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かみのやま温泉 日本の宿 古窯 クチコミ・感想・情報

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かみのやま温泉 日本の宿 古窯のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.57
  • アンケート件数:2327件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.63
  • 立地4.25
  • 部屋4.50
  • 設備・アメニティ4.49
  • 風呂4.54
  • 食事4.68

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの かみのやま温泉 日本の宿 古窯 のクチコミ

投稿者さん 2020-07-27 00:35:21

プロが選ぶと前評判で期待値が高かったせいもあるのかもしれませんが・・・。
値段の割にはふつうかと。
人手がないのかもしれないのですが、お風呂場の脱衣所・洗面所の掃除が行き届いてなく、汚らしく感じました。こんな時期だからこそ、清掃や消毒には気を使っていただきたかったです。
(お風呂後につける化粧水などの用意がなかったのは感染予防対策ですかね?)
マスクの着用をもっと強制して欲しいですね。
特にエレベーターに乗るときや、食事を取りに行くときなど。徹底的にフロントでペットボトルのお水をもらっていた方がいたのですが、申し出ないせいかもしれませんが、こちらにはなく・・・。人見知りとしてはわざわざ聞かなくてもいいように、予めできるサービスは全て提示してほしいです。枕などは変更可と書いてあったので。
前日泊まったお宿には全室ペットボトルのお水付きだったので、余計不公平感がありました。

でも、有名人が作った楽焼のプレートを飾ってあって焼き物の宿!という雰囲気がいいです。
お食事もおいしく、温泉ですべすべ肌になりました。

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評価
  • 総合3
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
かみのやま温泉 日本の宿 古窯 2020-08-05 17:06:53

この度はご来館頂きまして誠にありがとうございました。お忙しい中、貴重なご投稿に感謝御礼申し上げます。
数あります宿の中より当館をお選び下さりまして誠にありがとうございます。
清掃や衛生の面で、不快な思いをさせてしまいました事深くお詫び申し上げます。
担当者と確認し、今後対策を徹底して参ります。
また、フロントにてお渡ししておりましたお水に関しましては貸切風呂をご注文頂きましたお客様へお渡ししていたものでございます。
ご説明叶わず誤解を招く結果となりましたこと、大変失礼いたしました。
しかしながらお料理、お風呂はお気に召していただいたようで何よりでございます。
またの機会がございましたなら、再びお会い出来ますことお待ちいたしております。
また、こよう(古窯)とお出かけ下さいませ。
日本の宿古窯 品質管理室 加藤

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