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東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート クチコミ・感想・情報

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東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾートのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.12
  • アンケート件数:12183件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.06
  • 立地4.54
  • 部屋4.01
  • 設備・アメニティ3.95
  • 風呂3.73
  • 食事4.00

食事5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート のクチコミ

投稿者さん 2018-04-04 15:45:44

毎年、春休みにディズニーに訪れています。
いつもは近くのビジネスホテルに泊まるのですが、今回は子どもたちの都合で平日にしか行けず、主人が仕事を休めないため、私一人で運転ということもあり、近くのホテルをと思い始めてオフィシャルホテルに泊まりました。
その中でも少し安めの値段設定ということもあり、サンルートプラザ東京に決定しました。
少しランクアップし、最上階のモーニングバイキングもつけ、食事を堪能させていただきました。
サービスもよく、カードキーを部屋の中に入れたままロックしてしまった際にも、急いで対応してくれました。
子どもたちも、広い部屋に大満足してくれて、そういう面ではビジネスホテルより格段によく、少し高い料金でも泊ってよかった。

ただ、残念なことに、バスタブに髪の毛が落ちていたり、シャワーの水圧がかなり残念だったり(最上階だったの仕方ないのかもしれませんが)、部屋全体が埃っぽかったり。
特に嫌だったのは、洗面所の排水がとても臭く、またコップも臭く、娘がとても嫌がっていました。
こちらも、オフィシャルホテルということもあり、少し厳しい目で見てしまっていますが、対価を払っている以上、そういう部分はしっかりしていただきたいなと感じました。

そこがクリアされれば、また利用したいなと考えています。

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評価
  • 総合3
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂2
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年04月
東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート 2018-04-05 18:52:25

サンルートプラザ東京をご利用いただき誠にありがとうございました。

お部屋で大変不快な思いをさせてしまい申し訳なくお詫び申し上げます。
シャワーの水圧・排水口の臭い・コップの臭いについてのご指摘は過去にあまり例がなく
改めて全室対象に点検を実施させていただきます。
貴重なご意見ありがとうございました。

数あるホテルの中から、今回ご宿泊いただき感謝申し上げるとともに、次回ご満足いただけます様努めて参ります。

食事面でのお褒めのお言葉ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【お値打ち!朝食堪能ステイ】優雅な朝のひとときをお約束・・・<プレジャールーム・プレミアム>
ご利用のお部屋
【プレジャールーム・プレミアム(最上階)【禁煙】】