この度はご宿泊頂き、誠に有難うございました。
新装のリバービューデラックス部屋でお寛ぎいただけ、大変嬉しく思っております。
源泉かけ流しの温泉と米沢牛会席料理も合わせ、
またごゆっくりしに、お越しくださいませ。
次のご来館を心よりお待ちしております。

この度はご宿泊頂き、誠に有難うございました。
源泉かけ流しの温泉をお気に召され、何度も
ご入浴されたた様ですね。
またお料理も米沢牛会席と人気の地酒セットで、
お楽しみ頂けた様で、大変嬉しく思っております。
これからもサービス向上に努めて参ります。
是非また違う季節でのご来館を心よりお待ちして
おります。

またのご宿泊を頂き、誠に有難うございました。
お料理へのお褒めのお言葉を頂き、調理スタッフも大変嬉しく思っております。
お料理は季節に応じて一部変わって参ります。
次回はお天気に恵まれ、違う季節でのご来館を心よりお待ちしております。

この度は数ある旅館の中から当館をお選びいただき誠にありがとうございました。
この度はお客様のご希望に沿うことが出来ず、誠に申し訳ございませんでした。また、説明不足なところや、スタッフの不手際などでお客様にご不快な思いをさせてしまい、大変心苦しく申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。
小野川の良質な温泉と、地元の名産品をお一人お一人のお客様にしっかりと味わっていただきご満足いただけるよう、スタッフ一同、今一度気を引き締めて、精進してまいりたいと存じます。
ありがとうございました。

この度は数ある旅館の中から当館をお選びいただき誠にありがとうございました。
温泉やお食事など、ご満足いただけたご様子で大変嬉しく思っております。スタッフ一同、暖かいお言葉を頂戴し、何よりの励みでございます。
これからも皆様に愛される宿を目指して精進してまいりますので、また機会がございましたらぜひ当館へお越し下さい。心よりお待ち致しております。

この度は数ある旅館の中から当館をお選びいただき誠にありがとうございました。
お食事や温泉など、ご満足いただけたご様子で大変嬉しく思っております。
小野川の温泉は、小野小町ゆかりの名湯でございます。ラジウムイオンを含み、湯船からあがった後も長い間ぽかぽかと体が暖かく、しっかりと温まることができます。これから少しずつ涼しくなってまいりますので、温泉で温まるのがより気持ちの良い季節になってまいります。
ぜひまた機会がございましたら当館へお越し下さい。温泉と、旬のお料理をご用意してお待ち致しております。
ありがとうございました。

この度は数ある旅館の中から当館をお選びいただき誠にありがとうございました。
米沢の名産である米沢牛をはじめ、お食事をお楽しみいただけたご様子で大変嬉しく思っております。
当館の温泉は、高温と低温の２つの源泉をブレンドして温度を調整している１００％源泉かけ流しの天然温泉です。湯の花が豊富で、化粧水などにも利用されているメタケイ酸なども含み、お肌にもしっとりと優しい泉質です。お風呂から上がったあとも長い間ポカポカと暖かいのが特徴です
ぜひまた機会がございましたら、ご夫婦様で当館へお越しください。スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度は数ある旅館の中から当館をお選びいただき誠にありがとうございました。
お食事や温泉などご満足いただけたご様子で大変嬉しく思っております。
当館は米沢牛の名産地ということで、肉料理に力を入れております。他の県からお越しのお客様にも、地元の方にも米沢牛をしっかりと味わっていただける牛肉三昧コース、牛肉の入った山形名物の芋煮、朝食には牛丼もお選びいただけます。料理長が工夫を凝らしたメニューをぜひお楽しみください。
機会がございましたら、大切な方と、ゆったりとした時間をお過ごしに、また当館へお越しくださいませ。季節ごとに変わる自然の風景を眺めながら、温泉やお食事をお楽しみいただけたらと思います。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度は数ある旅館の中から当館をお選びいただき誠にありがとうございました。
濡れたタオルが置かれたままになっていたこと、お客様に大変ご不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。また、その後の対応も不十分だったようで、重ねてお詫び申し上げます。今後このようなことが無いよう、スタッフ一同、今一度しっかりと気を引き締めて参りたいと存じます。
お客様の立場に立って、安心と安全を第一に、しっかりとした対応とサービスができるよう精進してまいりたいと存じます。
機会がございましたら、是非また当館へお越しください。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度は数ある旅館の中から当館をお選びいただき誠にありがとうございました。ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
小野川の良質な温泉と、季節ごとに変わる自然の風景、地元食材を活かした料理をたくさんのお客様に味わっていただくため、これからも皆様に愛される宿を目指して精進してまいりますので、またぜひ季節を変えて、当館へお越し下さい。スタッフ一同心よりお待ち致しております。
ありがとうございました。

この度は数ある旅館の中から当館をお選びいただき誠にありがとうございました。
お食事や温泉などお楽しみいただけたご様子で大変嬉しく思っております。世間が慌ただしい中ではございますが、ご宿泊中はのんびりとお過ごしいただきたいという思いでいっぱいでございます。
お褒めの言葉、それからお食事の写真などとても綺麗に撮影していただき、スタッフ一同大変喜んでおります。
当館では現在、お客様に安心してご宿泊いただけるよう、新型コロナウイルスの対策を強化しております。ご朝食は従来のバイキング形式から、和食膳に切り替えてご提供させていただいております。できる限りお客様間の接触を減らすことで、安心してお食事をお楽しみいただけるよう、ご変更させていただいております。
ご朝食で特に人気のメニューとなっております、米沢牛を使った牛丼と、山形名物の芋煮も、引き続きお召し上がりいただくことが出来ます。
また、こまめに手のアルコール消毒が出来るよう、廊下やお食事処など各所に設置させていただいております。普段よりもお客様にご不便をおかけすることもあるかもしれませんが、ご理解とご協力のほどよろしくお願い申し上げます。
小野川の良質な温泉と、季節ごとに変わる自然の風景、旬の地元食材を活かしたお料理をたっぷりと味わっていただきご満足いただけるよう、これからも皆様に愛される宿を目指して精進してまいります。
ぜひまた季節を変えて当館へお越しくださいませ。心よりお持ちいたしております。
ありがとうございました。

