妻と二人で宿泊しました。
私は初めての、妻は2回目の宿泊でした。
接客、食事、設備、全てにおいて大満足でした。
特筆したいのは、従業員の方々の対応です。
チェックイン時に対応して頂いた方、
抹茶とお菓子を用意してくださった方、
エレベータまで案内して頂いた楽天担当の方、
仲居さん、
寝具を用意して頂いた方、
チェックアウト時に見送りをしていただいた方、
滞在中に接した全ての方々の対応が非常に心地よいものでした。

仲居さんに山形の観光について尋ねた際には、丁寧な回答の他に、
後ほど詳細な地図をプリントアウトしたものを部屋まで持参していただいたこと、翌日の朝食時には、他の宿泊されている方々の中から私たちを見つけ、
天候について一言声をかけていただいたことなど、細かな心配りをうれしく感じました。

また、利用させていただきたいと思います。