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かみのやま温泉 日本の宿 古窯のクチコミ･お客さまの声
総合3
家族旅行で利用しました。4人では、少し狭く感じました。予約の際に、食べれない物がある為、まず電話で対応してくれるのか聞いたら、対応致しますとの返事があった為、ネット予約の時にもコメント欄に記入しました。でも、実際料理提供の際に、食べれない物が普通に提供されました。びっくりしました。声をかけたら、違う商品が出てきましたけど、食べる気になりませんでした。やはり、食べれないこちらが悪い様に感じてしまいました。
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投稿者様この度はご来館頂きまして誠にありがとうございました。お忙しい中、貴重なご投稿に感謝御礼申し上げます。さらに、数ある旅館の中から当館をお選びくださり、重ねて御礼申し上げます。しかしながら、お食事の際にはご不快の念をおかけしてしまい、たいへん申し訳なく衷心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。事前にご連絡をいただいておりましたのに、ご提供の際の配慮が足りずに深く反省いたしております。社内で共有し、繰り返し社員教育を徹底して参ります。時節柄ご無理などなさらぬようお過ごし下さいませ。日本の宿古窯 品質管理室 加藤
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総合3
投稿者さんの かみのやま温泉 日本の宿 古窯 のクチコミ
家族旅行で利用しました。
4人では、少し狭く感じました。
予約の際に、食べれない物がある為、まず電話で対応してくれるのか聞いたら、対応致しますとの返事があった為、ネット予約の時にもコメント欄に記入しました。
でも、実際料理提供の際に、食べれない物が普通に提供されました。
びっくりしました。
声をかけたら、違う商品が出てきましたけど、食べる気になりませんでした。
やはり、食べれないこちらが悪い様に感じてしまいました。
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投稿者様
この度はご来館頂きまして誠にありがとうございました。お忙しい中、貴重なご投稿に感謝御礼申し上げます。
さらに、数ある旅館の中から当館をお選びくださり、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、お食事の際にはご不快の念をおかけしてしまい、たいへん申し訳なく衷心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
事前にご連絡をいただいておりましたのに、ご提供の際の配慮が足りずに深く反省いたしております。
社内で共有し、繰り返し社員教育を徹底して参ります。
時節柄ご無理などなさらぬようお過ごし下さいませ。
日本の宿古窯 品質管理室 加藤