かみのやま温泉　日本の宿　古窯のクチコミ･お客さまの声

茶々緑様
この度はご来館頂きまして誠にありがとうございました。お忙しい中、貴重なご投稿に感謝御礼申し上げます。
さらに、数ある旅館の中から当館をお選びくださり、重ねて御礼申し上げます。
この度は半露天風呂付のお部屋をご利用いただきました。
ご利用の際はお手を煩わせてしまい、たいへん心苦しく存じます。
お教えいただきましたこと感謝申し上げます。
今後の検討とさせていただければ幸いでございます。
再訪のお言葉に甘えることなく、これからもご満足いただける宿を目指して精進して参ります。
再び、お会い出来ることを楽しみにお待ちしております。
また、こよう（古窯）とお出かけ下さいませ。
日本の宿古窯 設備・施設担当者　東海林

mippo0202様
この度はご来館頂きまして誠にありがとうございました。お忙しい中、貴重なご投稿に感謝御礼申し上げます。
さらに、数ある旅館の中から当館をお選びくださり、重ねて御礼申し上げます。
当館でのご滞在、お寛ぎいただけたご様子でほっといたしております。
また、館内の絵皿は、これまでのありがたいご縁を頂戴し、許可を得て飾らせていただいているものでございます。
お愉しみいただけましたこと何よりでございました。
これからもお心に残る宿、温かい宿を目指し精進してまいります。
再び、お会いできることを楽しみに、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
また、こよう（古窯）とお出かけくださいませ。
日本の宿古窯 接客係　後藤

ponta0998様
この度はご来館頂きまして誠にありがとうございました。お忙しい中、貴重なご投稿に感謝御礼申し上げます。
さらに、数ある旅館の中から当館をお選びくださり、重ねて御礼申し上げます。
東北旅行、山形旅行へのご期待の中、充分なおもてなしが叶わず心苦しく存じております。
お料理の素材のストーリーや想いをお伝えし、山形のお料理をご提供させていただくのも私共の使命と心得て、再度基本の徹底に努めたく存じております。
お心に掛けられてのお教えをしっかりと承り、これからも誠心誠意努めてまいる所存でございます。
投稿者様のご寛容に改めまして感謝御礼申し上げます。
再び、お会い出来ることを楽しみにお待ちしております。
また、こよう（古窯）とお出かけ下さいませ。
日本の宿古窯　調理長　星川

投稿者様
この度はご来館頂きまして誠にありがとうございました。お忙しい中、貴重なご投稿に感謝御礼申し上げます。
さらに、数ある旅館の中から当館をお選びくださり、重ねて御礼申し上げます。
ご期待に添える充分なおもてなしが叶わずたいへん心苦しく存じております。
お部屋のご準備やお会計時の対応など、ご不便とご不快の念をお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今回のお教えを真摯に受け止め、今一度担当部署とともにサービス内容の確認と改善へ努め、より一層のご満足をいただけますよう精進して参ります。
ご投稿者様のご寛容に改めまして感謝御礼申し上げます。
日本の宿古窯　品質管理室　加藤

投稿者様
この度はご来館頂きまして誠にありがとうございました。お忙しい中、貴重なご投稿に感謝御礼申し上げます。
さらに、数ある旅館の中から当館をお選びくださり、重ねて御礼申し上げます。
この度は、半露天風呂付のお部屋にてご利用いただき、ご滞在がご満足叶いました事たいへん嬉しく存じます。
この度のご満足のお言葉、再訪のお言葉を頂戴し、私共スタッフの励みとなっております。
これからもお心に残る宿づくりを目指し、おもてなしに精進して参ります。
再び、お会い出来ることを楽しみにお待ちしております。
また、こよう（古窯）とお出かけ下さいませ。
日本の宿古窯 接客係　渡邉

みもち051927様
この度はご来館頂きまして誠にありがとうございました。お忙しい中、貴重なご投稿に感謝御礼申し上げます。
さらに、数ある旅館の中から当館をお選びくださり、重ねて御礼申し上げます。
サービスやお料理などご満足いただけましたこと嬉しく思っております。
しかしながら、お部屋の露天風呂では事前の説明が足りずご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
今後の改善へと繋がりますよう担当者と確認をすすめて参ります。
これからもご満足いただける宿を目指して精進して参ります。
再び、お会い出来ることを楽しみにお待ちしております。
また、こよう（古窯）とお出かけ下さいませ。
日本の宿古窯 品質管理室　加藤　
　　　　　　　施設担当者　東海林

投稿者様
この度はご来館頂きまして誠にありがとうございました。お忙しい中、貴重なご投稿に感謝御礼申し上げます。
さらに、数ある旅館の中から当館をお選びくださり、重ねて御礼申し上げます。
ご結婚の記念日旅行とお伺いいたしました。
心よりお慶び申し上げます。
たいせつな記念のお時間を当館でお過ごし下さり光栄に存じます。
お部屋は茶寮プレミアム露天風呂付客室にてご利用いただき、お寛ぎいただけましたご様子で何よりでございました。
これからもお心に残る宿、温かい宿を目指し精進してまいります。
再び、お会いできることを楽しみに、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
また、こよう（古窯）とお出かけくださいませ。
日本の宿古窯 接客係　光理

