投稿者様
この度はご来館頂きまして誠にありがとうございました。お忙しい中、貴重なご投稿に感謝御礼申し上げます。
さらに、以前より当グループ施設のご利用もいただき重ねて御礼申し上げます。
しかしながらこの度は、ご期待に添えるおもてなしが叶わず大変申し訳ございませんでした。
個室会場にも限りがあり、現在はプランやオプションにてご案内をさせていただいております。
全てのお客様を個室会場にてご案内が叶いませんが、レストラン会場はガイドラインに沿った距離を保ち感染対策を講じております。
何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。
この度のご意見はしっかりと受け止め、ご期待以上のサービスをご提供出来ますよう、今後の検討、改善と成長に努めてまいりたいと存じます。
ご投稿者様のご寛容に感謝御礼申し上げます。
日本の宿古窯　品質管理室　加藤