この度はご来館頂きまして誠にありがとうございました。お忙しい中、貴重なご投稿に感謝御礼申し上げます。
リニューアルされた半露天風呂付き客室をご利用いただきました。ご満足いただき嬉しく存じます。この度のご家族様のご旅行のお手伝いが出来きましたこと、思い出づくりのお役に立てましたなら何よりでございます。
今年もフレッシュなスタッフが入社し、緊張しながらも研修に励んでおります。ご指摘の点は真摯に受け止めさせていただき、再びお会い出来ますときは充分なおもてなしが叶いますよう努めてまいりますので、何卒お許し下さいませ。
再び、皆様にお会いできることを楽しみにお待ち申し上げます。
また、こよう（古窯）とお出かけくださいませ。
日本の宿古窯 接客部責任者（フロア女将）　大城

この度はご来館頂きまして誠にありがとうございました。貴重なご投稿に感謝御礼申し上げます。
今回はフルリニューアルされた客室をご利用いただきました。お部屋やお部屋のお風呂、お料理もご満足いただけました事、大変嬉しく存じます。
しかしながら、一部情報連絡の不備がございまして、ご滞在中ご不便・ご迷惑をお掛けしてしまい深くお詫び申し上げます。
再度、情報を共有し徹底してまいります。
今後とも、貴重なご意見を頂戴しより一層ご満足いただけますよう改善に努めてまいります。
お子様の健やかなご成長を願いつつ、再びお会い出来ることを楽しみにお待ちしております。
また、こよう（古窯）とお出かけ下さいませ。
日本の宿古窯　品質管理室　加藤　接客係　千紘

この度はご来館頂きまして誠にありがとうございました。貴重なご投稿に感謝御礼申し上げます。
この度はご両親様の金婚式祝いでご宿泊いただきました。
ご両親様、そしてご家族様にとっても大切な節目のご旅行に当館をお選び頂き大変光栄に存じます。
記念のご旅行のお手伝いが出来ましたこと、思い出深いご滞在となりましたこと本当に何よりでございました。
お身体大切になされまして、再びお会い出来ることを楽しみにお待ちしております。
また、こよう（古窯）とお出かけ下さいませ。

日本の宿古窯　接客係　沙耶

この度はご来館賜りまして誠にありがとうございます。
2度目のリピートに重ねて感謝御礼申し上げます。
温かな励ましのメッセージにスタッフ一同、心温まる思いでございます。

お漬物の件では要領を得ず、誤った情報をお伝えしてしまい大変ご迷惑をおかけ致しました。
頂戴いたしました内容を真摯に受け止め、従業員教育に努めてまいりたく存じます。

再び、お二人にお会い出来ることを楽しみにお待ちしております。
また、こよう（古窯）とお出かけ下さいませ。

日本の宿古窯 接客部責任者（フロア女将）　大城

この度はご来館賜りまして誠にありがとうございます。
率直なご感想を投稿いただき、重ねて感謝御礼申し上げます。
温かな励ましのメッセージにスタッフ一同、心温まる思いでございます。

お気付きのことがありましたら些細なことでも結構です、お気軽に係までお声掛けくださいませ。
再び、お二人にお会い出来ることを楽しみにお待ちしております。
また、こよう（古窯）とお出かけ下さいませ。

日本の宿古窯 接客係 郁美

この度はご来館いただきまして誠にありがとうございます。
いつもご利用いただきまして大変感激しております。
おかえりなさいませとお出迎えさせていただきました。

前回に引き続き率直なご感想とお褒めのお言葉も戴きまして重ねて御礼申し上げます。
頂戴いたしましたメッセージを励みに、これからもご期待に応えることができるよう精一杯努めてまいりたく存じます。
お気付きのことがありましたら些細なことでも結構です、お気軽に係までお声掛けくださいませ。

再び、皆様にお会い出来ることを楽しみにお待ち申し上げます。
また、こよう（古窯）とお出かけくださいませ。

日本の宿古窯 接客係 彩香・亜美

この度は遠方よりご来館賜りまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎいただけましたようでなによりでございました。

