この度はご来館頂きまして誠にありがとうございました。お忙しい中、貴重なご投稿に感謝御礼申し上げます。
さらに、数ある旅館の中から当館をお選びくださり、重ねて御礼申し上げます。
この度のお部屋は、温泉を利用した半露天風呂付の和洋室にてご利用いただきました。
お部屋、お風呂とお寛ぎいただけたご様子でほっといたしております。
お料理は貴重なご意見を頂戴し、心苦しく存じますが今後の検討とさせていただきたいと思っております。
また、お元気なお姿をお見せくださいませ。
心よりお待ち申し上げております。
これからもお心に残る宿づくりを目指し、おもてなしに精進して参ります。
再び、お会い出来ることを楽しみにお待ちしております。
また、こよう（古窯）とお出かけ下さいませ。
日本の宿古窯 接客係　後藤

この度はご来館頂きまして誠にありがとうございました。お忙しい中、貴重なご投稿に感謝御礼申し上げます。
さらに、数ある旅館の中から当館をお選びくださり、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はお寛ぎいただけたご様子でほっといたしております。
投稿者様ご家族様のたいせつな思いで作りのお手伝いが出来ましたことはこの上ない喜びであり、ご満足のお言葉は私共の励みとなっております。
時節柄何かと制限もございますが、ご無理などなさらないようご自愛くださいませ。
これからもお心に残る宿づくりを目指し、おもてなしに精進して参ります。
再び、お会い出来ることを楽しみにお待ちしております。
また、こよう（古窯）とお出かけ下さいませ。
日本の宿古窯 接客係　千紘

この度はご来館頂きまして誠にありがとうございました。お忙しい中、貴重なご投稿に感謝御礼申し上げます。
さらに、数ある旅館の中から当館をお選びくださり、重ねて御礼申し上げます。
お肉料理ですが、蒸籠でお肉を蒸す、蒸ししゃぶにてお召し上がりいただきました。
お肉の旨みを逃がさない食べ方で、本来の旨みが引き出され、やわらかさもご堪能いただけます。
また、お召し上がりくださいましたワインも、地元ワイナリーさんの自社畑で生産された100％かみのやまワインでございました。
ご満足いただけましたこと嬉しく存じます。
これからもお心に残る宿づくりを目指し、おもてなしに精進して参ります。
再び、お会い出来ることを楽しみにお待ちしております。
また、こよう（古窯）とお出かけ下さいませ。
日本の宿古窯 接客係　さやか

この度はご来館頂きまして誠にありがとうございました。お忙しい中、貴重なご投稿に感謝御礼申し上げます。
さらに、数ある旅館の中から当館をお選びくださり、重ねて御礼申し上げます。
当館でのご滞在がご満足叶いましたこと、たいへん嬉しく存じます。
今回は当館おまかせプランでのご利用でございましたが、当館では温泉を利用した半露天風呂付きのお部屋も人気でございます。
またの機会に是非ご利用いただければ幸いでございます。
これからもお心に残る宿づくりを目指し、おもてなしに精進して参ります。
再び、お会い出来ることを楽しみにお待ちしております。
また、こよう（古窯）とお出かけ下さいませ。
日本の宿古窯 接客係　千紘

この度はご来館頂きまして誠にありがとうございました。お忙しい中、貴重なご投稿に感謝御礼申し上げます。
さらに、大切な記念のご旅行先に数ある旅館の中から当館をお選びくださり、重ねて御礼申し上げます。
結婚記念のお祝いに心からお慶び申し上げます。
当館でのご滞在もご満足が叶いまして何よりでございました。
このたびご指摘いただきました点は今後の検討とさせていただきたく存じます。
再訪のお言葉に甘えることなく、これからもご満足いただける宿を目指して精進して参ります。
再び、お会い出来ることを楽しみにお待ちしております。
また、こよう（古窯）とお出かけ下さいませ。
日本の宿古窯 接客係　渡邉

この度はご来館頂きまして誠にありがとうございました。お忙しい中、貴重なご投稿に感謝御礼申し上げます。
さらに、数ある旅館の中から当館をお選びくださり、重ねて御礼申し上げます。
ご家族様の素敵な思い出になりましたこと、ご満足いただけましたこと大変嬉しく存じます。
お子様連れのご旅行は、ご心労も多いこととお察しいたします。
少しでも気兼ねすることなく、当館でお過ごしいただけますようおもてなしに努めてまいりましたので、気持ち良くお過ごしできたご様子でほっといたしております。
東北を離れるとのことでございましたが、時節柄ご無理などなさらないようご自愛くださいませ。
これからもお心に残る宿づくりを目指し、おもてなしに精進して参ります。
再び、お会い出来ることを楽しみにお待ちしております。
また、こよう（古窯）とお出かけ下さいませ。
日本の宿古窯 接客係　奈緒美

