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ホテルマツモトよろづや クチコミ・感想・情報

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ホテルマツモトよろづやのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:1669件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.65
  • 立地4.19
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ3.63
  • 風呂3.13
  • 食事3.62

投稿者さんの ホテルマツモトよろづや のクチコミ

投稿者さん 2006-07-04 23:18:11

2度目の利用でした。今回は駐車場ありのプランの予約が取れず、直接問い合わせたところ、「駐車場のほう、ご用意いたしますので、駐車場なしのプランで予約してください」とのご好意をいただいたので、駐車場なしのプランをそのまま予約しました。
この時対応してくださった方が、ちょっと急いでいらっしゃったので、伝わっているのかが不安になり、予約完了後、もう一度お電話しましたところ、別の方が出て、「大丈夫です、駐車場のほうご用意できます。」と言ってくださったので、安心しました^^;
今回も朝食いただけませんでした…。わがまま聞いていただいてありがとうございました。また是非利用させていただきます!!

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ホテルマツモトよろづや 2006-07-05 10:31:11

 いつもホテル1-2-3よろづやをご利用頂き誠に有難う御座います。

 この度は当ホテルの対応にいたらぬ点がございました事、お詫び申し上げます。大変申し訳御座いませんでした。しかしながらこのような不備があったにもかかわらず、また利用していただけるとのお言葉を頂き恐縮いたします。

 今後もお客様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同取り組んで参ります。これからも宜しくお願いいたします。

 ご投稿有難う御座いました。