しかしながら、客室wi-fiの部分で行き届かぬ点があり、大変ご迷惑をおかけ致しました。
当館でも電波強度やトラフィック調査など原因追求を行い、この度回線速度の向上と快適なwi-fi環境のご提供を目指し改善案を練っております。
お教えいただきまして誠にありがとうざいました。

再び、お会い出来ることを楽しみにお待ち申し上げます。
また、こよう（古窯）とお出かけくださいませ。

日本の宿古窯 IT事業部責任者 木幡

この度はご来館賜りまして誠にありがとうございます。
率直なご感想をクチコミ投稿いただき、重ねて感謝御礼申し上げます。

これからも多くのお客様に選ばれる宿を目指し、日々精進してまいりたく存じます！
お気付きのことがありましたら些細なことでも結構です、お気軽に係までお声掛けくださいませ。

再び、皆様にお会い出来ることを楽しみにお待ち申し上げます。
また、こよう（古窯）とお出かけくださいませ。

日本の宿古窯 接客係 郁美・沙羅

この度はご来館賜りまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎいただけましたようでなによりでございました。

しかしながら、一点だけ露天風呂での清掃部分で行き届かぬ点があり、大変ご迷惑をおかけ致しました。
せっかくごゆっくりお寛ぎいただけましたのに申し訳ございません。
早速、社内で共有をさせていただき再発防止に努めてまいります。

再び、お会い出来ることを楽しみにお待ち申し上げます。
また、こよう（古窯）とお出かけくださいませ。

日本の宿古窯 清掃管理責任者 三潴

この度は遠方よりご来館賜りまして誠にありがとうございます。
温かいメッセージを拝見し、スタッフ一同嬉しく心温まる想いでございます。

まだまだ行き届かぬ部分が多く、お客様にご迷惑をおかけしてしまう事がございますが、お気付きの点をお客様のお声から拾い集め、更なる高みを目指して日々努めてまいりたく存じます。
お気付きの点がございましたらお気軽にスタッフまでお声掛けくださいませ。

再び、お二人にお会いできることを楽しみにお待ち申し上げます。
また、こよう（古窯）とお出かけくださいませ。

日本の宿古窯 接客係 ゆり

この度は数ある宿より当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中のご感想を拝見することができ大変嬉しく感じております。
頂戴いたしましたメッセージを励みに、これからもお客様のお声に耳を傾けてご期待に応えることができるよう精一杯努めてまいりたく存じます。

再び、お二人にお会い出来ることを楽しみにお待ち申し上げます。
また、こよう（古窯）とお出かけくださいませ。

日本の宿古窯 若女将 佐藤

この度は遠方よりご来館賜りまして誠にありがとうございます。

ご滞在中は、ごゆっくりとお寛ぎいただけましたようで何よりでございます。
これからも多くのお客様に選ばれる宿を目指し、日々精進してまいりたく存じます！
お気付きのことがありましたら些細なことでも結構です、お気軽に係までお声掛けくださいませ。

再び、お会い出来ることを楽しみにお待ち申し上げます。
また、こよう（古窯）とお出かけくださいませ。

日本の宿古窯 接客係 悠

この度はご来館賜りまして誠にありがとうございます。
当館名物の楽焼体験にも挑戦いただき、ごゆっくりとお過ごしいただけましたようで何よりでございました。
温かな励ましのメッセージにスタッフ一同、心温まる思いでございます。

これからも一人でも多くのお客様に選ばれる宿を目指し、日々精進してまいりたく存じます！
お気付きのことがありましたら些細なことでも結構です、お気軽に係までお声掛けくださいませ。

再び、お二人にお会いできることを楽しみにお待ち申し上げます。
また、こよう（古窯）とお出かけくださいませ。

日本の宿古窯 接客係 奈緒美・徐

この度はご結婚式でのご利用誠にありがとうございます。
とてもおめでたい日ということでスタッフ一同も心温まる想いでございました。
ご滞在中もゆっくりとお寛ぎいただけましたようでなによりでございます。