この度はご来館頂きまして誠にありがとうございました。お忙しい中、貴重なご投稿に感謝御礼申し上げます。
さらに、数ある旅館の中から当館をお選びくださり、重ねて御礼申し上げます。
ご満足いただけましたこと大変嬉しくおもっております。
また、接客につきましてもお褒めのお言葉をいただき光栄に存じます。
自動販売機に関しましてはご不便をお掛けしましたことお許し下さいませ。
頂戴したお言葉を励みにこれからもお客様にお喜びいただけるよう精一杯努めてまいります。
再び、お会い出来ることを楽しみにお待ちしております。
また、こよう（古窯）とお出かけ下さいませ。
日本の宿古窯 接客係　萌奈

この度はご来館頂きまして誠にありがとうございました。お忙しい中、貴重なご投稿に感謝御礼申し上げます。
さらに、数ある旅館の中から当館をお選びくださり、重ねて御礼申し上げます。
接客、お料理、お風呂と当館でのご滞在がご満足叶いましたこと大変嬉しく存じます。
しかしながら、当日はwifiが弱くお迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。
この度の貴重なご意見・ご提案を頂戴し今後の参考とさせて頂きます。
これからもご満足いただける宿を目指して精進して参ります。
再び、お会い出来ることを楽しみにお待ちしております。
また、こよう（古窯）とお出かけ下さいませ。
日本の宿古窯 品質管理室　加藤

この度はご来館頂きまして誠にありがとうございました。お忙しい中、貴重なご投稿に感謝御礼申し上げます。
ご滞在中は、お部屋で快適にお過ごしいただきまして、嬉しく存じます。
お料理もお楽しみいただけましたようで何よりでございます。
従業員一同山形の地に誇りを持ち、これからも最高の山形を感じて頂けますよう精進してまいります。
再び、お会い出来ることを楽しみにお待ちしております。
また、こよう（古窯）とお出かけ下さいませ。
日本の宿古窯 接客部　松本

この度はご来館頂きまして誠にありがとうございました。お忙しい中、貴重なご投稿に感謝御礼申し上げます。
5年前は記念日のご旅行にてお越しくださいました。お気に掛けてくださいましての再訪に改めまして感謝申し上げます。
当館でのご滞在が満足叶いました事大変嬉しく存じます。
再訪のお言葉に甘えることなく、これからもご満足いただける宿を目指して精進して参ります。
再び、お会い出来ることを楽しみにお待ちしております。
また、こよう（古窯）とお出かけ下さいませ。
日本の宿古窯　接客係　田村

この度はご来館頂きまして誠にありがとうございました。お忙しい中、貴重なご投稿に感謝御礼申し上げます。
数ある旅館の中から、当館をお選びいただき、光栄に存じます。
また、大切なご友人様とのご縁にてご来館とお伺いいたしました。
ご満足叶いました事、大変嬉しく思っております。
ご朝食会場やお時間に関しましてはご期待に沿えず残念でございます。
大切なご意見として頂戴したく存じます。
これからもお心に残る宿づくりを目指し、おもてなしに精進して参ります。
再び、お会い出来ることを楽しみにお待ちしております。
また、こよう（古窯）とお出かけ下さいませ。
日本の宿古窯 品質管理室　加藤

この度はご来館頂きまして誠にありがとうございました。お忙しい中、貴重なご投稿に感謝御礼申し上げます。
当館でのご滞在がご満足叶いましたこと大変嬉しく存じます。
アンケートも頂戴し私共スタッフの励みとなっております。
また、再訪のお言葉もいただき有難く存じます。
これからも心からご満足いただける宿づくりに、従業員一同精進して参る所存ではございます。
再び、お会い出来ることを楽しみにお待ちしております。
また、こよう（古窯）とお出かけ下さいませ。
日本の宿古窯 接客係　咲羅