投稿者様
この度はご来館頂きまして誠にありがとうございました。お忙しい中、貴重なご投稿に感謝御礼申し上げます。
さらに、数ある旅館の中から当館をお選びくださり、重ねて御礼申し上げます。
アメニティの件ではご不便おかけし申し訳ございませんでした。
この度、環境への取組みの面からも新たにアメニティの見直しをすすめており、セレクトアメニティルームとして間もなくオープンを予定いたしております。
お客様にもアメニティの持参を促すと同時に必要な時に必要な分量を適量使用していただくことで使い捨てゴミの量を減らし、環境問題を考えるきっかけを促していく取組みでございます。
バスタオルにつきましては今後も検討してまいります。
これからもご満足いただける宿を目指して精進して参ります。
再び、お会い出来ることを楽しみにお待ちしております。
また、こよう（古窯）とお出かけ下さいませ。
日本の宿古窯 品質管理室　加藤

投稿者様
この度はご来館頂きまして誠にありがとうございました。お忙しい中、貴重なご投稿に感謝御礼申し上げます。
さらに、数ある旅館の中から当館をお選びくださり、重ねて御礼申し上げます。
先ず以って、ご到着早々にお部屋の衛生面によりご不快の念をおかけしてしまい心よりお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
この度のお教えを清掃担当、館内整備の担当部署としっかりと共有し、今後の清掃、点検の強化に努めてまいります。

また、スタッフへのお褒めのお言葉は担当者へ申し伝えさせていただきました。
一層のご満足をいただけるおもてなしを心掛け、精進してまいります。

ご投稿者様の、お心にかけられてのお教えとご寛容に改めまして感謝御礼申し上げます。
日本の宿古窯　品質管理室　加藤

なっさん5724様
この度はご来館頂きまして誠にありがとうございました。お忙しい中、貴重なご投稿に感謝御礼申し上げます。
さらに、数ある旅館の中から当館をお選びくださり、重ねて御礼申し上げます。
蔵王のスキー場はいかがでしたでしょうか。
変化に富んだコースが多く、人気のスキー場でございます。
さて、ご夕食やご朝食とご満足のお言葉をお届けくださりまして大変光栄に存じます。
四季折々の素材を活かして、一品一品に想いを込めて山形の味をお届けするのが、私たち古窯料理人の使命と思っております。
頂戴したお言葉を励みにこれからもお客様にお喜びいただけるよう精進してまいります。
再び、お会いできることを楽しみに、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
また、こよう（古窯）とお出かけくださいませ。
日本の宿古窯 朝食担当責任者　河田

投稿者様
この度はご来館頂きまして誠にありがとうございました。お忙しい中、貴重なご投稿に感謝御礼申し上げます。
さらに、数ある旅館の中から当館をお選びくださり、重ねて御礼申し上げます。
当館でのサービス内容がご満足叶い、ご旅行の思い出作りのお手伝いができましたこと何よりでございます。
お会計の際にはお時間を頂戴してしまい、たいへん心苦しく存じます。
そのようなことがありながら、再訪のお言葉をお届けくださり心温まる思いでございます。
いただきましたお言葉、評価を励みにこれからもお客様にお喜びいただけるよう精一杯努めてまいります。
再び、お会い出来ることを楽しみにお待ちしております。
また、こよう（古窯）とお出かけ下さいませ。
日本の宿古窯 接客係　美桜

土曜日不定休様
この度はご来館頂きまして誠にありがとうございました。お忙しい中、貴重なご投稿に感謝御礼申し上げます。
さらに、数ある旅館の中から当館をお選びくださり、重ねて御礼申し上げます。
かみのやまの湯で日頃のお疲れがお癒しいただけましたなら何よりでございました。
また。ご朝食ご嗜好に叶い嬉しく存じております。
1日目のご夕食がの評価はしっかりと承り、ご期待にお応えできる宿となりますようこれからも精進してまいります。
再び、お会い出来ることを楽しみにお待ちしております。
また、こよう（古窯）とお出かけ下さいませ。
日本の宿古窯 調理長　星川

bun33様
この度はご来館頂きまして誠にありがとうございました。お忙しい中、貴重なご投稿に感謝御礼申し上げます。
さらに、数ある旅館の中から当館をお選びくださり、重ねて御礼申し上げます。
当館でのご滞在、サービス内容、お料理とご満足叶いましたこと大変嬉しく存じます。
このたびの心温まるお言葉の数々をお届けくださり、私共の励みとなっております。
これからもお心に残る宿、温かい宿を目指し精進してまいります。
再び、お会い出来ることを楽しみにお待ちしております。
また、こよう（古窯）とお出かけ下さいませ。
日本の宿古窯 接客係　峯田

