ds104824様
この度はご来館頂きまして誠にありがとうございました。お忙しい中、貴重なご投稿に感謝御礼申し上げます。
さらに、数ある旅館の中から当館をお選びくださり、重ねて御礼申し上げます。
ご家族様とのたいせつなお時間を当館でお過ごし下さり光栄に存じます。
当日はご要望に充分にお応えできず心苦しく思っておりましたが、このようなご投稿をいただきほっといたしております。
朝食時の混雑やご不便をお掛けしたところなど、まだまだ至らぬ事も承知いたしておりますが、いつ来ても快適なご滞在をご提供できますよう、スタッフ一同日々努力して参ります。
再び、お会い出来ることを楽しみにお待ちしております。
また、こよう（古窯）とお出かけ下さいませ。
日本の宿古窯　フロントリーダー須藤

パープルマウンテンさん様
この度はご来館頂きまして誠にありがとうございました。お忙しい中、貴重なご投稿に感謝御礼申し上げます。
さらに、数ある旅館の中から当館をお選びくださり、重ねて御礼申し上げます。
温泉を利用しております半露天風呂、お愉しみいただけたご様子で何よりでございました。
いただきましたお言葉、評価を励みにこれからもお客様にお喜びいただけるよう精一杯努めてまいります。
再び、お会い出来ることを楽しみにお待ちしております。
また、こよう（古窯）とお出かけ下さいませ。
日本の宿古窯 フロントリーダー　須藤

投稿者様
この度はご来館頂きまして誠にありがとうございました。お忙しい中、貴重なご投稿に感謝御礼申し上げます。
さらに、数ある旅館の中から当館をお選びくださり、重ねて御礼申し上げます。
当館でのご滞在がご満足いただけましたことたいへん嬉しく存じます。
まだまだ至らない点も多々あることと承知いたしておりますが、いつ来ても快適なご滞在をご提供できますよう、スタッフ一同日々努力して参ります。
再び、お会い出来ることを楽しみにお待ちしております。
また、こよう（古窯）とお出かけ下さいませ。
日本の宿古窯 接客係　安部

投稿者様
この度はご来館頂きまして誠にありがとうございました。お忙しい中、貴重なご投稿に感謝御礼申し上げます。
さらに、数ある旅館の中から当館をお選びくださり、重ねて御礼申し上げます。
続けてのご投稿嬉しく存じております。
いただきましたお言葉、評価を励みにこれからも快適にお過ごしいただけますよう努めてまいります。
再び、お会い出来ることを楽しみにお待ちしております。
また、こよう（古窯）とお出かけ下さいませ。
日本の宿古窯　調理長　星川

投稿者様
この度はご来館頂きまして誠にありがとうございました。お忙しい中、貴重なご投稿に感謝御礼申し上げます。
さらに、数ある旅館の中から当館をお選びくださり、重ねて御礼申し上げます。
御子息様のご結婚、誠におめでとうございます！
たいせつなお時間を当館でお過ごし下さいましたこと光栄に存じます。
お料理につきましては、充分なご満足が叶わず心苦しく存じております。
いただきましたお声を、今後の参考にさせていただきます。
これからもご期待にお応えできる宿となりますよう、おもてなしに精進してまいります。
再び、お会い出来ることを楽しみにお待ちしております。
また、こよう（古窯）とお出かけ下さいませ。
日本の宿古窯　調理長　星川

グータラ専業主夫様
この度はご来館頂きまして誠にありがとうございました。お忙しい中、貴重なご投稿に感謝御礼申し上げます。
さらに、数ある旅館の中から当館をお選びくださり、重ねて御礼申し上げます。
お部屋のお風呂に関しまして心よりお詫び申し上げます。
41℃に保つよう湯温管理に努めておりますが、源泉が高温の為、温度が上昇する場合がございます。
お手を煩わせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
より一層快適にお過ごしいただけますよう努めてまいります。
再び、お会い出来ることを楽しみにお待ちしております。
また、こよう（古窯）とお出かけ下さいませ。
日本の宿古窯　施設担当　伊藤

投稿者様
この度はご来館頂きまして誠にありがとうございました。お忙しい中、貴重なご投稿に感謝御礼申し上げます。
さらに、数ある旅館の中から当館をお選びくださり、重ねて御礼申し上げます。
当館でのご滞在中はご満足いただきうれしく存じます。
お寛ぎいただけたご様子で何よりでございました。
当館でご用意しておりますお米も、山形県産の『つや姫』を使用しております。
炊きあがりのツヤと輝きが際立っており、長い年月をかけて育てあげてきた品種でございます。
ごはん好きな人にもたいへん好評をいただいているお米でございます。
ご嗜好に叶い嬉しく存じます。
いただきましたお言葉、評価を励みにこれからもお客様にお喜びいただけるよう精一杯努めてまいります。
再び、お会い出来ることを楽しみにお待ちしております。
また、こよう（古窯）とお出かけ下さいませ。
日本の宿古窯　調理長　星川

