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かみのやま温泉 日本の宿 古窯のクチコミ・お客さまの声
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初めて投稿します。旅館は高いけれど、美味しいものを食べてのんびりしたいなぁとの思いから、口コミの評価の良かった古窯さんを選びました。最近、口コミって結構あてにならないなぁと思うことが多いのですが、危惧していた通りになってしまいました。お部屋、お風呂自体はまぁまぁで、くつろげたのですが、楽しみにしていた夕食が、ただの一つも美味しいと思えたものがありませんでした。まずくて食べられないというわけではないのですが、器ばかり大きいだけで量は少なく、楽しみにしていたステーキでさえもやっと食べたという状態です。夕食の後すぐに連れはお夜食のラーメンを頼んでました。昔ながらのしょうゆ味の懐かしいラーメンって感じですがこれが一番美味しかったと思ってしまったのは残念でなりません。大満足を期待して個室でお食事プランにしたことを思うと悲しくてなりません。あと、今回ゆったりプランという11時まで滞在できるプランを選びましたが、他の方が口コミ投稿されていた通り、お風呂はお客さんがいるのに平気で掃除始めるんですね…。露天風呂なのですが、進入禁止の看板置かれて閉め出されるとはまさにこのことだと思いました。畳の部屋でゆっくりできたのは良かったのですが、それだけだったなと。今回は本当に高い授業料となりました。朝食は種類も多く、満足できる内容でした。
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この度はご来館賜りまして誠にありがとうございました。しかしながら、お料理からはじまり大浴場での清掃の件まで至らずご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。即日社内でもしっかりと共有させて頂きました。特に大浴場の清掃につきましては、大浴場の男女入浴切替時間を変更することで清掃時間を調整し、お客様にゆっくりとレイトチェックアウトまでお楽しみいただけるようなオペレーションを現在検討しております。お教えいただきましてありがとうございます。その他、至らぬ点も多々ございましたでしょうが、お客様のご寛容に改めて感謝御礼申し上げます。日本の宿古窯 接客部責任者(フロア女将)大城
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投稿者さんの かみのやま温泉 日本の宿 古窯 のクチコミ
初めて投稿します。
旅館は高いけれど、美味しいものを食べてのんびりしたいなぁとの思いから、口コミの評価の良かった古窯さんを選びました。最近、口コミって結構あてにならないなぁと思うことが多いのですが、危惧していた通りになってしまいました。
お部屋、お風呂自体はまぁまぁで、くつろげたのですが、楽しみにしていた夕食が、ただの一つも美味しいと思えたものがありませんでした。まずくて食べられないというわけではないのですが、器ばかり大きいだけで量は少なく、楽しみにしていたステーキでさえもやっと食べたという状態です。夕食の後すぐに連れはお夜食のラーメンを頼んでました。昔ながらのしょうゆ味の懐かしいラーメンって感じですがこれが一番美味しかったと思ってしまったのは残念でなりません。大満足を期待して個室でお食事プランにしたことを思うと悲しくてなりません。あと、今回ゆったりプランという11時まで滞在できるプランを選びましたが、他の方が口コミ投稿されていた通り、お風呂はお客さんがいるのに平気で掃除始めるんですね…。露天風呂なのですが、進入禁止の看板置かれて閉め出されるとはまさにこのことだと思いました。畳の部屋でゆっくりできたのは良かったのですが、それだけだったなと。今回は本当に高い授業料となりました。
朝食は種類も多く、満足できる内容でした。
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この度はご来館賜りまして誠にありがとうございました。
しかしながら、お料理からはじまり大浴場での清掃の件まで至らずご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。
即日社内でもしっかりと共有させて頂きました。
特に大浴場の清掃につきましては、大浴場の男女入浴切替時間を変更することで清掃時間を調整し、お客様にゆっくりとレイトチェックアウトまでお楽しみいただけるようなオペレーションを現在検討しております。
お教えいただきましてありがとうございます。
その他、至らぬ点も多々ございましたでしょうが、お客様のご寛容に改めて感謝御礼申し上げます。
日本の宿古窯 接客部責任者(フロア女将)大城