今回、３泊の利用でした。
チェックインしてすぐに気が付いたのが、ベットにウ○チが付いていた事、子供が２人のズボン・パンツ・オムツを確認してもウ○チは付いておらず、間違い無く最初から付いているものでした。
フロントに電話すると男性の方が出られて、言われた言葉が「それはお布団の交換でよろしいでしょうか？」こちらから言わせれば、それ以外どんな解決策がある！？って感じした。
「すぐに担当の者を行かせます」と言われて、来たのが片言の日本語を話す東南アジア系の女性と、日本語を全く話さない東南アジア系の男性。「あ～すみませ～ん」と悪びれる様子も無く、交換作業を済ませ、そそくさと退散。その後部屋で休んでいると、フロントから電話がありいわれたのが、案内する部屋を間違えたと言われ、こちらが良ければそのまま部屋をお使い下さいとの事、添い寝の子供がいたので、そこはお言葉に甘えさせていただきましたが、チェックインして15分でこのドタバタは無いかなと思いました。
ホテルとランド間のシャトルバスはとても便利ですが、ホテルとリゾートライン間の移動が不便で、シャトルバスを待ちますが、中々来ません。
待ってる間に、頭の上をリゾートラインが３・４本、通過して行き、目の前を他のホテルのシャトルバスが何度も通過して行きます。待ち時間１５分、乗車時間は２・３分です。パークでヘトヘトに遊んで長く待たされるのは、キツいです。せっかくの好立地が勿体無く感じました。朝食はホテル１Ｆのカルフォルニアを利用しました。フロントで1000円引きクーポンを頂いたので、それを使用しましたが、小学生以下はクーポンが使用不可。小学生1,760が、クーポン利用で760円。４歳～６歳1,100が、クーポン利用不可で1,100円。小さい子供の方が、料金が高くなるという、おかしな事が発生します。中に入っても、ご飯の所に茶碗が置かれてなかったり、シリアルやヨーグルトの所にスプーンが置いてなかったりと、何かと不便でした。部屋からは、シンデレラ城やスペースマウンテンが見えて、とても綺麗でした。価格設定がオフィシャルホテルの中でも、安い方なので利用しやすいと思いますので、これから改善される事を、期待してます。

評価

• 総合3
• サービス2
• 立地4
• 部屋2
• 設備・アメニティ3
• 風呂2
• 食事2

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年09月