この度はサンルートプラザ東京をご利用いただき誠にありがとうございました。
チェックインの際は、大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
お客様のおっしゃれる通り、同姓同名の方と勘違いをした事により失礼をいたしました。
個人情報でもあり、今一度予約のチェックを再確認するとともに、二度と同様の間違いがない様徹底いたします。
また、お部屋の埃についても重ねてお詫び申し上げます。
お客様に安心して清潔なお部屋を提供できるようスタッフ一同取り組んで参ります。
勝手ではございますが、お近くにお越しの際にはご愛顧いただけますようお願い申し上げます。