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ホテルマツモトよろづや クチコミ・感想・情報

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ホテルマツモトよろづやのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.26
  • アンケート件数:1662件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.83
  • 立地4.46
  • 部屋4.29
  • 設備・アメニティ3.94
  • 風呂3.53
  • 食事3.86
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投稿者さんの ホテルマツモトよろづや のクチコミ

投稿者さん 2006年03月22日 11:58:16

駐車場への案内を簡潔にしてください。
電話だと、土地勘がないと分かりません。

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ホテルマツモトよろづや 2006年03月23日 20:16:41

 いつも当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
 さて駐車場の案内の件でございますが、不手際がありまして申し訳ありませんでした。どの担当者が対応しても分かりやすくご説明できるように指導いたします。
 また地図や看板などもできるだけ簡潔なものに改善いたします。
 ご投稿ありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。

投稿者さんの ホテルマツモトよろづや のクチコミ

投稿者さん 2006年03月20日 08:57:25

いいホテルに出会えました!セミダブルに泊まりましたが朝食付きで値段もサービスも十分です。個人的なわがままを言えば部屋でのネット接続とウォシュレットと朝食の飲み物の充実(牛乳やジュースがあれば・・・。でもコーヒーがあってOK!)が欲しいのですが、でもやっぱり満足です。また松本へ行くときはお世話になります!

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ホテルマツモトよろづや 2006年03月21日 08:26:35

 この度はホテル1-2-3よろづやをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
またご満足頂けた様でスタッフ一同嬉しく思います。

 インターネット接続・ウォシュレット・朝食の件に関しましては、沢山のお客様からご意見を頂戴しており、検討致しております。当ホテルと致しましても、お客様に少しでも快適にお過ごしいただける様、様々な面で改善を心掛けていきたいと思っております。
今後ともご愛顧の程宜しくお願い致します。

 ご投稿有り難う御座いました。

 

 

投稿者さんの ホテルマツモトよろづや のクチコミ

投稿者さん 2006年03月17日 19:18:17

3/7週から、毎週2泊程度宿泊しています。
驚いたのは、料金設定の割に部屋が広く、快適な事です。
シングルルームなのに、広々とした室内にセミダブルのベッド。
机や、冷蔵庫も完備され、ハンガーが多い(4つ)のも助かります。
駅から近い割に静かなので、騒音に悩まされずぐっすり眠らせていただきました。
フロントの方の対応も親切丁寧で好印象です。
松本に宿泊する時は、必ずココ!

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ホテルマツモトよろづや 2006年03月18日 13:58:36

 ホテル1-2-3よろづやをご利用頂きまして誠に有難う御座います。

 お客様にはご満足頂けた様で何よりでございます。また当ホテルをお勧め頂き、スタッフ一同感謝致します。

 今後も、お客様に快適にご宿泊いただける様、サービスの向上に努めて参りたいと思います。

 これからもご愛顧の程宜しくお願い致します。

 ご投稿有り難う御座いました。

投稿者さんの ホテルマツモトよろづや のクチコミ

投稿者さん 2006年03月17日 14:34:34

まだそんなに利用させていただいていないのに、名前と顔を覚えていただいていた事に感動いたしました。フロントでの丁寧な応対、いつも感心いたします常宿にして良かったと思っています。ただ、今回残念だったのは、アンケート用紙の上に髪の毛が1本と洗面台の上に1本とあった事でした。少くとも私のものではないのは確かです。(^O^)私はスキンヘッドなので! 完璧な掃除は難しいのもしれませんが、そんな所から、御社が誤解され、不利益な状態になるのはファンとしては、非常に残念ですので頑張ってください。

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ホテルマツモトよろづや 2006年03月17日 17:15:41

 いつもホテル1-2-3よろづやをご利用頂き、誠に有り難うございます。

 客室の毛髪の件につきましては大変申し訳ございませんでした。お詫び致します。
今後、清掃はもちろんのこと清掃後のチェックもしっかりと行い、このような事の無い様気を付けたいと思います。

