投稿者様
この度はご来館頂きまして誠にありがとうございました。お忙しい中、貴重なご投稿に感謝御礼申し上げます。
さらに、数ある旅館の中から当館をお選びくださり、御礼申し上げます。
高級宿との評価はたいへん嬉しく存じております。
しかなしながら、今回のご指摘をいただき配慮が不足しておりお恥ずかしい限りでございます。
ご不便をおかけしましたことをたいへん申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
ご指摘いただきましたことを共有し、ご滞在中にご案内できますようさらなるサービスの向上に努めてまいります。
再び、お会い出来ることを楽しみにお待ちしております。
また、こよう（古窯）とお出かけ下さいませ。
日本の宿古窯　品質管理室　加藤

投稿者様
この度はご来館頂きまして誠にありがとうございました。お忙しい中、貴重なご投稿に感謝御礼申し上げます。
さらに、数ある旅館の中から当館をお選びくださり、重ねて御礼申し上げます。
リニューアルいたしました露天風呂付のお部屋にてご利用いただきました。
ご満足のお言葉、身に余るお言葉を頂戴したいへん嬉しく思っております。
これからも心地よい時間をお過ごしいただけますよう精進してまいります。
再び、お会い出来ることを楽しみにお待ちしております。
また、こよう（古窯）とお出かけ下さいませ。
日本の宿古窯 接客係　紫乃

投稿者様
この度はご来館頂きまして誠にありがとうございました。お忙しい中、貴重なご投稿に感謝御礼申し上げます。
さらに、数ある旅館の中から当館をお選びくださり、いつものご縁に心より御礼申し上げます。
いつもお届け下さいますお声も私共の励みとなっております。
再訪のお言葉に甘えることなく、これからもお客様にお喜びいただけるよう精一杯努めてまいります。
再び、お会い出来ることを楽しみにお待ちしております。
また、こよう（古窯）とお出かけ下さいませ。
日本の宿古窯 接客係　椎名

投稿者様
この度はご来館頂きまして誠にありがとうございました。お忙しい中、貴重なご投稿に感謝御礼申し上げます。
さらに、数ある旅館の中から当館をお選びくださり、重ねて御礼申し上げます。
格別なる評価を賜り、この上ない喜びでございます。
私共が仕事にやりがいを感じながらおもてなしが出来るのも、女将をはじめ経営者の旅館運営を牽引する姿を見ているからでございます。
これからもお心に残る宿を目指し、笑顔でお迎えしたく存じております。
再び、お会い出来ることを楽しみにお待ちしております。
また、こよう（古窯）とお出かけ下さいませ。
日本の宿古窯　フロア女将　大城

投稿者様
この度はご来館頂きまして誠にありがとうございました。お忙しい中、貴重なご投稿に感謝御礼申し上げます。
さらに、数ある旅館の中から当館をお選びくださり、重ねて御礼申し上げます。
お寛ぎいただけましたこと嬉しく思っております。
また、ご夕食とご朝食もご満足いただけたようで何よりでございました。
この度ご利用いただきました貸切露天風呂での紅花が揺れたというエピソードは、まるで映画のワンシーンのようで、きっと願いが叶うことでしょう。
お届け下さいましたお声、評価に違わぬようこれからもおもてなしに精進してまいります。
再び、お会い出来ることを楽しみにお待ちしております。
また、こよう（古窯）とお出かけ下さいませ。
日本の宿古窯 接客部リーダー　奈緒美

ho-ji-na-shi様
この度はご来館頂きまして誠にありがとうございました。お忙しい中、貴重なご投稿に感謝御礼申し上げます。
さらに、数ある旅館の中から当館をお選びくださり、重ねて御礼申し上げます。
9年ぶりのご来館との事たいへん嬉しく存じます。
温かいお言葉は私どもの励みとなっております。
再訪のお言葉に甘えることなく、これからもお客様にお喜びいただけるよう精一杯努めてまいります。
再び、お会い出来ることを楽しみにお待ちしております。
また、こよう（古窯）とお出かけ下さいませ。
日本の宿古窯　接客係　小野

