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東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート クチコミ・感想・情報

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東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾートのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.09
  • アンケート件数:12167件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.03
  • 立地4.54
  • 部屋3.99
  • 設備・アメニティ3.90
  • 風呂3.70
  • 食事4.00

設備・アメニティ5

投稿者さんの 東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート のクチコミ

投稿者さん 2014-02-05 19:59:45

サンルートプラザホテル部屋や内装など楽しみにしていました。エレベーターホールも廊下も楽しめました。棟や階で内装も違いホテル自体テーマパークのようでとても楽しめました。立地もよく、窓越しにディズニーシーやランドも見れました!
しかし…従業員の方々の感じが残念でした。特に、レストラン!愛想なし、私語が多い、従業員同士で料理の前で話してて料理を取りに行けない、話しかけても笑顔も無く、怒ったような口調。昼の時間まで一時間以上あるのに、朝の料理があまり無く、あるのは氷の山。従業員の態度が悪いのはレストランほぼ全員!色んな意味で高い朝食でした。寒い中外で駐車場案内してた方、朝のお掃除の方々は挨拶・笑顔ともにステキで気持ちが良かったです。
残念な気持ちです。

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評価
  • 総合3
  • サービス2
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂-
  • 食事2
旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2014年02月
東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート 2014-02-09 18:48:53

この度はサンルートプラザ東京をご利用頂き誠にありがとうございました。
従業員の態度、サービスに関しましては再度、徹底的に指導、改善に努めて参ります。
お客様から貴重なお言葉を頂き大変、感謝致して居ります。
まだまだ寒い日が続きますがお身体をご自愛下さいますようお願い申し上げます。
またのご利用をお待ち致して居ります。

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ご利用のお部屋
【フロンティアルーム(禁煙)(3名、4名はエキストラベッド)】