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東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート クチコミ・感想・情報

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東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾートのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.09
  • アンケート件数:12167件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.03
  • 立地4.54
  • 部屋3.99
  • 設備・アメニティ3.90
  • 風呂3.70
  • 食事4.00

総合2

投稿者さんの 東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート のクチコミ

投稿者さん 2020-12-03 18:21:38

チェックアウト12時だったので朝ゆっくりできると思っていましたがインしたら翌朝9:30から外窓の掃除があるとのメモが。即座に部屋を変更したかったがチェックインに1時間弱かかり、疲れたので諦めましたが、それってひど過ぎませんか?

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評価
  • 総合2
  • サービス1
  • 立地4
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂1
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年11月
東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート 2020-12-07 11:21:41

東京ベイ舞浜ホテルファーストリゾートをご利用いただき誠にありがとうございました。

チェックインにお時間をいただき、また窓清掃でのご案内に説明不足があり、大変不快な思いや不安を抱かせてさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。
窓清掃は、チェックアウト状況を考慮した上での作業とさせていただいております。
また、感染対策や一部制限しての営業により、ご不自由をお掛けしたかと存じます。
安心・安全にご滞在いただけますよう迅速な対応と適切なご案内の徹底をスタッフ一同共有して参ります。
コメントありがとうございました。
お客様の信頼を回復し、またのご来館をいただけますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定 ご予約は10/25まで】舞浜リゾートステイ(入園保証なし・パスポート購入不可/室料のみ)
ご利用のお部屋
【プレジャールーム【禁煙】(3名以上はエキストラベッド)】