投稿者様
この度はご来館頂きまして誠にありがとうございました。お忙しい中、貴重なご投稿に感謝御礼申し上げます。
さらに、数ある旅館の中から当館をお選びくださり、重ねて御礼申し上げます。
先ず以ってご到着早々に、私共の手違いによりご不快の念をおかけしてしまいましたこと衷心よりお詫び申し上げます。
こころよくご理解いただきまして、お許し賜りましたこと改めまして感謝申し上げます。

また、還暦のお祝いというご家族様のたいせつなお時間をお過ごしくださいましたこと光栄に存じます。
これからもお心に残る宿づくりを目指し、
おもてなしに精進して参ります。
再び、お会い出来ることを楽しみにお待ちしております。
また、こよう（古窯）とお出かけ下さいませ。
日本の宿古窯　接客部マネージャー横沢

投稿者様
この度はご来館頂きまして誠にありがとうございました。お忙しい中、貴重なご投稿に感謝御礼申し上げます。
さらに、数ある旅館の中から当館をお選びくださり、重ねて御礼申し上げます。
お部屋は温泉を利用した半露天風呂付のお部屋にてご利用いただきました。
お寛ぎいただけたご様子で何よりでございました。
これからもご満足いただけますよう精進して参ります。
再び、お会い出来ることを楽しみにお待ちしております。
また、こよう（古窯）とお出かけ下さいませ。
日本の宿古窯　設備担当　伊藤

投稿者様
この度はご来館頂きまして誠にありがとうございました。お忙しい中、貴重なご投稿に感謝御礼申し上げます。
さらに、数ある旅館の中から当館をお選びくださり、重ねて御礼申し上げます。
この度は半露天風呂付のお部屋にてご利用いただきました。
お寛ぎいただけましたこと嬉しく存じます。
しかしながら、ご到着の際には私共従業員の配慮が足りずにご不快の念をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
今一度サービススタッフの間で情報を共有し、繰り返し繰り返し教育してまいります。
貴重なご意見を真摯に受け止め誠心誠意努めてまいる所存でございます。
この度のご投稿者様のご寛容に改めまして感謝御礼申し上げます。
日本の宿古窯　品質管理室　加藤

投稿者様
この度はご来館頂きまして誠にありがとうございました。お忙しい中、貴重なご投稿に感謝御礼申し上げます。
さらに、数ある旅館の中から当館をお選びくださり、重ねて御礼申し上げます。
アメニティの件ではご不便おかけし申し訳ございませんでした。
この度、環境への取組みの面からも新たにアメニティの見直しをすすめており、セレクトアメニティルームとして間もなくオープンを予定いたしております。
お客様にもアメニティの持参を促すと同時に必要な時に必要な分量を適量使用していただくことで使い捨てゴミの量を減らし、環境問題を考えるきっかけを促していく取組みでございます。
バスタオルにつきましては今後も検討してまいります。
これからもご満足いただける宿を目指して精進して参ります。
再び、お会い出来ることを楽しみにお待ちしております。
また、こよう（古窯）とお出かけ下さいませ。
日本の宿古窯 品質管理室　加藤

投稿者様
この度はご来館頂きまして誠にありがとうございました。お忙しい中、貴重なご投稿に感謝御礼申し上げます。
さらに、数ある旅館の中から当館をお選びくださり、重ねて御礼申し上げます。
ご満足のお声をお届けくださり嬉しく存じます。
まだまだ至らぬ点もございますが、お喜びのお言葉を励みに従業員一同更なるサービス向上に努めてまいりたく存じます。
再び、お会い出来ることを楽しみにお待ちしております。
また、こよう（古窯）とお出かけ下さいませ。
日本の宿古窯　接客係　紫乃

投稿者様
この度はご来館頂きまして誠にありがとうございました。お忙しい中、貴重なご投稿に感謝御礼申し上げます。
さらに、数ある旅館の中から当館をお選びくださり、重ねて御礼申し上げます。
お部屋からの眺望やお料理、おもてなしなどご満足のお言葉たいへん嬉しく思っております。
アメニティに関しまして貴重なご意見ありがたく存じます。
環境への取組みの面からも新たにアメニティの見直しをすすめているところでございます。
今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。
これからもご満足いただける宿を目指して精進して参ります。
再び、お会い出来ることを楽しみにお待ちしております。
また、こよう（古窯）とお出かけ下さいませ。
日本の宿古窯 品質管理室　加藤