この度は数ある旅館の中から当館をお選びいただき誠にありがとうございました。
のんびりとお過ごしいただけたご様子で大変ほっとしております。
お褒めの言葉も頂戴し、大変嬉しく、これからもお客様にご満足いただける宿を目指し精進してまいりたいと存じます。
これから少しずつ暖かくなり、桜の季節、そして新緑の季節と続きます。
美しい花々も咲き始め、温泉街の周辺を散策するのも楽しくなる季節です。山菜が採れ始めると、旬の食材を用いたお料理も春の装いへと変わっていきます。
ぜひまた季節を変えて米沢へ、そして当館へお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお持ちいたしております。
ありがとうございました。

この度は数ある旅館の中から当館をお選びいただき誠にありがとうございました。
温泉に入り、ゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。
お褒めの言葉も頂戴し、大変嬉しく、これからもお客様にご満足いただける宿を目指し精進してまいりたいと存じます。
当館ではペットをお連れのお客様にもご利用いただけるプラン、お部屋をご用意してございます。お客様のご家族の一員として、安心してお泊りいただけるようご対応いたします。また、ご案内事項などございますので、ご予約の際にご確認くださいませ。
機会がございましたら是非また当館へお越し下さいませ。スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

いつも当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お食事の件では、せっかく楽しみにしてお越しいただいたにもかかわらず、十分にご満足いただけなかったご様子で、大変心苦しく思っております。何度お越しいただいてもご満足いただけるよう、変わらない味を楽しんでいただけるよう、さらに精進してまいりたいと存じます。
また、お風呂の件でも熱すぎてお楽しみいただけないということが無いように、温度管理を徹底していきたいと存じます。
スタッフ一同、再度気を引き締めて、お客様第一の気持ちを忘れずにおもてなしが出来るよう、努力していきたいと存じます。
また機会がございましたらぜひ当館へお越し下さい。心よりお待ち致しております。
ありがとうございました。

いつも当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様に何度も足をお運びいただき、温泉やお食事をお楽しみいただいて、ゆっくりとお過ごしいただけること、スタッフ一同、これ以上の喜びはございません。
例年に無い暖冬の影響で、雪の無い状況が続いておりましたが、ようやく米沢でも雪が降り積もり、冬らしい米沢、そして雪見風呂なども楽しめるようになりました。季節ごとに変わる風景や米沢の旬の食材を活かしたお料理などを楽しんでいただき、何度お越しいただいても、良かったと言っていただける宿を目指し、これからも日々励んで参ります。
是非また機会がございましたら当館へお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度は数ある旅館の中から当館をお選びいただき誠にありがとうございました。
ゆったりとお過ごしいただけたご様子で大変ほっとしております。
当館では、地元食材をたっぷりとご堪能いただきたいという思いから、料理長が吟味した旬の食材と米沢牛を味わえる会席コースをご用意しております。お米も県産で特にご好評いただいているつや姫をお召し上がりいただいております。ご家族皆様に喜んでいただけたご様子で大変嬉しく思っております。
これからも皆様に愛される宿を目指して精進してまいりますので、またぜひ季節を変えて、当館へお越し下さい。スタッフ一同心よりお待ち致しております。
ありがとうございました。

いつも当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様に何度も足を運んでいただけること、これ程嬉しいことはございません。ご夕食の配膳の件では、食事処の混み合う時間帯など、どうしても遅れてしまう場合があり、心苦しく思っております。お客様にお料理と、ご夕食のひとときを楽しんでいただけるよう、スタッフ一同、スムーズな対応を心がけてまいりたいと存じます。
またのご来館を心よりお待ち致しております。
最後に安産お祈り申し上げます。

この度は数ある旅館の中から当館をお選びいただき誠にありがとうございました。
温泉やお食事などお楽しみいただけたご様子で、大変ほっとしております。
当館は昔ながらの建物で、建て増しなどを繰り返しているため、リニュアルなどを行ってはおりますが、長い廊下など、お客様にご不便をおかけする場面もございます。貴重なご意見とご感想を頂けましたことに大変感謝致しております。
ご夕食では、地元の名産である米沢牛をたっぷりとご堪能いただきたいという思いで、肉料理に力を入れております。どれも料理長自慢の料理となっております。季節の合わせて十分に地元食材をご堪能していただけるメニューをご用意させていただいております。
また是非機会がありましたら季節を変えてお越しくださいませ。またのご来館をお待ちしております。
ありがとうございました。

この度は数ある旅館の中から当館をお選びいただき誠にありがとうございました。ごゆっくりおくつろぎいただけましたでしょうか。
当館の温泉は天然温泉のため、白い湯花などが浮くことがございます。従業員が定期的に確認しておりますが、このたびはお客様をご不快な気持ちにさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。確認の頻度を上げるなど、対応させていただきたいと思います。お客様第一の気持ちを忘れずにおもてなし出来るよう、精進してまいりたいと思います。
ぜひまた機会がございましたら当館へお越し下さいませ。またのご来館を心よりお待ち致しております。
ありがとうございました。