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かみのやま温泉 日本の宿 古窯のクチコミ･お客さまの声
総合4
子どもたちの入学入園のお祝いで宿泊しました。もう4回目くらいの利用です。お気に入りのお宿で山形に行ったら古窯です！食事の時に子どものご飯を頼んだら、茶碗に盛り盛りと言葉を失ってしまうほど分けてくださったのですが、これはいくらサービスと言ってもちょっと失礼にあたる量ではないかと感じました。あと部屋の電気がチカチカしていて、確認していただきたかったです。お風呂の温度ももう少し熱い方が良かったかなと思います。お部屋お任せのプランでしたが、二間あるお部屋を用意してくださりよかったです。
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この度はご来館頂きまして誠にありがとうございました。お忙しい中、貴重なご投稿に感謝御礼申し上げます。毎年のご利用、ご愛顧を賜わっておりますのに、この度は大変無礼な対応がございました。大変な不快感を与えてしまいました事を深くお詫び申し上げます。また、お部屋の設備点検につきましても行き届きませんでしたこと大変申し訳ございませんでした。担当者とも共有し、お客様に快適にお過ごしいただけます様、今後とも精進してまいる所存でございます。再び、お会い出来ることを楽しみにお待ちしております。また、こよう（古窯）とお出かけ下さいませ。日本の宿古窯 品質管理室 加藤
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投稿者さんの かみのやま温泉 日本の宿 古窯 のクチコミ
子どもたちの入学入園のお祝いで宿泊しました。
もう4回目くらいの利用です。
お気に入りのお宿で山形に行ったら古窯です！
食事の時に子どものご飯を頼んだら、茶碗に盛り盛りと言葉を失ってしまうほど分けてくださったのですが、これはいくらサービスと言ってもちょっと失礼にあたる量ではないかと感じました。あと部屋の電気がチカチカしていて、確認していただきたかったです。
お風呂の温度ももう少し熱い方が良かったかなと思います。
お部屋お任せのプランでしたが、二間あるお部屋を用意してくださりよかったです。
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この度はご来館頂きまして誠にありがとうございました。お忙しい中、貴重なご投稿に感謝御礼申し上げます。
毎年のご利用、ご愛顧を賜わっておりますのに、この度は大変無礼な対応がございました。大変な不快感を与えてしまいました事を深くお詫び申し上げます。
また、お部屋の設備点検につきましても行き届きませんでしたこと大変申し訳ございませんでした。
担当者とも共有し、お客様に快適にお過ごしいただけます様、今後とも精進してまいる所存でございます。
再び、お会い出来ることを楽しみにお待ちしております。
また、こよう（古窯）とお出かけ下さいませ。
日本の宿古窯 品質管理室 加藤