのお言葉も頂戴し、スタッフ一同、何よりの喜びでございます。
何度お越しいただいても癒しを感じていただけるような宿を目指し日々励んで参ります。是非また季節を変えて当館へ、そして小野川温泉へお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

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