この度はサンルートプラザ東京をご利用いただき誠にありがとうございました。

ご指摘いただいた点につきまして、確認不足から冷めたお料理や固いお料理を提供してしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。今一度サービス・調理スタッフへ指導し、今後このようなことが起きぬよう温度管理や味の確認に努めて参ります。
貴重なご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。