楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
かみのやま温泉 日本の宿 古窯のクチコミ･お客さまの声
総合1
5人中5人の方が参考になったと投票しています。
2015年11月29日に恋人と宿泊しました。ふるさと割を使って今年は色々な旅館に行っての感想です。今回は、プロポーズと彼女の記念日ということで色々調べて口コミで評価の高い古窯に決定しました。14時からの早いチェックインだったのですが早く着いてしまいお出迎え13時40分だったのですが40代？ぐらいの仲居に案内されたのですが部屋の案内した際になにか臭う、、部屋の臭い？いや違う、、そして軽率な事務的な部屋の案内をしているときひ気づいたんですがどうやら、その異臭は仲居から臭ってきました、、まったく清潔感がなく到着したとたんに不愉快な思いしました。いままで色々な旅館に泊まりましたがこういう不潔な仲居は初めてです。そしてチェックアウトする際11時までのプランだったのですがフロントに11時数分前に到着したのに早く帰ってくれ的な態度、、あげくのはてにはチェックインのとき案内した不潔な仲居がまた帰り際に荷物持ってお見送り、、帰り際に彼女の記念日だったので写真とってもらたのですが早く帰ってくれてきな無愛想、、帰り際 彼女から言われたのはあの仲居さんだけはかなり無愛想で不愉快だったと言われもう最悪な１日になりました。いままで口コミなどにコメントしたことないのですがあまりにもひどすぎる対応なので今回は初めて口コミしました。もう記念日が台無しになってしま二度と利用しません 一生忘れられない苦い思い出になりそうです
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はご来館賜りまして誠にありがとうございます。お部屋へのご案内時、並びにチェックアウトの際は至らず不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。早速、セクションミーティングを実施いたしまして今回の件を共有させていただき、再発防止に向け改善策の検討をさせていただきました。今回の件に限らず至らぬ点も多々ございますが、一つ一つ着実に社員教育を徹底してまいりたく存じます。これからも一層お客様のご期待に応えることができるよう精一杯努めてまいりたく存じます。貴重な気付きの機会を頂戴しましたこと、改めて感謝御礼申し上げます。日本の宿古窯 接客部責任者（フロア女将）大城
かみのやま温泉 日本の宿 古窯 クチコミ一覧へ
かみのやま温泉 日本の宿 古窯（山形県）
1.0
投稿日：2015-11-30 23:29:51
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合1
5人中5人の方が参考になったと投票しています。
ゆたごん7さんの かみのやま温泉 日本の宿 古窯 のクチコミ
2015年11月29日に恋人と宿泊しました。ふるさと割を使って今年は色々な旅館に行っての感想です。今回は、プロポーズと彼女の記念日ということで色々調べて口コミで評価の高い古窯に決定しました。14時からの早いチェックインだったのですが早く着いてしまいお出迎え13時40分だったのですが40代？ぐらいの仲居に案内されたのですが部屋の案内した際になにか臭う、、部屋の臭い？いや違う、、そして軽率な事務的な部屋の案内をしているときひ気づいたんですがどうやら、その異臭は仲居から臭ってきました、、まったく清潔感がなく到着したとたんに不愉快な思いしました。いままで色々な旅館に泊まりましたがこういう不潔な仲居は初めてです。そしてチェックアウトする際11時までのプランだったのですがフロントに11時数分前に到着したのに早く帰ってくれ的な態度、、あげくのはてにはチェックインのとき案内した不潔な仲居がまた帰り際に荷物持ってお見送り、、帰り際に彼女の記念日だったので写真とってもらたのですが早く帰ってくれてきな無愛想、、帰り際 彼女から言われたのはあの仲居さんだけはかなり無愛想で不愉快だったと言われもう最悪な１日になりました。いままで口コミなどにコメントしたことないのですがあまりにもひどすぎる対応なので今回は初めて口コミしました。
もう記念日が台無しになってしま二度と利用しません 一生忘れられない苦い思い出になりそうです
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はご来館賜りまして誠にありがとうございます。
お部屋へのご案内時、並びにチェックアウトの際は至らず不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
早速、セクションミーティングを実施いたしまして今回の件を共有させていただき、再発防止に向け改善策の検討をさせていただきました。
今回の件に限らず至らぬ点も多々ございますが、一つ一つ着実に社員教育を徹底してまいりたく存じます。
これからも一層お客様のご期待に応えることができるよう精一杯努めてまいりたく存じます。
貴重な気付きの機会を頂戴しましたこと、改めて感謝御礼申し上げます。
日本の宿古窯 接客部責任者（フロア女将）大城