投稿者様
この度はご来館頂きまして誠にありがとうございました。お忙しい中、貴重なご投稿に感謝御礼申し上げます。
さらに、数ある旅館の中から当館をお選びくださり、重ねて御礼申し上げます。
遠路のお越しを賜りまして有難く存じております。
お疲れが少しでもお癒しできましたのなら何よりでございました。
これからも山形の魅力をお伝えできる宿となりますよう、頂戴したお言葉を励みにこれからもお精一杯努めてまいります。
再び、お会い出来ることを楽しみにお待ちしております。
また、こよう（古窯）とお出かけ下さいませ。
日本の宿古窯　接客係　杉原

ds104824様
この度はご来館頂きまして誠にありがとうございました。お忙しい中、貴重なご投稿に感謝御礼申し上げます。
さらに、数ある旅館の中から当館をお選びくださり、重ねて御礼申し上げます。
ご家族様とのたいせつなお時間を当館でお過ごし下さり光栄に存じます。
当日はご要望に充分にお応えできず心苦しく思っておりましたが、このようなご投稿をいただきほっといたしております。
朝食時の混雑やご不便をお掛けしたところなど、まだまだ至らぬ事も承知いたしておりますが、いつ来ても快適なご滞在をご提供できますよう、スタッフ一同日々努力して参ります。
再び、お会い出来ることを楽しみにお待ちしております。
また、こよう（古窯）とお出かけ下さいませ。
日本の宿古窯　フロントリーダー須藤

ちち2018様
この度はご来館頂きまして誠にありがとうございました。お忙しい中、貴重なご投稿に感謝御礼申し上げます。
さらに、数ある旅館の中から当館をお選びくださり、重ねて御礼申し上げます。
お
お二泊のご滞在ありがとうございました。
日頃のお疲れがお癒しできましたなら私共にとりましてもこの上ない喜びでございます。
また季節を変えて、四季折々の山形を体験いただけましたら幸甚でございます。
これからもお心に残る宿、温かい宿を目指し精進してまいります。
再び、お会いできることを楽しみに、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
また、こよう（古窯）とお出かけくださいませ。
日本の宿古窯　フロントリーダー　須藤

投稿者様
この度はご来館頂きまして誠にありがとうございました。お忙しい中、貴重なご投稿に感謝御礼申し上げます。
さらに、数ある旅館の中から当館をお選びくださり、重ねて御礼申し上げます。
この度は半露天風呂付のお部屋にてご利用いただきました。
お寛ぎいただけましたこと嬉しく存じます。
お料理もご嗜好に叶いました事何よりでございました。
頂戴したお言葉を励みにこれからもお客様にお喜びいただけるよう精進してまいります。
再び、お会いできることを楽しみに、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
また、こよう（古窯）とお出かけくださいませ。
日本の宿古窯　接客係　匠美

ノブソ様
この度はご来館頂きまして誠にありがとうございました。お忙しい中、貴重なご投稿に感謝御礼申し上げます。
さらに、数ある旅館の中から当館をお選びくださり、重ねて御礼申し上げます。
当館でのご滞在がご満足叶いましたこと何よりでございました。
まだまだ至らない点も多々あることと承知いたしておりますが、いつ来ても快適なご滞在をご提供できますよう、スタッフ一同日々努力して参ります。
再び、お会い出来ることを楽しみにお待ちしております。
また、こよう（古窯）とお出かけ下さいませ。
日本の宿古窯 接客係　椎名

投稿者様
この度はご来館頂きまして誠にありがとうございました。お忙しい中、貴重なご投稿に感謝御礼申し上げます。
さらに、数ある旅館の中から当館をお選びくださり、重ねて御礼申し上げます。
ご家族様の山形への旅が思い出深いものになりましたなら、私共にとりましてもこの上ない喜びでございます。
さらには、接客サービスもお褒めいただきたいへん嬉しく存じます。
担当者へ伝えたところとても喜んでおりました。
こうしたお客様のお声が、若いスタッフには大きな自信となっております。
これからもお料理のご提供、おもてなしにスタッフ一同精進して参ります。
再び、お会い出来ることを楽しみにお待ちしております。
また、こよう（古窯）とお出かけ下さいませ。
日本の宿古窯 調理長　星川

投稿者様
この度はご来館頂きまして誠にありがとうございました。お忙しい中、貴重なご投稿に感謝御礼申し上げます。
さらに、数ある旅館の中から当館をお選びくださり、重ねて御礼申し上げます。
ご家族様のたいせつなお時間を当館でお過ごしくださり、ご旅行のお手伝いができましたこと嬉しく存じます。
お子様連れでのご旅行は親御様にとりましてご心労も多いことと承知しておりますが、お寛ぎいただけましたことたいへん嬉しく思っております。
頂戴したお言葉を励みにこれからもお客様にお喜びいただけるよう精一杯努めてまいります。
再び、お会い出来ることを楽しみにお待ちしております。
また、こよう（古窯）とお出かけ下さいませ。
日本の宿古窯 接客係　郁美