カズキっチン様
この度はご来館頂きまして誠にありがとうございました。お忙しい中、貴重なご投稿に感謝御礼申し上げます。
さらに、数ある旅館の中から当館をお選びくださり、重ねて御礼申し上げます。
館内に飾らせていただいております絵皿は、これまでのありがたいご縁に恵まれ、許可を得て飾らせていただいております。
そんな歴史を感じていただけましたなら嬉しく存じます。
頂きました評価に違わぬようこれからもおもてなしに精進してまいります。
再び、お会い出来ることを楽しみにお待ちしております。
また、こよう（古窯）とお出かけ下さいませ。
日本の宿古窯 接客係　安達

りゅぴまま様
この度はご来館頂きまして誠にありがとうございました。お忙しい中、貴重なご投稿に感謝御礼申し上げます。
さらに、数ある旅館の中から当館をお選びくださり、重ねて御礼申し上げます。
お祝いを兼ねたたいせつなお時間を当館でお過ごしくださり光栄に存じます。
3世代での初めてのご旅行とお伺いいたしました。
ご家族様の記念すべきご旅行の思い出作りのお手伝いができましたことは、私共にとりましてもこの上ない喜びであり、ご満足のお言葉は励みとなっております。
格別な評価に甘えることなく、これからもお心に残る宿となりますようおもてなしに精進してまいります。
再び、お会い出来ることを楽しみにお待ちしております。
また、こよう（古窯）とお出かけ下さいませ。
日本の宿古窯 接客係　冴美

投稿者様
この度はご来館頂きまして誠にありがとうございました。お忙しい中、貴重なご投稿に感謝御礼申し上げます。
さらに、数ある旅館の中から当館をお選びくださり、重ねて御礼申し上げます。
ご家族様のたいせつなお時間をお過ごしくださり光栄に存じます。
身に余る評価を賜り、この上ない喜びでございます。
これからもご期待にお応えできる宿となりますよう、おもてなしに精進してまいります。
再び、お会い出来ることを楽しみにお待ちしております。
また、こよう（古窯）とお出かけ下さいませ。
日本の宿古窯　接客係　紫乃

投稿者様
この度はご来館頂きまして誠にありがとうございました。お忙しい中、貴重なご投稿に感謝御礼申し上げます。
さらに、数ある旅館の中から当館をお選びくださり、重ねて御礼申し上げます。
この度のご旅行が楽しい思い出になりましたこと本当に嬉しく存じます。
格別な評価に甘えることなく、これからもお心に残る宿づくりを目指し、おもてなしに精進して参ります。
再び、お会い出来ることを楽しみにお待ちしております。
また、こよう（古窯）とお出かけ下さいませ。
日本の宿古窯　フロント鈴木

投稿者様
この度はご来館頂きまして誠にありがとうございました。お忙しい中、貴重なご投稿に感謝御礼申し上げます。
さらに、数ある旅館の中から当館をお選びくださり、重ねて御礼申し上げます。
当館のサービス内容がご満足いただけましたことたいへん嬉しく存じます。
しかしながら、お部屋の鍵につきましてはご不便をお掛け致しました。
今後の検討とさせていただきたく存じます。
「また泊まりたい」とのお言葉を力に、これからもお越しのたびにご満足いただけますよう精進してまいります。
再び、お会い出来ることを楽しみにお待ちしております。
また、こよう（古窯）とお出かけ下さいませ。
日本の宿古窯　接客係　美來

aaryoaa様
この度はご来館頂きまして誠にありがとうございました。お忙しい中、貴重なご投稿に感謝御礼申し上げます。
さらに、数ある旅館の中から当館をお選びくださり、重ねて御礼申し上げます。
日頃のお疲れがお癒しできましたならこの私共にとりましてもこの上ない喜びでございます。
いただきましたお言葉、評価を励みにこれからもお客様にお喜びいただけるよう精一杯努めてまいります。
また季節を変えて山形をお愉しみいただければ幸甚に存じます。
再び、お会い出来ることを楽しみにお待ちしております。
また、こよう（古窯）とお出かけ下さいませ。
日本の宿古窯 接客係　安部

あっきーさん6186様
この度はご来館頂きまして誠にありがとうございました。お忙しい中、貴重なご投稿に感謝御礼申し上げます。
さらに、数ある旅館の中から当館をお選びくださり、重ねて御礼申し上げます。
当館でのご滞在がご満足いただけましたことたいへん嬉しく存じます。
眺望に関しましては、建物の立地上、全てのお客様に同じロケーションが叶わず心苦しく存じます。
次回は是非、蔵王側確約のプランにてご利用いただければ幸いに存じます。
四季折々の蔵王の雄大な姿をお愉しみ下さいませ。
快適なご滞在をご提供できますよう、スタッフ一同日々努力して参ります。
再び、お会い出来ることを楽しみにお待ちしております。
また、こよう（古窯）とお出かけ下さいませ。
日本の宿古窯 接客係　接客係　小川