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東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾートのクチコミ･お客さまの声
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全体的にみて特に感じた事をお伝えします。どのレストランでも使える食事券付きプランで全てのレストランに行ったのですが、まず、最上階の展望レストランは、満席のため使用できず1時間半待ちだったので諦めました。仕方なく1階の寿司が食べ放題の和食レストランに行きましたが、残念なぐらいにバイキングのメニューがどれも美味しくなかったです。肝心の寿司は板前さんが握ってくれていましたが、シャリの握り具合はあまくネタも新鮮さが無く、これだと某定番の回転ずしチェーン店の方が遥かにおいしいと思いました。食があまり進まなかったので、次に隣にある洋食レストランに場所を移しましたが、こちらもどれもあまりおいしくなく、オススメされていたハンバーグはコンビニで売られているハンバーグの方が断然おいしいと思いました。それに生ビールの値段が高すぎます。いくらオフィシャルホテル価格とはいえ、居酒屋の生ビールの約2.5倍の価格は取り過ぎだと思いました。あと、レストラン内が混雑していてスタッフの方達も若干テンパっているのが見うけられましたが、会計の時に予約表のような個人情報が分かるものが会計のテーブルに散乱していて、そこでスタッフの人が電話対応や来客対応をしていました。あれはサービス業として致命的だと思いました。個人情報が流失＆盗撮されても仕方ない荒れ方でした。次に部屋ですが、アメニティーグッズの品揃えが同じ系列のビジネスホテルより少なく本当に必要最低限の物しか置いていませんでした。翌日、近隣の部屋を掃除する音や清掃員同士の会話も容赦なくガンガン聞こえてきて、まだ宿泊しているお客さんの事を一切考えて無いような音でした。賛否両論あると思いますが、駐車場が高いと思います。パーク内が2.000円に対してホテルが2.700円は正直どうなんだろうと思います。サービスが良ければ納得なんでしょうけど。客室係、フロントスタッフの対応は良かったです。最後に全体的にみて、オフィシャルホテルとしては非常に残念な部分が多かったです。パークに近いからまだ経営できているんだと思いますが、これでは少し疲れを我慢してパートナーホテルや優良なシティホテルに宿泊した方が全然満足すると思いました。
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この度はサンルートプラザ東京をご利用頂き誠にありがとうございました。また、大変貴重なご意見を頂き重ねて御礼申し上げます。ご承知の通りオフィシャルホテルとしてまずお客様にご満足頂く事がホテルの使命でございます。今後も日々、改善出来る事から業務に努めて参ります。甚だ勝手ではございますがまた、ご来館して頂ける日をお待ち致して居ります。
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投稿者さんの 東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート のクチコミ
全体的にみて特に感じた事をお伝えします。
どのレストランでも使える食事券付きプランで全てのレストランに行ったのですが、まず、最上階の展望レストランは、満席のため使用できず1時間半待ちだったので諦めました。
仕方なく1階の寿司が食べ放題の和食レストランに行きましたが、残念なぐらいにバイキングのメニューがどれも美味しくなかったです。肝心の寿司は板前さんが握ってくれていましたが、シャリの握り具合はあまくネタも新鮮さが無く、これだと某定番の回転ずしチェーン店の方が遥かにおいしいと思いました。
食があまり進まなかったので、次に隣にある洋食レストランに場所を移しましたが、こちらもどれもあまりおいしくなく、オススメされていたハンバーグはコンビニで売られているハンバーグの方が断然おいしいと思いました。それに生ビールの値段が高すぎます。いくらオフィシャルホテル価格とはいえ、居酒屋の生ビールの約2.5倍の価格は取り過ぎだと思いました。
あと、レストラン内が混雑していてスタッフの方達も若干テンパっているのが見うけられましたが、会計の時に予約表のような個人情報が分かるものが会計のテーブルに散乱していて、そこでスタッフの人が電話対応や来客対応をしていました。あれはサービス業として致命的だと思いました。個人情報が流失＆盗撮されても仕方ない荒れ方でした。
次に部屋ですが、アメニティーグッズの品揃えが同じ系列のビジネスホテルより少なく本当に必要最低限の物しか置いていませんでした。
翌日、近隣の部屋を掃除する音や清掃員同士の会話も容赦なくガンガン聞こえてきて、まだ宿泊しているお客さんの事を一切考えて無いような音でした。
賛否両論あると思いますが、駐車場が高いと思います。パーク内が2.000円に対してホテルが2.700円は正直どうなんだろうと思います。サービスが良ければ納得なんでしょうけど。
客室係、フロントスタッフの対応は良かったです。
最後に全体的にみて、オフィシャルホテルとしては非常に残念な部分が多かったです。パークに近いからまだ経営できているんだと思いますが、これでは少し疲れを我慢してパートナーホテルや優良なシティホテルに宿泊した方が全然満足すると思いました。
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この度はサンルートプラザ東京をご利用頂き誠にありがとうございました。
また、大変貴重なご意見を頂き重ねて御礼申し上げます。
ご承知の通りオフィシャルホテルとしてまずお客様にご満足頂く事がホテルの使命でございます。
今後も日々、改善出来る事から業務に努めて参ります。
甚だ勝手ではございますがまた、ご来館して頂ける日をお待ち致して居ります。