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ホテルマツモトよろづやのクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ2
駐車場がホテルの隣にあり、歩いてすぐの所にセブンもあります。フロントの方も丁寧でした。お部屋の広さは十分で、喫煙ルームでの予約でしたが、臭いは気になりませんでした。でもバスルームがとにかく狭い。これは造りの問題なので仕方ないとしても、掃除が行き届いてない！天井のホコリやバスルームのカビがそのまま。ひと撫ですれば取れるレベルのものなのに、その手間をかけられないのは、他も丁寧にされてるとは思えなくなります。残念ポイントが良いところを帳消しにしていて、勿体ないと感じました。
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先日は当館をご利用頂き誠に有難うございました。しかしながらその際大変に不快な状況でのご滞在になってしまいました事 心よりお詫び申し上げます。ご指摘頂きました点につきまして 清掃全般及びチェック体制の強化見直しを清掃スタッフに指示致しました。本来ならば自館で発見しなければいけないところですのでお恥ずかしい限りでございます。忌憚のないご指摘ありがとうございました。 フロント 牧原
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設備・アメニティ2
投稿者さんの ホテルマツモトよろづや のクチコミ
駐車場がホテルの隣にあり、歩いてすぐの所にセブンもあります。
フロントの方も丁寧でした。
お部屋の広さは十分で、喫煙ルームでの予約でしたが、臭いは気になりませんでした。
でもバスルームがとにかく狭い。
これは造りの問題なので仕方ないとしても、掃除が行き届いてない！
天井のホコリやバスルームのカビがそのまま。ひと撫ですれば取れるレベルのものなのに、その手間をかけられないのは、他も丁寧にされてるとは思えなくなります。
残念ポイントが良いところを帳消しにしていて、勿体ないと感じました。
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先日は当館をご利用頂き誠に有難うございました。
しかしながらその際大変に不快な状況でのご滞在になってしまいました事 心よりお詫び申し上げます。
ご指摘頂きました点につきまして 清掃全般及びチェック体制の強化見直しを清掃スタッフに指示致しました。
本来ならば自館で発見しなければいけないところですのでお恥ずかしい限りでございます。
忌憚のないご指摘ありがとうございました。
フロント 牧原