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東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾートのクチコミ･お客さまの声
総合1
値段が比較的安かったので予約したのですが、チェックインの時に『３人部屋ですので添い寝のお子様2人は困ります、次回からは気を付けて下さい』と言われました。確かにそこは確認せずに予約しましたが、今までは人数が多いとか注意メッセージが出て、予約できなかったので、予約完了したから普通に宿泊できると思ってました。しかも子どもの年齢も入力してたのにもかかわらず、アメニティやコップは３人分で、連泊したのに、いちいち持って来てもらいました。苦言を言われた挙句、物が揃ってなく、エキストラベッドの利用有無の確認もありませんでした。大変不快な思いをしました。もう利用しません。
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この度はサンルートプラザ東京をご利用くださり誠にありがとうございます。しかしながらホテルスタッフの対応につきまして、お客様の楽しい気分を損ねてしまい申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。頂いたご意見は今後のお客様の満足度向上やサービスの改善に繋がるよう参考とさせていただき、改善に役立てて参ります。機会がございましたら、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
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東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート（千葉県）
1.0
投稿日：2015-10-20 20:02:08
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総合1
マツムシセンターさんの 東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート のクチコミ
値段が比較的安かったので予約したのですが、チェックインの時に『３人部屋ですので添い寝のお子様2人は困ります、次回からは気を付けて下さい』と言われました。確かにそこは確認せずに予約しましたが、今までは人数が多いとか注意メッセージが出て、予約できなかったので、予約完了したから普通に宿泊できると思ってました。しかも子どもの年齢も入力してたのにもかかわらず、アメニティやコップは３人分で、連泊したのに、いちいち持って来てもらいました。苦言を言われた挙句、物が揃ってなく、エキストラベッドの利用有無の確認もありませんでした。大変不快な思いをしました。もう利用しません。
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この度はサンルートプラザ東京をご利用くださり誠にありがとうございます。
しかしながらホテルスタッフの対応につきまして、お客様の楽しい気分を損ねてしまい申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
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機会がございましたら、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。