 しかしながら、このような不手際があったにも関わらず、当ホテルの事を思って頂いてのお言葉、非常に感謝いたします。
今後もお客様の期待を裏切らぬよう、スタッフ一同努力していきたいと思います。
これからもご愛顧の程宜しくお願い致します。

 ご投稿有り難う御座いました。

投稿者さんの ホテルマツモトよろづや のクチコミ

投稿者さん 2006年03月15日 19:33:00

いつもお世話になっています。以前にも書き込みしましたが、朝食の品数が増えると言う事無しですが…。

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ホテルマツモトよろづや 2006年03月16日 20:43:55

 いつも当ホテルをご利用頂きまして誠に有り難う御座います。

 朝食につきましてはお客様方から様々な意見を頂戴しており、それを参考に改善を心掛けていきたいと思います。

 今後もご指導のほど、宜しくお願い致します。

 ご投稿有り難う御座いました。

投稿者さんの ホテルマツモトよろづや のクチコミ

投稿者さん 2006年03月15日 12:04:13

スタッフの対応が丁寧で好感の持てるものだった。
朝食もおいしいし、部屋も清潔で、最小限だけれど必要なものは全てそろっている。
これからもすばらしいサービスを提供していただきたい。

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ホテルマツモトよろづや 2006年03月15日 13:12:43

 ホテル1-2-3よろづやをご利用頂きまして誠に有難う御座います。
 
 またスタッフの対応につきましてもお褒めも言葉を頂戴し、嬉しく思います。

 これからも、お客様の期待を裏切らぬよう、接客・サービスの向上に努めて参りたいと思います。

 今後もご愛顧の程、宜しくお願い致します。

 ご投稿有り難う御座いました。

投稿者さんの ホテルマツモトよろづや のクチコミ

投稿者さん 2006年03月14日 15:10:33

何度も利用させて頂いてます。毎回フロントの方の親切な接客態度に、気分良くチェックインをする事ができます。

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ホテルマツモトよろづや 2006年03月15日 00:10:33

 いつも当ホテルをご利用いただき、まことにありがとうございます。またフロントの応対を評価していただき、スタッフ一同嬉しく思っております。
 今後もお客様のお声を励みにサービスの向上に努めてまいりますので、今後とも当ホテルをよろしくお願いいたします。

投稿者さんの ホテルマツモトよろづや のクチコミ

投稿者さん 2006年03月11日 22:49:17

部屋はきれいで気持ちよく過ごせました。
朝食も値段に対して満足できるものです。

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ホテルマツモトよろづや 2006年03月12日 19:52:18

 ホテル1-2-3よろづやをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。またご満足いただけたようで、何よりでございます。
 当ホテルでは低価格でのより良いサービスを心掛けております。ぜひまたご利用下さいませ。

投稿者さんの ホテルマツモトよろづや のクチコミ

投稿者さん 2006年03月11日 22:17:36

部屋も広いし朝食も無料サービスだし後はトイレにウオシュレットがあれば言うことなしです

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ホテルマツモトよろづや 2006年03月12日 19:36:15

 いつも当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また客室や朝食を評価していただき、光栄でございます。
 ウォシュレットに関してはかねてから検討をしておりますが、現在のところは設置の予定はございません。今後も検討を続けますので何卒ご了承下さいませ。
 ご投稿ありがとうございました。

投稿者さんの ホテルマツモトよろづや のクチコミ

投稿者さん 2006年03月11日 13:10:51

駅に近く、ホテル近くにコンビニもあり便利。朝食がついての料金はお得だと思いました。また利用しようと思います。

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ホテルマツモトよろづや 2006年03月11日 16:40:18

 このたびはホテル1-2-3よろづやをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。またお褒めのご投稿をいただき、重ねてお礼申し上げます。
 今後もお客様に快適に過ごしていただける様、色々な面でサービスの向上に努めて参ります。どうぞご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
 