投稿者様
この度はご来館頂きまして誠にありがとうございました。お忙しい中、貴重なご投稿に感謝御礼申し上げます。
さらに、数ある旅館の中から当館をお選びくださり、重ねて御礼申し上げます。
米寿のお祝いと還暦のお祝いの大切な記念日としてご利用いただき光栄に存じます。
誠におめでとうございます。
私共もご満足のお言葉を頂戴し、たいへん嬉しく思っております。
まだまだ至らない点も多々あることと承知いたしておりますが、いつ来ても快適なご滞在をご提供できますよう日々努力して参ります。
再び、お会い出来ることを楽しみにお待ちしております。
また、こよう（古窯）とお出かけ下さいませ。
日本の宿古窯 接客係　杉原

投稿者様
この度はご来館頂きまして誠にありがとうございました。お忙しい中、貴重なご投稿に感謝御礼申し上げます。
さらに、数ある旅館の中から当館をお選びくださり、重ねて御礼申し上げます。
古窯グループの施設もご利用いただき、いつものご愛顧に感謝申し上げます。
この度も嬉しいお言葉をお届け下さりましてたいへん嬉しく存じます。
今回もご満足いただけたと伺いほっといたしております。
頂戴したお言葉を励みにこれからもお客様にお喜びいただけるよう精一杯努めてまいります。
再び、お会い出来ることを楽しみにお待ちしております。
また、こよう（古窯）とお出かけ下さいませ。
日本の宿古窯 接客係　安部

投稿者様
この度はご来館頂きまして誠にありがとうございました。お忙しい中、貴重なご投稿に感謝御礼申し上げます。
さらに、数ある旅館の中から当館をお選びくださり、重ねて御礼申し上げます。
ご結婚50周年、金婚のお祝い心よりお慶び申し上げます。
そのようなたいせつなお時間をお過ごしくださり光栄に存じます。
ご旅行の思い出作りのお手伝いができましたことは、私共にとりましてもこの上ない喜びでございます。
これからもお心に残る宿となりますようおもてなしに精進してまいります。
再び、お会い出来ることを楽しみにお待ちしております。
また、こよう（古窯）とお出かけ下さいませ。
日本の宿古窯 接客係　美桜

投稿者様
この度はご来館頂きまして誠にありがとうございました。お忙しい中、貴重なご投稿に感謝御礼申し上げます。
さらに、数ある旅館の中から当館をお選びくださり、重ねて御礼申し上げます。
たいせつなお時間を当館でお過ごし下さり光栄に存じます。
半露天風呂やお料理も、お連れ様にも喜んでいただきましたことたいへん嬉しく思っております。
頂きました評価に違わぬようこれからもおもてなしに精進してまいります。
再び、お会い出来ることを楽しみにお待ちしております。
また、こよう（古窯）とお出かけ下さいませ。
日本の宿古窯 接客係　松本

ヤギィ様
この度はご来館頂きまして誠にありがとうございました。お忙しい中、貴重なご投稿に感謝御礼申し上げます。
さらに、数ある旅館の中から当館をお選びくださり、重ねて御礼申し上げます。
遠路のお越しを賜り感謝申し上げます。
館内を彩るお花もお楽しみいただき、日本の季節を感じていただけたらと活けてあるお花は全て生花を使用しております。
ご満足いただきなによりでございます。
これからもお心に残る宿となりますようおもてなしに精進してまいります。
再び、お会い出来ることを楽しみにお待ちしております。
また、こよう（古窯）とお出かけ下さいませ。
日本の宿古窯 フロア女将　大城

suzuharu1101様
この度はご来館頂きまして誠にありがとうございました。お忙しい中、貴重なご投稿に感謝御礼申し上げます。
さらに、数ある旅館の中から当館をお選びくださり、重ねて御礼申し上げます。
ご満足の評価をお届け下さりたいへん嬉しく思っております。
今年の紅葉は残暑の影響もあり、例年より少し遅めではありましたが、各所でお愉しみいただけたことと存じます。
また季節を変えて、四季折々の山形を体験いただけましたら幸甚でございます。
これからもお心に残る宿、温かい宿を目指し精進してまいります。
再び、お会いできることを楽しみに、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
また、こよう（古窯）とお出かけくださいませ。
日本の宿古窯　フロントリーダー　須藤

ハゲさん様
この度はご来館頂きまして誠にありがとうございました。お忙しい中、貴重なご投稿に感謝御礼申し上げます。
さらに、数ある旅館の中から当館をお選びくださり、重ねて御礼申し上げます。
当館でのご滞在がご満足叶いましたこと大変嬉しく存じます。
格別なる評価を賜り、私共の励みとなっております。
これからもお心に残る宿づくりを目指し、おもてなしに精進して参ります。
再び、お会い出来ることを楽しみにお待ちしております。
また、こよう（古窯）とお出かけ下さいませ。
日本の宿古窯 接客係　板垣