再び、お会い出来ることを楽しみにお待ち申し上げます。
また、こよう（古窯）とお出かけくださいませ。

日本の宿古窯 接客係 さくら

この度はご来館賜りまして誠にありがとうございます。
年明けに続き、リピートいただきまして重ねて感謝御礼申し上げます。

朝食会場ではご期待に応えることが叶わず大変申し訳ございませんでした。
今後改善を重ねまして、更にお客様にご満足いただけますよう精一杯努めてまいりたく存じます。
お教え頂きまして誠にありがとうございました。

再び、皆様にお会い出来ることを楽しみにしております。
また、こよう（古窯）とお出かけくださいませ。

日本の宿古窯 接客部責任者（フロア女将）　大城

この度は数ある宿より当館をお選びいただき誠にありがとうございます。
素敵な旅の思い出をクチコミ投稿いただき、重ねて感謝御礼申し上げます。
ご滞在中はゆっくりとお寛ぎいただけましたようでなによりでございます。

しかしながら、多くの点でご指摘を頂戴してしまい大変ご不便をおかけしてしまいました。
一つ一つ真摯に受け止め、改善に努めてまいりたいと思います。
特にwi-fiの件につきましては、お客様からのご要望も多いため全館無料wi-fiサービスを展開すべく年末にかけて設備工事を現在行っている最中でございました。
その他にも多くの気付きを教えていただき誠にありがとうございました。

これからもお客様にお喜びいただけるよう、頂戴いたしました励ましのお言葉を胸に精一杯努めてまいりたく存じます。
再び、皆様にお会い出来ることを楽しみにお待ちしております。
また、こよう（古窯）とお出かけ下さいませ。

日本の宿古窯 接客係 郁恵・梨奈

この度はご来館賜り誠にありがとうございました。

記念すべきお誕生祝いでのご来館にも関わらず、ご夕食のお重やビーフシチューの件につきましてはご期待に添うことができず、ご迷惑をおかけいたしました。
その他の料理につきましても温かいものは温かく、冷たいものは冷たくおいしい状態でお客様に料理提供することができるよう精一杯努めてまいりたく存じます。

今回お教えいただきまして、様々な点で感じるところが多々ございました。
貴重なご意見をいただき、改善の機会を与えていただきましたことを改めて感謝申し上げます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

日本の宿古窯 総料理長 中川

この度はご来館賜りまして誠にありがとうございます。

ご満足のお声を頂戴できましてスタッフ一同で非常に感激しております。
館内の生花は、全館２００ヵ所以上に飾っておりまして、季節に合わせて全て生花で飾らせていただいております。
じっくりと温泉に浸かり、キレイな花を眺めて、おいしい料理で旅の疲れを癒していただければ幸いにございます。

大浴場の件につきましては不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
早速、クリーンサービススタッフへ共有・改善させていただきました。
お教え頂きまして誠にありがとうございます。

山形県内には多くの温泉地と素敵な宿が沢山ございますが、再びお逢いできますことを楽しみにお待ち申し上げます。
また、こよう（古窯）とお出かけくださいませ。

日本の宿古窯 接客係 玄

この度はご来館賜りまして誠にありがとうございます。
素敵な旅の思い出をクチコミ投稿で拝見することができ、大変嬉しく感じております。

ご滞在中はゆっくりとお寛ぎいただけましたようで何よりでございます。
らくやきの絵付け体験もご利用頂きありがとうございました。
担当させていただきました研修中の金でございますが、お客様からのこのような励ましのメッセージに大変感激しておりました。

しかしながら、一部清掃が行き届いていない部分があり不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
以後、清掃の徹底に努めてまいります。
お教えいただきまして誠にありがとうございました。

来年、再びお会い出来ることを楽しみにお待ちしております。
また、こよう（古窯）とお出かけくださいませ。

日本の宿古窯 売店責任者 大井

この度はご来館賜りまして誠にありがとうございます。

お部屋からの眺めにもご満足いただけましたようで何よりです。
これからの季節、蔵王側客室からは雪化粧の蔵王連邦も綺麗に客室から望むことができ、ご来館されるお客様からも好評です♪

再びお会い出来ることを楽しみにお待ち申し上げます。
また、こよう（古窯）とお出かけくださいませ。

日本の宿古窯 接客係 勝連