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東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾートのクチコミ･お客さまの声
総合1
いつもディズニー旅行のホテルは快適寝れれば良いので最安の所で予約します。２２時部屋に入ると“暑い”と思いながらも時間がたてば涼しくなるだろうとシャワーを浴びた後さらに暑く気分が悪くなりこのままだと寝ている子供が熱中症になると思いました。我慢出来なくなった主人がフロントに電話しましたがあまり良い対応ではなかった様で何とかならないのかとか何とかしてもらえないかと言っていました。連絡がありキャッスルルームから同等の部屋へ移動しましたが子供は爆睡している時間なのでスムーズに動いてくれなくて大変でした。その時の対応も冷たかったです。最後まで謝罪の言葉もなくディズニーのホテルなのに…と思ってしまいました。過去のレビューから我慢している方もたくさんいたので部屋を変更してもらっただけ良かったのかもしれませんね。最後に、いつも文句を言わない主人から真夏のエアコンの確認もせずに客を入れるのはおかしい次回からここは予約しないでくれと頼まれました。
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サンルートプラザ東京をご利用いただき誠にありがとうございました。客室空調に関して多大なるご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。外気温との差が大きく冷気の供給が追い付かない状況でございました。今回の事例を真摯に受けとめ、早急に改善出来るよう全力で取り組んで参ります。
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総合1
投稿者さんの 東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート のクチコミ
いつもディズニー旅行のホテルは快適寝れれば良いので最安の所で予約します。
２２時部屋に入ると“暑い”と思いながらも時間がたてば涼しくなるだろうとシャワーを浴びた後さらに暑く気分が悪くなりこのままだと寝ている子供が熱中症になると思いました。
我慢出来なくなった主人がフロントに電話しましたがあまり良い対応ではなかった様で何とかならないのかとか何とかしてもらえないかと言っていました。
連絡がありキャッスルルームから同等の部屋へ移動しましたが子供は爆睡している時間なのでスムーズに動いてくれなくて大変でした。その時の対応も冷たかったです。
最後まで謝罪の言葉もなくディズニーのホテルなのに…と思ってしまいました。
過去のレビューから我慢している方もたくさんいたので部屋を変更してもらっただけ良かったのかもしれませんね。
最後に、いつも文句を言わない主人から真夏のエアコンの確認もせずに客を入れるのはおかしい次回からここは予約しないでくれと頼まれました。
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サンルートプラザ東京をご利用いただき誠にありがとうございました。
客室空調に関して多大なるご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
外気温との差が大きく冷気の供給が追い付かない状況でございました。
今回の事例を真摯に受けとめ、早急に改善出来るよう全力で取り組んで参ります。