かみのやま温泉　日本の宿　古窯のクチコミ･お客さまの声

　お料理もおいしくて大変気持ちよく過ごす事ができました。また利用したいと思います。

　9月8日に家族5人で宿泊させていただきました。
　子供の誕生日のお祝いで、と話をすると早速素敵な花を届けていただきました。とても感激しました。
　お風呂も食事も最高。何といっても気配りが行き届いていて全てが最高です！
　とても楽しい、記念に残る子供の誕生日となり幸せです。

何年か前に会社の皆と宿泊したさい、接客、食事、風呂、非常に良かったという印象を持っておりました。
楽天トラベルから今回足湯付き露天風呂がオープンしたことをしり、是非行ってみたいと思い家内と二人で９/３～４日と御世話になりました。足湯付き露天風呂と美味しい夕食に家内も大変満足していました。又旅館をでるさい、宿泊の記念に写真を撮って頂き自宅に送ってもらい本当に良い記念になりました。きめ細かい心ずかいに感謝しており、又御世話になりたいと思います。

両親と伯父夫婦を招待した旅行で9/4-6にかけて山形を訪れ、初めて古窯を利用しました(9/5)。
宿泊プラン(貸切露天風呂付プラン)内容から予想していた部屋よりグレードの高い部屋を用意して頂けたこと、体格の小さい年寄りのために小さめの浴衣を用意してくれたこと、貸切露天風呂の予約で希望時間帯がすでに埋まっていたのに再度確認して頂くなど咄嗟の柔軟な対応(結果的にはダメでしたが感謝しています)、個室での夕食の進行も急かせず待たせずで落ち着いて食事できたこと、などなど、非常に満足することができました。もちろん夕食の内容も大満足です。そういえば、梅酒ボトルのプレゼント、ありがとうございました。
一つだけ残念だったのは、冷たいおしぼりが部屋干しした洗濯物のように臭っていたことでしょうか(夕食/朝食ビュッフェともに)。あと、廊下のカーペットの臭いも少し気になりました。
ともあれ、全体としては大変満足できました。前日(9/4)に利用したホテルが予想以下だったこともあったのですが、 古窯での宿泊は大変喜ばれて無事名誉回復できました(笑)。また山形に訪れる機会があれば是非お世話になりたいと思います。

心遣い、気配りが全ての従業員に行き届いていて、体だけでなく心まで癒されました。
今度山形県を訪れる際には、また宿泊したいと思います。

9月2日に職場仲間3人で宿泊しました。
この宿泊者の感想欄で評判の通り、心づかいの行届いた宿だと思います。これは従業員の方全員に徹底されていると感じました。星5つで偽りなしと思います。
連れの1人が、別行動で電車かバスで帰りたいと相談したとき親切に交通手段と時刻を調べてくれたり、またもう一人が食事の途中で茸は苦手と何気なく行ったら、最後の味噌汁の具を変えてくれたりと、気遣いしていただきました。
バスタオルも大浴場に備えているので、入浴のたびに新しいものを使えるし、浴衣も朝の替え用に2着用意してあったり、素足に草履はちょっとと思う人の為に靴下を用意してあったりと感心しました。

より以上のお宿にと思い、意地悪にも少しあげつらえば、
1)夜寝静まったときに、トイレ・洗面に行くのに奥の間入り口付近の畳と敷居を踏むときしみ音が大きく気を使いました。(613)
2)夜は小玉の電球に出来ないのであれば、行灯があれば安心して眠れるかなと思います。
3)洗面にハンドタオル・フェイスタオルが無かったので不便しました。

とはいえ、一番重要な接客のサービスには、満足して帰ることが出来ました。今度は家族と一緒に泊まりたいと思います。

両親を連れて、露天風呂付き客室を利用しました。
期待以上に良い部屋に良い温泉。かけ流しってのがいいですね。
母が庭仕事で手がかぶれていたのが直ったといってました。効能抜群ですね。また、あふれた湯を足湯にしているのはいいアイデアですね。
料理も質も量も十分で土地の珍しい素材も入っていてよかったです。
接客面も非常によく、夕飯の時に頼んでいたことが、朝食の時にも反映されていたりと細かな所の対応がよく、それでいて妙に客にかまったりする押し付けがましさが無くいい感じでした。
両親も大変喜んでました。
また、宿泊したいですね。

３年前に宿泊した際、従業員の方の接客や食事が非常に良かったため、家族が気に入ってくれて「また宿泊したいね」と何度も言っておりました。
今回は２回目の宿泊ですが、初めてネット予約にて申し込んだため、自分の確認不足によりホテルの方に少し無理を言ってしまいましたが、夕食の際に個室を準備して戴きまして感謝しております。
今回も従業員の方には、とても親切にして戴きまして記念に残る東北の温泉旅行となりました。
また、山形方面に旅行する機会がありましたら、ぜひ宿泊させてもらいたいと思っております。