投稿者さんの ホテルマツモトよろづや のクチコミ

投稿者さん 2006年03月09日 22:02:54

いつも気持良く利用させてもらっています。
何と言ってもあの安さで食事付きと言えば文句の付けようがありません。
また、食事が素晴らしい。ミニバイキングと言うか内容的に必要かつ最小限になっていてバランスが良いです。
到着時のおしぼりサービスも気配り満点です。
皆さんに是非おすすめできるホテルです。
皆さんも知ってかいつも満室なのが難点です。

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ホテルマツモトよろづや 2006年03月10日 13:11:22

 いつも当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また食事やサービスについて高い評価をいただき、大変感謝しております。
 お部屋の提供につきましては、ご期待にそえず申し訳ありません。当日になると満室になってしまう場合も少なくありませんので、なるべくお早めのご予約をお勧めいたします。
 ご投稿ありがとうございました。今後ともよろしくお願いいたします。
 

投稿者さんの ホテルマツモトよろづや のクチコミ

投稿者さん 2006年03月08日 14:15:46

フロントの接客対応がいいですね。おしぼりのサービス最高!お部屋は広く清潔で冷蔵庫があるから嬉しいです。まだ朝食食べたことありませんが好評ですよ。排水口がつまって水溢れてきてびっくりしましたけど。

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ホテルマツモトよろづや 2006年03月08日 21:18:30

 ホテル1-2-3よろづやにご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。

 排水の件につきましては大変申し訳御座いませんでした。お詫び申し上げます。至急排水口を確認し、対処致します。

 また、接客・客室に関しましてはお褒めの言葉を頂き、おしぼりサービスもお気に召して頂けた様で大変嬉しく思います。
今回は朝食をお召し上がり頂ける時間が無かった様ですが、次回またご利用の機会が御座いましたら、是非お召し上がり下さい。

 今後もご愛顧の程、宜しくお願い致します。

 ご投稿有り難う御座いました。

投稿者さんの ホテルマツモトよろづや のクチコミ

投稿者さん 2006年03月07日 20:37:51

スキー旅行で利用いたしました。
非常に安価ですが、良いホテルだと思います。
駅に近く便利ですし、駐車場も用意されています。
この値段で朝食も付いていることに驚きでした。
松本に行く際には、また利用させていただきます。

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ホテルマツモトよろづや 2006年03月07日 23:53:13

 先日は当ホテルにお泊りいただき、誠にありがとうございます。またお褒めのご意見を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思います。
 さて信州でのスキーはいかがでしたでしょうか。こちらの地方ではまだまだ寒い季節が続き、スキーもゴールデンウィークくらいまで出来るところも御座います。ぜひまたお越し下さいませ。

投稿者さんの ホテルマツモトよろづや のクチコミ

投稿者さん 2006年03月07日 18:28:29

フロントの方の対応も良く、低価格な宿泊費にも関わらず必要十分なサービス
内容でした。(夜間の入館方法など)
朝食付きではパンとコーヒーのみのホテルが多い中、和食でしっかりとした
朝食が摂れたのが有難かったです。
部屋の広さときれいさも十分で、無線LAN接続が整っているのも好印象です。
ただ、出張以外で来松したときなど notePC を持って来ない時もあるので、
一台で良いのでデスクトップPCを用意していただけると、観光のお客さんにも
利用してもらえるので、より良いのではないかと思います。
次も(禁煙室が空いていれば)利用したいと思います。

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ホテルマツモトよろづや 2006年03月07日 23:40:44

 このたびはホテル1-2-3よろづやをご利用して頂きまして、誠にありがとうございます。また当ホテルのフロントや朝食を評価して頂き、大変光栄でございます。
 インターネットやパソコンの環境につきましては利用者の方々から色々なご要望を頂戴しておりますので、今回のご意見を含めまして当ホテルの検討課題とさせて頂きます。
 ご投稿ありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。

投稿者さんの ホテルマツモトよろづや のクチコミ

投稿者さん 2006年03月07日 06:47:34

朝食のバイキングは非常によかったが、おかずが出ていないことが多かったので、もっと状況を把握して対応していただけるとありがたかった

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ホテルマツモトよろづや 2006年03月07日 11:42:43