イブ3721様
この度はご来館頂きまして誠にありがとうございました。お忙しい中、貴重なご投稿に感謝御礼申し上げます。
さらに、数ある旅館の中から当館をお選びくださり、重ねて御礼申し上げます。
ご指摘をいただきました点は社内で真摯に受け止めさせていただきます。
感謝とともに心よりお詫び申し上げます。
今まで以上に衛生面に留意し、清掃の徹底と点検の強化に努めるよう担当部署と確認させていただきました。
イブ3721様のご寛容に改めまして感謝御礼申し上げます。
日本の宿古窯　品質管理室　加藤

ちゃちゃじじ様
この度はご来館頂きまして誠にありがとうございました。お忙しい中、貴重なご投稿に感謝御礼申し上げます。
さらに、数ある旅館の中から当館をお選びくださり、重ねて御礼申し上げます。
再訪いただき光栄に存じます。
この度もご満足のお声をお寄せ下さりほっといたしております。
さらには、楽しいお食事のお時間となりましたこと何よりでございました。
貴重なご意見は今後の参考とさせていただきたく存じます。
まだまだ至らぬことも承知しておりますが、頂きました評価に違わぬようこれからもおもてなしに精進してまいります。
再び、お会い出来ることを楽しみにお待ちしております。
また、こよう（古窯）とお出かけ下さいませ。
日本の宿古窯 接客係　さやか

ＢＯＢＹ０８１２様
この度はご来館頂きまして誠にありがとうございました。お忙しい中、貴重なご投稿に感謝御礼申し上げます。
さらに、数ある旅館の中から当館をお選びくださり、重ねて御礼申し上げます。
先ず以って、ご不快な思いにさせてしまいましたこと衷心よりお詫び申し上げます。
週末の賑やかなお日にちではございましたが、そのような事がなきよう今後の点検に努めてまいります。
再び、お会いできることを楽しみに、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
また、こよう（古窯）とお出かけくださいませ。
日本の宿古窯 施設管理責任者　東海林

投稿者様
この度はご来館頂きまして誠にありがとうございました。お忙しい中、貴重なご投稿に感謝御礼申し上げます。
さらに、数ある旅館の中から当館をお選びくださり、重ねて御礼申し上げます。
ご希望のお部屋でお寛ぎいただけましたこと嬉しく存じます。
まだまだ至らない点も多々あることと承知いたしておりますが、これからもご満足いただける宿を目指して精進して参ります。
再び、お会い出来ることを楽しみにお待ちしております。
また、こよう（古窯）とお出かけ下さいませ。
日本の宿古窯 接客係　清香

投稿者様
この度はご来館頂きまして誠にありがとうございました。お忙しい中、貴重なご投稿に感謝御礼申し上げます。
さらに、数ある旅館の中から当館をお選びくださり、重ねて御礼申し上げます。
ごゆっくりとお寛ぎいただけたようで嬉しく存じます。
これからもお心に残る宿、温かい宿を目指し精進してまいります。
再び、お会いできることを楽しみに、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
また、こよう（古窯）とお出かけくださいませ。
日本の宿古窯 接客係　相田

投稿者様
この度はご来館頂きまして誠にありがとうございました。お忙しい中、貴重なご投稿に感謝御礼申し上げます。
さらに、数ある旅館の中から当館をお選びくださり、重ねて御礼申し上げます。
この度はお部屋から蔵王の雄大な姿をお愉しみいただきました。
お部屋からの眺望は街側とお向かいの山側に面しており、全てのお客様に同じロケーションのご案内が叶いませんがオプションにて確約が可能でございます。
これからもお心に残る宿、温かい宿を目指し精進してまいります。
再び、お会いできることを楽しみに、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
また、こよう（古窯）とお出かけくださいませ。
日本の宿古窯 接客係　峯田

投稿者様
この度はご来館頂きまして誠にありがとうございました。お忙しい中、貴重なご投稿に感謝御礼申し上げます。
さらに、数ある旅館の中から当館をお選びくださり、重ねて御礼申し上げます。
いつもご利用いただき、この度も嬉しいお言葉をお届け下さいましてたいへん嬉しく存じます。
まだまだ勉強中で至らないことも多々ございますが、日々精進し、いつお越し下さいましてもお寛ぎいただけますよう努めてまいります。
再び、お会い出来ることを楽しみにお待ちしております。
また、こよう（古窯）とお出かけ下さいませ。
日本の宿古窯 接客係　愛美