家族で古窯に宿泊するのは２度目になりますが，家族の評判は上々でした。
今回は，浴衣付きプランで宿泊したので，レストランの食事になってしまいましたが，エレクトーンとフルートの生演奏に懐かしい曲を数曲リクエストし，家族で楽しみながら食事をすることができました。
旅館を出るときには，宿泊の記念にと家族のスナップ写真を撮影していただき，数日後には自宅に届くなどきめ細かい心遣いにはいつも感心してしまいます。
お世話になりました。

夏の思い出ファミリープランを利用して私たち夫婦と子供夫婦に孫二人の６人での宿泊でしたが、普段もサービスが行き届いているのに更に孫たちへの心配りもあり満足できました。夜の大雨のため花火が出来ず残念でした。

大きめのお部屋を用意していただき、とても気持ちよく過ごせました。大型旅館でしたが、心配りが行き届いていたと思いました。また冬に泊まりに行きたいと思います。

両親と私たち夫婦と子供２人の計６人、夏休みファミリープランを利用させてもらいました。
次の間付きのお部屋を用意していただいたので、子供を先に寝かせて、両親とお酒を飲みながらゆっくりとした夜を過ごすことができました。
また、夕食も大きな個室を用意していただいたので、他のお客様の目を気にすることなく、子供たちもゆっくりと食事をとることができました。
その日は偶然、かみのやまの花笠祭りの日だったのですが、数日前に古窯さんの方からご連絡をいただき、食事の時間やシャトルバスの事などを丁寧に教えてくださり、初めての花笠祭りを満喫することができました。
従業員皆さんの接客も素晴らしかったです。
子供は無料だったにもかかわらず、浴衣とアメニティもサービスしてくださり、感激でした。
そして、何より大感激だったのは、バスタオルを入浴毎に換えられ、翌朝の替え浴衣まで整っていたこと！こんな素敵なお宿は初めてです！！
長くなりましたが、素晴らしい夏の思い出をどうもありがとうございました。ぜひまた宿泊させていただきたいと思っています！

夏休みファミリープランで大人５名子供２名で宿泊しました。館内の施設はもとより従業員の接客態度の行き届いている所に旅慣れた友達も大絶賛でした。特に夕食時の細やかな心配りと、女将さんからのマジックショーのプレゼントに子供共々楽しませていただきました。今回のプランでは大変格安で泊まる事が出来ました、素晴らしい夏の思い出をありがとうございました、又宿泊させていただきたいと思います。

家族４人で、泊まったのですが、接客・お部屋・お料理すべて最高でした。今度は実家の両親を連れて、また行きたいと思います。楽しい時間を本当に、ありがとうございました。

館内は花で彩られ、エレベータの中にもアレンジされた花、おしゃれなトイレにもそのカラーに応じた花がいけてあり、目を楽しませてくれました。夕食時にはフルートと、ピアノ演奏があり、リクエストにも応じてくれて
お料理も、暖かい出来立てが運ばれてきておいしく頂きました。いろいろな面で配慮が行き届いてるな・・・と感じる宿でした。

初めての山形旅行でしたが、とても素晴らしい宿に泊まることが出来て大変満足しています。夕食は個室で頂くことができ、大変おいしかったです。また、どの従業員の方も皆笑顔で挨拶してくれ、とても気持ちが良かったです。帰りには写真撮影もして頂き、とても感激しました。心のこもったサービスを実感でき、また是非泊まりたい宿だと思いました。一つだけ申し上げれば、２階にあるカウンターバーのメニューがもう少し充実しているとより良いかと思います。
また山形に来る機会があれば是非リピートしたい宿だと思います。

今回は、59歳・68歳・72歳・39歳・40歳の大人５人で宿泊しました。いままで泊まったホテルの中で一番いいホテルだ。と言われて、予約した39歳の私は、とても嬉しくなりました。車椅子の方も泊まれるやさしいホテル。私の傷バン頂けますか？には、2枚も頂き、フロント係の心遣いに感謝しています。誰でも1回は、泊まって欲しいホテルです。あまりの感激で宿の名前入りのちょうちんを買い、帰宅後我が家の和室に下げました。さくらんぼ狩りプランも良くいい旅でした。ありがとうございました。

宿に着いてから、帰りの見送りまで行き届いている宿です。若い従業員の方々も笑顔で、きびきびしており、大変好感が持てました。お風呂にジャグジーが無い点と、露天風呂からの景観が良ければ、最高でしょう。料理も東北地方としては、最高クラスでした。また是非訪ねたい宿です。

とてもよかったです。特に食事に感動しました。
それと、子供への接し方がよかったです。

母の還暦祝いで初めて宿泊しました。到着すると、まずお茶をたてていただくサービスがあり、なんて素敵なんだろうと思いました。部屋は露天風呂付きを選んだのですが、ゆっくり好きなときに入れて、母も喜んでいました。食事もおいしく、大浴場も満足、施設の広さや充実度にも驚きました。また、何より嬉しかったのはそのサービスで、食事中さりげなく、何のご旅行ですかときかれ、母の還暦祝いで、と答えると、すぐにお花のプレゼントが届けられました。帰りは写真撮影もしていただきました。本当にありがとうございました。