この度はご来館頂きまして誠にありがとうございました。お忙しい中、貴重なご投稿に感謝御礼申し上げます。
可愛いらしいお子様をお連れでのご来館でございました。
ご満足いただけました事大変嬉しく存じます。
また、お料理の米沢牛はきめ細かい霜降りと脂の質の良さが特徴でとろける食感をご堪能いただきました。
頂戴したお言葉を励みにこれからもお客様にお喜びいただけるよう精一杯努めてまいります。
再び、お会い出来ることを楽しみにお待ちしております。
また、こよう（古窯）とお出かけ下さいませ。
日本の宿古窯　調理部責任者　星川

この度はご来館頂きまして誠にありがとうございました。お忙しい中、貴重なご投稿に感謝御礼申し上げます。
ご予約の際にお知らせ頂いておりましたので、ご調整させて頂きました。
お部屋のお風呂もお楽しみいただき、ご満足いただけました事大変嬉しく存じます。
お褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく心温まる想いでございます。
これからもご満足いただける宿を目指し努めてまいります。
再び、お会い出来ることを楽しみにお待ちしております。
また、こよう（古窯）とお出かけ下さいませ。
日本の宿古窯 接客係 奈菜

この度はご来館賜りまして誠にありがとうございます。
メッセージを拝見し、スタッフ一同嬉しく心温まる想いでございます。

まだまだ行き届かぬ部分が多く、お客様にご迷惑をおかけしてしまう事がございますが、お気付きの点をお客様のお声から拾い集め、更なる高みを目指して日々努めてまいりたく存じます。
再び、お二人にお会いできることを楽しみにお待ち申し上げます。
また、こよう（古窯）とお出かけくださいませ。

日本の宿古窯 接客係 柚香

この度はご来館賜りまして誠にありがとうございます。
2泊もご宿泊いただき、お褒めのメッセージを拝見し、スタッフ一同嬉しく心温まる想いでございます。

まだまだ行き届かぬ部分が多く、お客様にご迷惑をおかけしてしまう事がございますが、お客様のお声を拾い集め、更なる高みを目指して日々努めてまいりたく存じます。

再び、お二人にお会いできることを楽しみにお待ち申し上げます。
また、こよう（古窯）とお出かけくださいませ。

日本の宿古窯 接客係 美莉

この度は遠方よりご来館賜りまして誠にありがとうございます。
メッセージを拝見し、スタッフ一同嬉しく心温まる想いでございます。

まだまだ行き届かぬ部分が多く、お客様にご迷惑をおかけしてしまう事がございますが、お気付きの点をお客様のお声から拾い集め、更なる高みを目指して日々努めてまいりたく存じます。

再び、お会いできることを楽しみにお待ち申し上げます。
また、こよう（古窯）とお出かけくださいませ。

日本の宿古窯 接客係 亜美

この度は遠方よりご来館賜りまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はゆっくりとお寛ぎいただけましたようで何よりでございます。

しかしながら、玄関・フロントの清掃面において行き届かずご迷惑をおかけしましたこと大変申し訳ございませんでした。
早速、部内で共有させていただきました。

その他にも気付きを与えて頂き、ありがとうございました。
その他、至らぬ点も多々ございましたでしょうが、お客様のご寛容に改めて感謝御礼申し上げます。

再び、お二人にお会い出来ることを楽しみにしております。
また、こよう（古窯）とお出かけくださいませ。

日本の宿古窯 クリーンサービス責任者 三潴

この度はご来館賜りまして誠にありがとうございます。
率直なご感想を伺うことができ、スタッフ一同嬉しく感じております。

禁煙喫煙につきましては、社内的にも現在禁煙化の方向で検討が進んでおります。
禁煙化するにしても愛煙家のお客様にご不便をおかけすることの無いように精一杯の配慮を検討する必要がございます。
慎重に検討を進めまして全てのお客様にご満足いただけるよう精一杯努めてまいります。

再び、お会い出来ることを楽しみにお待ち申し上げます。
また、こよう（古窯）とお出かけくださいませ。

日本の宿古窯 接客係 聖菜・玄

この度はご来館賜りまして誠にありがとうございます。
こちらこそ常日頃からご愛顧いただき重ねて感謝御礼申し上げます。

ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎいただけましたようで何よりでございました。
アメニティの部分でご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。
社内でも共有させていただき、お教えいただきましたことを活かせるよう努めてまいりたく存じます。

お父様にもくれぐれもよろしくお伝えくださいませ。

再び、お会いできることをスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げます。
また、こよう（古窯）とお出かけくださいませ。

日本の宿古窯 接客部責任者（フロア女将）大城