 ホテル1-2-3よろづやをご利用頂きまして、誠に有難う御座います。

 このたび、朝食の件につきましては大変申し訳御座いませんでした。今後、補充に関しましては細心の注意を払い商品が無くならないよう気を付けたいと思います。

 ご投稿有難う御座いました。

 またのお越しをお待ち致しております。

投稿者さんの ホテルマツモトよろづや のクチコミ

投稿者さん 2006年03月06日 19:05:25

部屋が広いせいか、その日が特に冷えたのか、夜寝る時には布団が薄く寒い。
暖房は着けたままで寝たくないし、フロントに相談しようとも思いましたが、
11時以後は業務をしていないと聞いていたので。。
夜にもフロントへ連絡は取れるのでしょうか?

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ホテルマツモトよろづや 2006年03月07日 10:53:29

 ホテル1-2-3よろづやをご利用頂きまして誠に有難う御座います。

 お問合せ頂きましたフロントの営業時間で御座いますが、夜11時までとさせて頂いておりますが、夜間でも従業員は居りますので緊急時等には内線電話にて連絡を取ることは可能で御座います。どうぞお気軽にお問合せ下さい。

 ご投稿有り難う御座いました。

 またのお越しをお待ち致しております。

投稿者さんの ホテルマツモトよろづや のクチコミ

投稿者さん 2006年03月04日 14:28:19

部屋が広くとても使いやすかったです。
朝食バイキングが和食というところに惹かれ予約しましたが、大変美味しく満足いたしました。
次回松本に行く際も是非利用したいと思いました。

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ホテルマツモトよろづや 2006年03月04日 18:33:41

 このたびはホテル1-2-3よろづやをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また客室、朝食についてお褒めの言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
 当ホテルは今後もお客様に快適に滞在していただける様、様々な面で改善を心掛けてゆきますので、どうぞご愛顧の程お願いいたします。

投稿者さんの ホテルマツモトよろづや のクチコミ

投稿者さん 2006年03月02日 14:50:15

過日は大変お世話になりました。マッサージの件では、少しありましたが、料金が安価の割には、部屋が、大変広く満足いたしました又、松本に参ります際には、常宿として利用させていただきますのでよろしくお願いします。《高橋 和久》

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ホテルマツモトよろづや 2006年03月03日 17:17:02

 ホテル1-2-3よろづやをご利用頂きまして誠に有難う御座います。

 この度のマッサージの件につきましては大変申し訳御座いませんでした。お詫び申し上げます。
 
 しかしながら、このような不手際があったにもかかわらず『常宿』とのお言葉、恐縮致します。
 
 今後お客様の期待を裏切らぬよう接客、サービス等、更に改善を心掛けて参りたいと思います。今後もご愛顧の程宜しくお願い致します。

 ご投稿有り難う御座いました。

投稿者さんの ホテルマツモトよろづや のクチコミ

投稿者さん 2006年03月01日 22:06:44

いつもお世話になっています。体調が悪く、朝食を食べれなかったのが残念です。また宜しくお願いします。

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ホテルマツモトよろづや 2006年03月02日 14:09:12

 いつもホテル1-2-3よろづやをご利用頂き、誠に有り難う御座います。

 さてお身体の具合はいかがでしょうか?当ホテルでも常備薬の御用意は御座いますので、お気軽にフロントに申しつけ下さい。

 次回またご利用に際には、是非朝食もお召し上がり下さい。心よりお待ち申し上げております。

 ご投稿有り難う御座いました。

投稿者さんの ホテルマツモトよろづや のクチコミ

投稿者さん 2006年02月28日 21:22:43

私が知人のために予約しました。評判通り食事がとても良かったそうです。

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ホテルマツモトよろづや 2006年03月01日 12:41:20

 この度はホテル1-2-3よろづやを御紹介いただき、誠に有り難う御座います。またご宿泊頂きましたお客様にもご満足頂けた様で、大変嬉しく思います。
 
 今後もお客様の期待を裏切らぬよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参りたいと思います。ご愛顧の程宜しくお願い致します。
 
 ご投稿有り難う御座いました。

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