この度はホテルマツモトよろづやにご予約頂きまして、誠にありがとうございます。
スタッフへのお褒めの言葉、非常に励みになります。
お風呂、アメニティに関してご満足いただくことができず非常に残念です。
チェックアウト前に施錠されたはずのドアが開いていたのは清掃のスタッフのミスによるものかと存じます。
不安な思いにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
アメニティの件を含め改善すべき点は今後検討させていただきますので
ぜひまた皆さんでお越しいただければ幸いです。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

フロント　倉橋