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かみのやま温泉 日本の宿 古窯のクチコミ･お客さまの声
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丁寧な接客、食事は満足できましたが、冬にもかかわらず、部屋の暖房が壊れていました。最初は、お風呂に入ったので、なかなか気づかなかったが、寝る前に寒くなってきて、すぐ布団に入り寒い思いをしながら寝ました。朝になっても、暖房が効かず、寒い思いをしました。すぐにスタッフを呼んで対応してもらったが、壊れていると言われました。その後、副支配人とお話しをしたが、謝罪をしたのでもういいですよねというような雑な対応でした。初期対応が最低でした。
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この度はご来館賜り誠にありがとうございました。当館のゆき届かぬ点が多く、深く反省しお詫び申し上げます。当館女将と副支配人より話を聞いております。品質管理責任者として、ご迷惑をおかけしました点はしっかりと社内でも共有させて頂き、改善へ向けて尽力してまいりたく存じます。日本の宿古窯 品質管理責任者 三潴
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投稿者さんの かみのやま温泉 日本の宿 古窯 のクチコミ
丁寧な接客、食事は満足できましたが、冬にもかかわらず、部屋の暖房が壊れていました。
最初は、お風呂に入ったので、なかなか気づかなかったが、寝る前に寒くなってきて、すぐ布団に入り寒い思いをしながら寝ました。朝になっても、暖房が効かず、寒い思いをしました。
すぐにスタッフを呼んで対応してもらったが、壊れていると言われました。その後、副支配人とお話しをしたが、謝罪をしたのでもういいですよねというような雑な対応でした。初期対応が最低でした。
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この度はご来館賜り誠にありがとうございました。
当館のゆき届かぬ点が多く、深く反省しお詫び申し上げます。
当館女将と副支配人より話を聞いております。
品質管理責任者として、ご迷惑をおかけしました点はしっかりと社内でも共有させて頂き、改善へ向けて尽力してまいりたく存じます。
日本の宿古窯 品質管理責任者 三潴